Hanya 5% daripada pelancong pulang, apakah yang perlu dilakukan oleh pelancongan Vietnam?

Dewan Perniagaan Eropah di Vietnam (EuroCham) baru sahaja membuat cadangan untuk pembangunan pelancongan mampan di Vietnam dalam Buku Putih tahunan ke-15 (2024) dengan tema: "Menggalakkan pelaburan ke arah ekonomi hijau dan mampan ".

Pemasaran destinasi melalui pawagam

Melalui tinjauan itu, EuroCham mendapati mempromosikan pelancongan Vietnam ke luar negara masih tidak berkesan apabila data agensi pelancongan menunjukkan Vietnam mempunyai kadar pelancong pulang hanya 5% manakala Thailand 50%. Dari situ, EuroCham mencadangkan bahawa Vietnam perlu memastikan pelancong mempunyai pengalaman positif semasa perjalanan mereka, menggalakkan mereka berkongsi pengalaman mereka dengan rakan dan keluarga serta menyimpan kenangan indah tentang perjalanan mereka. Keramahan dan kemesraan penduduk tempatan memainkan peranan penting dalam isu ini.

Pengarah Syarikat Pelancong Doan Gia, Cik Doan Hong Hoa berkata, strategi pemasaran destinasi perlu dipelbagaikan supaya pengunjung antarabangsa lebih mengenali Vietnam. Pelancongan Vietnam bergantung kepada pasaran tradisional, manakala pasaran ini masih mempunyai dasar pelancongan asing yang terhad. Pelaksanaan aktiviti promosi, pengiklanan, dan penyediaan maklumat mengenai pelancongan Vietnam di peringkat antarabangsa tidak dilakukan dengan segera dan kerap pada masa lalu. Sementara itu, produk pelancongan tidak mengikuti trend dunia semasa, dan masih belum mempromosikan kelebihan sumber asli dan sumber budaya. Pembangunan produk pelancongan yang berfaedah di Vietnam tidak mendapat banyak perhatian. Cik Hoa berkata, kami hanya mendekati apa yang ada tetapi tidak mengikut keperluan pelancong, jadi lebih kurang menjejaskan tarikan pelancong.

Chỉ 5% du khách trở lại, Việt Nam cần làm gì?- Ảnh 1. — Pelawat antarabangsa meneroka budaya Hanoi. Foto: HONG HANH

Cadangan lanjut mengenai pemasaran destinasi, EuroCham percaya Vietnam perlu memperkasakan pemasaran destinasi, terus meneroka faktor pelancongan baharu seperti dalam pasaran pelancongan Halal (pelancong Islam), India adalah pasaran yang menjanjikan. Di samping itu, adalah perlu untuk menggunakan pawagam sebagai alat pemasaran. Pawagam ialah saluran akses yang baik yang boleh dipertimbangkan oleh Vietnam untuk menarik krew filem antarabangsa untuk mencipta gabungan yang lebih kukuh antara pawagam dan pelancongan, dan pada masa yang sama menjadikan Vietnam sebagai lokasi penggambaran yang kompetitif di Asia Tenggara.

Cadangan untuk memperluaskan pengecualian visa

EuroCham menilai bahawa dasar visa baharu telah memberi impak yang kuat terhadap pelancongan Vietnam pada 2023. Ini amat bermanfaat untuk pelancong Eropah berpendapatan sederhana dan tinggi, termasuk pesara yang mencari cuti panjang. Untuk menarik lagi pelawat dari benua ini, EuroCham terus mencadangkan pengecualian visa untuk semua negara di Kesatuan Eropah.

EuroCham juga percaya bahawa pelanjutan visa juga memenuhi rangkaian pengembara yang lebih luas, seperti pekerja bebas digital dan pelawat jangka panjang, kerana mereka menawarkan fleksibiliti yang diperlukan untuk bekerja dari jauh, digabungkan dengan kos sara hidup Vietnam yang rendah dan pusat bandar yang meriah. Adalah penting bahawa prosedur pentadbiran, termasuk portal e-visa, sentiasa dikemas kini dan dinaik taraf untuk menampung jumlah permohonan visa yang semakin meningkat dan meningkatkan kepuasan pengguna.

Dr. Pham Ha, Pengerusi Lembaga Pengarah LuxGroup, berkata bahawa cadangan EuroCham adalah betul dan sesuai untuk Vietnam. Cadangan untuk mengecualikan visa untuk semua negara di Kesatuan Eropah adalah munasabah apabila pelancong beralih, dengan lebih ramai pelawat dari negara Eropah Timur ke Vietnam, yang merupakan isyarat positif.

Di samping itu, EuroCham percaya bahawa pelancongan perubatan secara beransur-ansur menjadi satu bentuk pelancongan yang popular di Vietnam. Secara purata, 300,000 pelancong asing datang ke Vietnam setiap tahun untuk rawatan perubatan, dengan Ho Chi Minh City menjadi destinasi pilihan untuk 40% daripada pelancong perubatan ini. Oleh itu, Vietnam perlu membangunkan insentif visa khusus untuk pesara dan pelancong perubatan; mempromosikan Vietnam sebagai destinasi peranginan dan pelancongan perubatan di saluran domestik dan antarabangsa...

Encik Pham Ha percaya bahawa kekurangan strategi untuk meletakkan jenama pelancongan negara telah menyebabkan promosi dan pengiklanan pelancongan Vietnam jatuh ke dalam keadaan kurang tumpuan, penyebaran, kekurangan sorotan dan tidak berkesan. Perniagaan pelancongan membina imej destinasi dan mempromosikan pasaran dengan cara masing-masing melakukan perkara mereka sendiri, bertindih, kurang keseragaman... Ini membawa kepada kekeliruan dalam mencari produk pelancongan utama yang berdaya saing tinggi untuk mencipta sorotan jenama.