Dengan kadar pertumbuhan pesat semasa, permintaan sumber manusia dalam e-dagang di Vietnam meningkat dengan sangat pantas dan akan terus meningkat dengan lebih pantas. Oleh itu, bagi menangani kekurangan sumber manusia dalam e-dagang, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan akan menggalakkan peningkatan kualiti latihan bagi mencapai matlamat "Membangunkan sumber manusia dalam e-dagang" mengikut Pelan Induk Pembangunan E-dagang Kebangsaan untuk tempoh 2026-2030.
Pakar meramalkan bahawa pada tahun 2024, saiz pasaran e-dagang akan melebihi AS$25 bilion, peningkatan sebanyak 20% berbanding tahun 2023, menyumbang 9% daripada jumlah jualan runcit barangan dan perkhidmatan pengguna di seluruh negara. Vietnam terus menjadi antara 10 negara terkemuka di dunia dalam e-dagang, menduduki tempat ke-5 di dunia dari segi kadar pertumbuhan. E-dagang mewujudkan berjuta-juta pekerjaan, memacu transformasi digital dalam perniagaan, dan menjadi tonggak ekonomi digital. Walau bagaimanapun, sementara e-dagang mengalami pertumbuhan yang pesat, pasaran buruh berkembang secara tidak sekata, dan tenaga kerja yang berkhidmat dalam industri ini belum menerima latihan yang mencukupi.
Cik Le Hoang Oanh, Pengarah Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan), menyatakan: Selama bertahun-tahun, sumber manusia untuk e-dagang, terutamanya sumber manusia yang berkualiti tinggi, telah menjadi penghalang utama kepada pembangunan e-dagang di Vietnam. Bidang ini memerlukan pengetahuan yang luas dalam pelbagai bidang seperti ekonomi, teknologi maklumat, pengurusan dan bahasa asing… menuntut tempoh latihan yang panjang; kursus jangka pendek dan latihan vokasional hanya menyediakan penyelesaian sementara semasa tempoh kekurangan tenaga kerja. Oleh itu, latihan formal jangka panjang di institusi pengajian tinggi telah menjadi penyelesaian asas untuk sumber manusia yang berkualiti tinggi dalam e-dagang pada masa hadapan.
"Dalam institusi pendidikan, e-dagang merupakan salah satu bidang pengajian yang sedang trending, menawarkan peluang pekerjaan yang luas dan pelbagai dengan gaji yang menarik dan persekitaran kerja yang dinamik," kata Cik Le Hoang Oanh.
Satu tinjauan oleh Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) menunjukkan bahawa hanya 30% tenaga kerja dalam penyedia penyelesaian e-dagang pada masa ini mempunyai latihan formal dan sistematik. Baki 70% datang dari bidang lain seperti perniagaan, teknologi maklumat, pemasaran, dan sebagainya, dan perlu belajar sendiri dan melatih diri untuk menyesuaikan diri dengan pekerjaan tersebut. Ini menunjukkan permintaan yang besar daripada masyarakat dan perniagaan untuk sumber manusia e-dagang.
Satu laporan oleh Persatuan E-dagang Vietnam menunjukkan bahawa terdapat lebih 500 universiti dan kolej di Vietnam; yang mana 36 daripadanya menawarkan program e-dagang khusus, dan lebih 50 menawarkan modul e-dagang. Jumlah ini masih agak terhad untuk memenuhi permintaan pasaran. Tambahan pula, latihan e-dagang di universiti menghadapi banyak halangan seperti kekurangan pensyarah, bahan pembelajaran, kurikulum, kerjasama antara universiti, dan keperluan untuk menghubungkan latihan dengan aplikasi praktikal.
Menurut wakil Lazada, bukan sahaja platform e-dagang tetapi juga perniagaan runcit yang sedang menjalani transformasi digital dan mengalihkan operasi mereka kepada e-dagang memerlukan kakitangan khusus untuk melaksanakan perubahan ini. Inilah sebabnya mengapa permintaan untuk sumber manusia yang berkualiti tinggi dalam e-dagang sentiasa meningkat dengan pesat.
Dalam praktiknya, walaupun kadar latihan sumber manusia e-dagang di universiti telah meningkat hampir 30%, ia masih belum setanding dengan keperluan pertumbuhan dan pembangunan industri. Ini memerlukan universiti untuk berusaha lebih gigih bagi meningkatkan kualiti dan kurikulum program latihan mereka, dengan menghubungkan latihan dengan keperluan praktikal masyarakat dan perniagaan.
Encik Do Huu Hung, Ketua Pegawai Eksekutif Accesstrade (Interspace Vietnam Co., Ltd.), menyatakan: Pada masa ini, Vietnam hanya melatih kira-kira 10,000-15,000 pelajar dalam e-dagang setiap tahun, manakala Shopee sahaja mempunyai lebih 600,000 kedai aktif yang memerlukan kakitangan. Jika setiap perniagaan hanya memerlukan seorang, ia akan mengambil masa... 30 tahun untuk mempunyai tenaga kerja yang mencukupi untuk industri ini. Tambahan pula, latihan tenaga kerja e-dagang kekurangan latihan dan piawaian yang sistematik, manakala e-dagang mewujudkan berjuta-juta pekerjaan dan meningkatkan peluang eksport rentas sempadan.
