Strategi operasi yang selamat dan mampan untuk industri perbankan

NDO - Pada 29 Oktober, di Hanoi , di bawah pengerusi Bank Negara Vietnam, Persatuan Bank-Bank Vietnam dan Kumpulan IEC secara bersama menganjurkan Persidangan dan Pameran Perbankan Pintar 2024 dengan tema "Membentuk masa depan digital untuk industri perbankan: Strategi operasi yang selamat dan mampan".

Acara itu dianjurkan dengan tujuan untuk menghubungkan pemimpin dan pakar terkemuka dalam industri perbankan dan kewangan, memberikan pandangan mendalam tentang teknologi terkini untuk menyumbang kepada mencari strategi terobosan untuk membina masa depan digital yang selamat dan mampan untuk industri perbankan.

Pendigitalan produk dan perkhidmatan kewangan yang kukuh

Bercakap pada pembukaan bengkel itu, Dr Nguyen Quoc Hung, Naib Presiden dan Setiausaha Agung Persatuan Bank Vietnam, mengesahkan bahawa industri perbankan telah menyaksikan transformasi yang kukuh, daripada penerapan teknologi baharu seperti kecerdasan buatan (AI), blockchain, kepada pembangunan produk dan perkhidmatan kewangan digital. Perubahan ini bukan sahaja membantu meningkatkan kecekapan operasi tetapi juga mewujudkan banyak peluang baharu bagi bank dalam memberi perkhidmatan kepada pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Menurut Encik Nguyen Quoc Hung, aktiviti pembayaran bukan tunai dan transformasi perbankan digital terus mencapai hasil yang positif, sistem pembayaran penting beroperasi dengan lancar dan selamat. Lebih daripada 87% orang dewasa mempunyai akaun pembayaran di bank; dan banyak bank mempunyai lebih daripada 95% transaksi yang diproses pada saluran digital.

Dr. Nguyen Quoc Hung - Naib Presiden dan Setiausaha Agung Persatuan Bank Vietnam menyampaikan ucapan perasmian di Bengkel.

"Keselamatan dan keselamatan dalam aktiviti pembayaran dan sistem maklumat yang digunakan untuk operasi perbankan, serta aktiviti pencegahan jenayah berteknologi tinggi dalam sektor perbankan terus dipertingkatkan. Sehingga kini, lebih 37 juta pelanggan telah berjaya mendaftarkan maklumat biometrik. Ini dianggap sebagai langkah positif ke hadapan dalam membantu meminimumkan risiko dan melindungi pengguna daripada penipuan dan penipuan," tegas Dr Nguyen Quoc Hung.

Khususnya, untuk menyediakan produk dan perkhidmatan perbankan dengan kandungan teknologi tinggi dan perkhidmatan yang sangat diperibadikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, pengumpulan data, eksploitasi dan pemprosesan sentiasa dianggap penting. Seluruh industri perbankan telah menumpukan pada pembersihan semua 51 juta data pelanggan di Pusat Maklumat Kredit Nasional Vietnam dan institusi kredit, memastikan bahawa 100% data pelanggan disahkan dengan pangkalan data penduduk negara.

Seiring dengan itu, teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin dan analisis data besar (Analisis Data Besar) telah membawa keupayaan untuk menganalisis data secara terperinci dan pantas, membantu mencipta maklumat berharga dan menyokong bank dan perniagaan untuk membuat keputusan perniagaan yang paling sesuai. Khususnya, aplikasi kecerdasan buatan (AI) telah menjadi trend yang menonjol untuk perniagaan di seluruh dunia amnya dan sektor perbankan khususnya. 85% daripada bank telah menetapkan strategi aplikasi AI dalam membina produk dan perkhidmatan baharu dan lebih daripada 59% pekerja menggunakan AI dalam operasi harian.

Namun, selain peluang, industri perbankan juga menghadapi pelbagai cabaran. Sebagai contoh, menurut wakil Persatuan Perbankan Vietnam, faedah dan trend menggunakan AI dalam industri perbankan adalah jelas, tetapi melaksanakan AI dalam perbankan bukanlah mudah. Keselamatan dan privasi data sentiasa menjadi perhatian utama.

Koridor undang-undang membuka jalan untuk "masa depan digital"

Bercakap pada sesi pleno acara itu, Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam Pham Tien Dung berkata berikutan kejayaan tahun lepas, siri Persidangan dan Pameran Perbankan Pintar tahun ini kembali dengan topik yang sangat diminati oleh industri perbankan: "Membentuk masa depan digital untuk industri perbankan: Strategi operasi yang selamat dan mampan".

Menurut Timbalan Gabenor, dari segi ruang undang-undang untuk transformasi digital, industri perbankan pada masa ini sangat terbuka dan telah mencapai keputusan yang tidak dapat dilakukan oleh industri lain. Daripada pelanggan yang boleh membuka akaun menggunakan eKYC mulai 2021, kepada hanya dibenarkan membuka akaun dengan kad ID warganegara terbenam cip mulai 1 Oktober 2024, melaksanakan jaminan serta pinjaman dalam talian sepenuhnya, dll. "Koridor undang-undang industri perbankan telah membuka jalan bagi penerapan teknologi," tegas Timbalan Gabenor Pham Tien Dung.

Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam Pham Tien Dung bercakap.

Berkenaan pelaksanaan Keputusan 2345/QD-NHNN dan Pekeliling 17/2024/TT-NHNN, selepas peraturan baharu itu berkuat kuasa, bilangan kes penipuan terhadap pelanggan individu telah menurun dengan ketara.

"Namun, tiada penyelesaian radikal dan sempurna. Keputusan 2345 dan Pekeliling 17 telah mengetatkan pembukaan akaun peribadi untuk pelanggan individu. Namun, pada masa ini terdapat situasi memintas peraturan dengan membuka akaun korporat dan memintas pengesahan biometrik untuk tujuan penipuan. Oleh itu, pada masa akan datang, industri perbankan akan memberi lebih perhatian kepada pembukaan akaun korporat yang sah. menjalankan urus niaga korporat, jika urus niaga itu besar, tandatangan diperlukan untuk mengenal pasti orang yang bertanggungjawab, memastikan jika masalah berlaku, penandatangan dapat dikesan,” timbalan Gabenor Pham Tien Dung menegaskan.

Wakil Bank Negara Vietnam juga meminta penyelarasan dengan kementerian dan agensi lain, kerana perniagaan dilesenkan oleh pihak berkuasa yang berwibawa. Jika dibiarkan keadaan tidak dapat mengenal pasti pemilik perniagaan, bukan sahaja dalam industri perbankan malah dalam semua bidang, penipuan akan terus berlaku.

Timbalan Gabenor turut melahirkan harapan agar pada majlis ini, syarikat teknologi akan membentangkan penyelesaian praktikal untuk membantu industri perbankan beroperasi dengan selamat dan mampan.

Sumber: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html