Sistem perkhidmatan pentadbiran awam di wad dan komune Bandar Hue telah beransur-ansur stabil berkat sokongan platform digital yang dibina sebelum ini.

Platform moden dan lancar

Menurut Encik Tran Trong Hieu, Timbalan Pengarah yang bertanggungjawab bagi Pusat Pemantauan dan Operasi Bandar Pintar Bandar Hue (HueIOC), untuk berhubung secara seragam dan konsisten dalam mengendalikan kerja antara bandar dan komune dan wad apabila mengendalikan kerajaan tempatan 2 peringkat, mulai 1 Julai 2025, unit itu telah menaik taraf platform Hue-S agar sesuai dengan model baharu. Fungsi seperti interaksi 2 peringkat, pemantauan tugas, kerja digital dan mesyuarat tanpa kertas semuanya telah diperhalusi untuk menghubungkan secara berkesan antara peringkat komune dan peringkat jabatan dan cawangan. "Buku panduan 2 peringkat" juga telah dikemas kini oleh HueIOC pada Hue-S, menyediakan dokumen, arahan prosedur dan kandungan khusus untuk membantu pegawai akar umbi mencari dan mengendalikan tugas dengan cepat.

"Kami telah menyepadukan bahagian "Pemantauan Tugas" supaya lokaliti boleh melaporkan kemajuan pelaksanaan sasaran dan tugas, dan pada masa yang sama menjadi asas untuk menilai prestasi kerja. Alat "Interaksi 2 peringkat" adalah tempat untuk pegawai peringkat komune menghantar soalan kepada bandar, jabatan dan cawangan yang berkaitan, dan pada masa yang sama merujuk kepada pengalaman pengendalian dan proses pengurusan dan pengurusan komunal lain yang tidak diurus dan diurus secara bersama. cara yang berkesan," kata Encik Hieu.

Platform kerja digital juga merupakan penyelesaian yang menonjol. Dengan lebih 30 proses digital, pegawai boleh memproses dokumen, menerima maklum balas di tapak, menganjurkan mesyuarat... sepenuhnya dalam persekitaran digital. Encik Ho Van Tan, pakar di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam My Thuong Ward, berkata bahawa pegawai dan pekerja sudah biasa dengan Hue-S dan teknologi digital , jadi apabila beralih kepada model kerajaan tempatan 2 peringkat, prosedur pentadbiran tidak lagi mengelirukan, dan kerja dikendalikan dengan lebih cepat dan jelas.

Sistem kamera pengawasan beroperasi di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam 40 wad dan komune melalui HueIOC

Platform pelaporan digital GISHue dan peta digital juga telah menjadi alat penting dalam pengurusan dan pentadbiran. Dengan lebih daripada 100 laporan, 400 papan pemuka dan 3,000 carta, pemimpin di semua peringkat boleh memantau keadaan sosio-ekonomi dalam masa nyata. Sementara itu, GISHue dengan 76 lapisan data telah menyepadukan lebih daripada 100 projek perancangan, menyediakan pengurusan infrastruktur, pemantauan banjir, pemantauan alam sekitar dan pencegahan dan kawalan bencana alam.

Menurut Encik Nguyen Xuan Son, Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi, kerajaan digital di Hue sedang membangun ke arah "sambungan data - tindakan bersatu", pada platform teknologi moden. Kekuatan Hue tidak melakukannya sedikit demi sedikit. Daripada platform Hue-S kepada sistem pelaporan digital, pemantauan perkhidmatan awam atau peta digital GISHue, semuanya disambungkan, membentuk ekosistem yang konsisten untuk pengurusan. Ini adalah hala tuju yang mampan untuk model kerajaan tempatan 2 peringkat.

Semua pihak mendapat manfaat daripada pendigitalan

Cik Pham Kim Tien, yang tinggal di wad Thuy Xuan, berkongsi: "Saya baru sahaja menyelesaikan prosedur untuk mendaftar untuk menubuhkan perniagaan. Semuanya dilakukan dalam talian, dan saya diberi arahan terperinci melalui telefon dan pada aplikasi Hue-S. Ia sangat mudah, dan tidak mengambil banyak masa seperti sebelum ini."

Platform digital dalam Hue, seperti Hue-S, Hueecom (sistem sokongan promosi e-dagang) dan platform digital lain yang dibangunkan oleh HueCIT mengenai pengurusan pokok, tiket elektronik, perisian pengurusan pemeriksaan, OpenData... Selain itu, terdapat platform digital lain seperti: Kerajaan Digital, Kesatuan Belia, Mobilisasi Rakyat Pintar, Pengurusan Trafik, Kesatuan Wanita, Peta BTS... industri dan bidang.

Sistem pengawasan sosial menggunakan kamera AI juga membantu meningkatkan kecekapan pengurusan bandar. Sehingga kini, Hue City telah memasang lebih daripada 650 kamera, menggunakan 27 penyelesaian kecerdasan buatan untuk menyampaikan amaran banjir, memantau kebakaran hutan, pembakaran jerami haram dan pelanggaran lalu lintas. Semasa musim hujan, orang ramai boleh memantau terus keadaan banjir di 50 titik panas betul-betul pada aplikasi Hue-S untuk bergerak secara proaktif. Sistem pemantauan perkhidmatan awam juga dikendalikan bagi memastikan penjawat awam tidak melengahkan dokumen, memberi arahan yang tidak jelas atau mengendalikan prosedur secara tidak betul.

Statistik menunjukkan bahawa selepas bertukar kepada model kerajaan tempatan 2 peringkat, kadar rekod pentadbiran diproses dengan betul dan sebelum tarikh akhir di Bandar Hue mencapai 96%. Khususnya, dalam penilaian fasa awal operasi, Hue City mengetuai negara dalam mengendalikan prosedur pentadbiran di peringkat komune dan wad. Khususnya, selepas 2 minggu beroperasi, Hue City menerima dan memproses lebih daripada 17,700 rekod pentadbiran di 40 komune dan wad, yang mana kadar penyerahan dalam talian mencapai lebih 76%. Bandar Hue telah meningkat ke kedudukan nombor 1 di seluruh negara, melengkapkan 85% daripada indeks penilaian untuk menerima dan mengendalikan prosedur pentadbiran di peringkat komune dan wad di seluruh negara mengikut Pelan 02-KH/BCĐTW, bertarikh 19 Jun 2025 tentang menggalakkan saling berkaitan, segerak, cepat dan berkesan bagi penstrukturan sistem penukaran keperluan sistem penyusunan semula sistem politik.

Hue bukan sahaja salah satu lokaliti terkemuka di negara ini dalam kerajaan digital, tetapi juga model untuk pendekatan yang sistematik dan segerak berdasarkan data, teknologi dan manusia. Kerajaan digital di Hue akan terus menjadi penggerak yang hebat untuk pembaharuan pentadbiran, inovasi dalam pengurusan negeri dan ke arah berkhidmat kepada rakyat dengan lebih baik, lebih pantas dan lebih telus.

Artikel dan foto: HOAI NGUYEN

Sumber: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/chinh-quyen-so-tang-toc-dong-hanh-cung-mo-hinh-2-cap-155910.html