Bagi menyokong agensi kerajaan tempatan dalam mengemas kini dasar e-dagang baharu dan membantu perniagaan mengatasi kesukaran dalam pengeluaran dan perniagaan, Pusat Pembangunan E-dagang (EcomViet - Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital) baru-baru ini telah bekerjasama dengan jabatan dan platform e-dagang rentas sempadan seperti Amazon dan Alibaba untuk melaksanakan beberapa program rangkaian e-dagang yang digabungkan dengan latihan dan bengkel e-dagang di beberapa wilayah dan bandar di seluruh negara.
Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital juga telah menandatangani perjanjian dengan Amazon Global Selling untuk bersama-sama melaksanakan inisiatif "E-dagang Merentas Sempadan: Era Terobosan", yang bertujuan untuk menyokong pembangunan sumber manusia e-dagang rentas sempadan untuk perniagaan Vietnam dalam tempoh 2022-2026 bagi meningkatkan kapasiti dan membuka peluang eksport untuk perniagaan tempatan.
Contohnya, EcomViet kerap bekerjasama dengan Jabatan Perindustrian dan Perdagangan serta platform e-dagang utama seperti Amazon dan Alibaba untuk melaksanakan pelbagai program rangkaian e-dagang yang digabungkan dengan latihan tempatan. Kursus latihan ini menarik penyertaan meluas daripada perniagaan, koperasi, pengurus dan universiti.
Satu tinjauan yang dijalankan oleh Persatuan E-dagang Vietnam di 238 universiti mendedahkan bahawa 47% universiti telah melaksanakan modul latihan e-dagang; yang mana 40 universiti menawarkan e-dagang sebagai jurusan sepenuh masa. Tambahan pula, banyak kawasan telah mengeluarkan pelan pembangunan e-dagang, dengan matlamat untuk melatih sumber manusia untuk berfungsi sebagai pusat pembangunan e-dagang tempatan.
Mengulas isu ini, Encik Bui Trung Kien, Naib Presiden Persatuan E-dagang Vietnam, berkata: Bagi meningkatkan kualiti latihan e-dagang, penyelarasan yang disegerakkan antara sekolah, perniagaan dan agensi pengurusan diperlukan. Terutamanya, tumpuan harus diberikan kepada pengukuhan hubungan antara sekolah dan perniagaan, membina program latihan vokasional e-dagang dengan kerjasama antara universiti dan kolej serta perniagaan supaya pelajar dapat memperoleh pengalaman praktikal dan mengemas kini pengetahuan mereka tentang teknologi dan operasi perdagangan dalam talian. Pada masa yang sama, sekolah harus digalakkan untuk menganjurkan modul aplikasi praktikal seperti membina laman web e-dagang, menjalankan kempen pengiklanan dan jualan penstriman langsung.
Sebagai sebahagian daripada program latihan dan pembangunan sumber manusianya, Happy Money Company baru-baru ini menganjurkan kursus latihan mengenai topik "Profesionalisme dalam Setiap Interaksi - Gaya Komunikasi Standard Happy Money" untuk hampir 200 pekerja dari pejabat cawangan dan jabatan berkaitan, di bawah bimbingan langsung pakar latihan kemahiran korporat.
Kandungan latihan direka bentuk untuk menjadi mendalam, bertujuan untuk menyeragamkan gaya komunikasi, membangunkan tingkah laku profesional dan membina imej kakitangan yang sesuai untuk ciri-ciri khusus industri. Selain teori, latihan ini menggabungkan banyak aktiviti praktikal interaktif, membantu pekerja Happy Money mengaplikasikan apa yang mereka pelajari secara langsung kepada kerja mereka dengan mudah, meningkatkan kualiti pasukan di titik sentuhan perkhidmatan, terutamanya di pejabat cawangan, di mana hubungan langsung dan kerap dengan pelanggan diperlukan.
Bagi menggalakkan latihan, penyebaran maklumat dan pembangunan sumber manusia, menurut Cik Le Hoang Oanh, Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital akan mempercepatkan pelaksanaan Pelan Pembangunan E-dagang di kawasan tempatan; dengan memberi tumpuan kepada latihan dan peningkatan kualiti sumber manusia dalam e-dagang. Di samping itu, Jabatan akan sentiasa berkoordinasi dengan jabatan wilayah dan platform e-dagang rentas sempadan seperti Amazon dan Alibaba untuk melaksanakan beberapa program rangkaian e-dagang yang digabungkan dengan latihan dan bengkel di beberapa wilayah dan bandar di seluruh negara.
Sebaliknya, Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital akan menyokong sekolah dalam menambah dan mengubah suai program latihan, kuliah, bahan pembelajaran, latihan amali dan latihan praktikal untuk pensyarah dan pelajar, serta membantu pensyarah dan pelajar mengemas kini dasar dan trend baharu dalam perniagaan dan teknologi digital dalam bidang ini. Ini akan menangani kekurangan sumber manusia untuk e-dagang, membina tenaga kerja yang profesional, yakin dan piawai dalam setiap interaksi, sekali gus meningkatkan kepercayaan pelanggan dan membawa kepada pembangunan mampan dalam era digital.
Sumber: https://baolaocai.vn/con-khat-nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-post401639.html
Komen (0)