Cloudflare mempunyai masalah yang serius, banyak laman web tidak boleh diakses

Pada petang 18 November (waktu Vietnam), rangkaian global Cloudflare, salah satu penyedia infrastruktur Internet teras terbesar di dunia , tiba-tiba menghadapi masalah yang serius, menyebabkan gangguan capaian yang meluas kepada berjuta-juta tapak web dan perkhidmatan dalam talian di seluruh dunia.

Masalah itu mula direkodkan pada sekitar 11:48 UTC (18:48 waktu Vietnam). Serta-merta, beberapa siri pengguna melaporkan tidak dapat mengakses laman web utama menggunakan perkhidmatan Cloudflare.

ChatGPT tidak boleh diakses. (Tangkapan skrin)

Pada halaman Status Cloudflare rasmi, Cloudflare dengan cepat mengakuinya. Pengumuman itu menyatakan: "Kami menyedari dan menyiasat isu yang menjejaskan berbilang pelanggan, termasuk ralat 500 yang meluas, Papan Pemuka Cloudflare dan isu API."

Ralat HTTP 500 ialah kod ralat generik yang menunjukkan bahawa pelayan menghadapi situasi yang tidak dijangka yang menghalangnya daripada melengkapkan permintaan, dalam kes ini disebabkan isu di pihak Cloudflare.

"Kami sedang berusaha untuk memahami kesan penuh dan mengurangkan isu ini. Kemas kini selanjutnya akan diumumkan tidak lama lagi," kata laman utama Cloudflare.

Terutama, selari dengan ralat 500 yang merebak ke seluruh rangkaian, Cloudflare juga mengesahkan masalah dalam sistem sokongan pelanggannya. Pada kira-kira jam 18:17 pada hari yang sama (waktu Vietnam), syarikat itu mengeluarkan pengumuman:

"Pembekal portal sokongan kami sedang mengalami masalah, jadi pelanggan mungkin mengalami ralat melihat atau membalas permintaan sokongan. Respons kepada permintaan pelanggan tidak terjejas dan pelanggan masih boleh menghubungi kami melalui sembang langsung (Perniagaan dan Perusahaan) melalui Papan Pemuka Cloudflare atau melalui talian telefon kecemasan (Perniagaan). Kami sedang bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga kami untuk memahami kesan penuh dan mengurangkan isu ini."

Walaupun pengumuman itu tidak secara langsung menunjukkan punca gangguan rangkaian utama, ia menimbulkan kemungkinan bahawa penyedia pihak ketiga yang kritikal dalam sistem Cloudflare mengalami masalah yang boleh menjadi punca, atau sekurang-kurangnya faktor penyumbang, gangguan yang meluas.

Downdetector, sistem pemantauan insiden masa nyata, juga merekodkan peningkatan dalam laporan masalah akses Cloudflare, yang mana 68% pengguna menghadapi masalah menyambung ke pelayan, 24% berkaitan dengan tapak web.

Di Vietnam, banyak sistem yang bergantung pada Cloudflare untuk perkhidmatan teras seperti CDN, DNS atau WAF (Web Application Firewall) mengalami akses perlahan, ralat halaman atau gangguan sementara.

Bagi pengguna dan perniagaan Vietnam, insiden ini adalah peringatan tentang risiko terlalu bergantung pada satu penyedia infrastruktur, terutamanya untuk tapak web dan aplikasi yang kritikal perniagaan. Mempelbagaikan pembekal atau menyediakan penyelesaian sandaran kecemasan adalah lebih mendesak berbanding sebelum ini.

Sehingga kini, banyak laman web yang menggunakan perkhidmatan CloudFlare masih tidak boleh diakses. Pada masa ini tiada maklumat terperinci tentang punca sebenar atau masa untuk pembetulan lengkap./.

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/cloudflare-gap-su-co-nghiem-trong-hang-loat-website-khong-the-truy-cap-post1077762.vnp