"Sprint" untuk mengesahkan maklumat pelanggan mudah alih.

Menurut Pekeliling 08/2026/TT-BKHCN (berkuat kuasa mulai 15 April) yang membimbing pengesahan maklumat untuk pelanggan mudah alih terestrial yang dikeluarkan oleh Kementerian Sains dan Teknologi, pelanggan yang dikehendaki mengesahkan maklumat mereka dan gagal berbuat demikian di VNeID akan disekat kad SIM mereka selepas 15 Jun 2026.

Mengikut peraturan, nombor telefon bimbit mesti disahkan sepenuhnya dan disahkan dengan empat maklumat: nombor pengenalan diri, nama penuh, tarikh lahir dan data biometrik wajah, memastikan ia sepadan dengan pangkalan data penduduk negara atau pangkalan data kad pengenalan negara. Selepas 15 Jun, pelanggan yang belum melengkapkan prosedur pengesahan maklumat dan biometrik seperti yang diperlukan akan diproses mengikut jadual tertentu, bermula daripada menyekat panggilan dan mesej hinggalah menyekat panggilan masuk dan keluar, dan akhirnya, nombor mereka akan dibatalkan.

Pengendali rangkaian mudah alih mengatakan kumpulan yang paling berisiko disekat kad SIM mereka pada masa ini termasuk: pelanggan yang belum mengesahkan data biometrik mereka; kad SIM yang didaftarkan atas nama orang lain; pelanggan yang menggunakan dokumen lama atau tidak tepat; pengguna warga emas yang tidak biasa dengan teknologi; dan orang di kawasan terpencil yang mempunyai akses terhad kepada perkhidmatan. Statistik daripada pengendali rangkaian menunjukkan bahawa, setakat ini, kira-kira 30% pelanggan prabayar masih belum mengesahkan maklumat mereka, terutamanya kumpulan yang disebutkan di atas. Menurut statistik rasmi, berpuluh-puluh juta pelanggan masih belum mengesahkan pemilikan mereka pada sistem VNeID, dan lebih 1 juta nombor telefon telah disahkan oleh pengguna sebagai tidak lagi digunakan. Vietnam kini mempunyai hampir 120 juta pelanggan mudah alih merentasi 10 pengendali rangkaian. Daripada jumlah ini, Viettel, VinaPhone/VNPT, dan MobiFone menyumbang lebih 90%.

Dalam situasi ini, pengendali rangkaian mudah alih baru-baru ini telah memperhebatkan usaha mereka untuk membantu pelanggan mengesahkan maklumat pelanggan mereka, baik di kawasan bandar mahupun pergunungan. Viettel dan VinaPhone/VNPT sedang menganjurkan pelbagai pasukan mudah alih untuk menyokong pelanggan, terutamanya etnik minoriti, warga emas dan kumpulan terdedah dalam masyarakat, untuk mengesahkan maklumat pelanggan mereka mengikut jadual yang ditetapkan.

Wakil daripada VinaPhone/ VNPT menyatakan bahawa rangkaian itu masih mempunyai kira-kira 8 juta pelanggan yang maklumatnya perlu disahkan. Pada masa ini, VinaPhone/VNPT mengekalkan 2,500 titik transaksi untuk menerima pelanggan yang mendaftarkan maklumat pelanggan mereka. Di samping itu, VinaPhone/VNPT menggunakan aplikasi MyVNPT untuk menyokong pelanggan dalam mengesahkan maklumat mereka sendiri, mengurangkan beban pelanggan yang melawat titik transaksi dan meningkatkan pengalaman pelanggan. VinaPhone/VNPT juga menghantar mesej teks dan membuat panggilan telefon kepada pelanggan yang perlu mengesahkan maklumat mereka.

Baru-baru ini, VinaPhone/VNPT telah mengkategorikan pelanggan untuk menyediakan sokongan di rumah, dengan memberi tumpuan kepada warga emas berumur lebih 60 tahun, individu yang terdedah, mereka yang tidak mempunyai pengenalan diri tahap 2 VNeID, mereka yang menggunakan telefon berciri atau telefon pintar tanpa NFC, dan mereka yang berada di kawasan etnik minoriti. Di pelbagai lokasi, VinaPhone/VNPT telah menubuhkan pelbagai pasukan petugas mudah alih, turun ke setiap kampung dan dusun, bekerjasama dengan ketua kampung, orang tua-tua, dan pasukan polis tempatan untuk menganjurkan sokongan pengesahan langsung di kediaman mereka.

Seorang wakil dari Viettel menyatakan bahawa mereka telah menggunakan hampir 50,000 titik sokongan di seluruh negara, bermula daripada kedai rasmi dan ejen gabungan hinggalah titik sokongan mudah alih di komun, wad dan kawasan perumahan. Menurut statistik Viettel, antara pelanggan yang belum melengkapkan pengesahan maklumat pelanggan, kumpulan pelanggan warga emas kini menyumbang lebih 30%.

Pengguna boleh membuat pengesahan kendiri melalui aplikasi VNeID dengan akaun pengenalan tahap 2. Langkah-langkah pengesahan termasuk: log masuk ke aplikasi menggunakan nombor telefon yang hendak disahkan dan mengambil gambar kedua-dua belah Kad Pengenalan Warganegara (CCCD), mengambil gambar potret dan mengimbas CCCD yang terbenam cip melalui NFC; membandingkan wajah dan menyemak maklumat, melihat kontrak, menandatangani secara elektronik dan memasukkan kod OTP untuk mengesahkan pengesahan yang berjaya. Warganegara juga boleh menyemak status langganan mereka dengan menghantar mesej teks: TTTB [jarak] nombor CCCD/CMND ke 1414.

TRAN LUU

Sumber: https://www.sggp.org.vn/chay-nuoc-rut-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-di-dong-post855109.html