Masih terdapat kesilapan dalam memproses petisyen dari peringkat akar umbi.

Pada pagi 22 November, meneruskan sesi keenam, Dewan Negara mendengar laporan Kerajaan dan laporan pengesahan Jawatankuasa Undang-undang Dewan Negara mengenai penerimaan rakyat dan penyelesaian aduan dan pengecaman pada tahun 2023.

Inspektor Jeneral Kerajaan Doan Hong Phong membentangkan laporan Kerajaan.

Menerima 453,097 aduan dan kecaman

Semasa membentangkan laporan Kerajaan , Inspektor Jeneral Kerajaan Doan Hong Phong berkata: Berkenaan kerja penerimaan rakyat agensi pentadbiran, pada tahun 2023, terdapat 391,512 orang datang untuk mengadu, mengecam, petisyen, dan memikirkan 294,909 kes; terdapat 2,943 kumpulan besar.

Agensi pentadbiran menerima 453,097 petisyen semua jenis; memproses 428,955 petisyen, di mana 348,181 layak, termasuk 52,637 aduan dan 22,342 penolakan; terdapat 29,040 aduan dan penolakan di bawah bidang kuasa mereka. Keputusan penyelesaian aduan ialah 17,463/21,374 kes, mencapai 81.7%; 6,618/7,666 pengecaman telah diselesaikan, mencapai 86.3%.

Inspektorat Kerajaan telah berkoordinasi dengan Kementerian Keselamatan Awam, kementerian, cawangan dan lokaliti berkaitan untuk memeriksa, menyemak dan menyelesaikan 1,003 aduan dan pengecaman yang tertunggak, rumit dan berpanjangan. Atas dasar itu, Inspektorat Kerajaan telah melaporkan kepada Perdana Menteri, dan Perdana Menteri telah mengeluarkan dokumen yang mengarahkan Inspektorat Kerajaan, Kementerian Keselamatan Awam dan Jawatankuasa Rakyat wilayah dan bandar yang dikendalikan secara berpusat untuk mengatur pelaksanaan pada masa akan datang.

Inspektorat Kerajaan telah selesai memasukkan data mengenai 1,003 kes ini ke dalam Pangkalan Data Negara untuk dieksploitasi dan digunakan oleh kementerian, cawangan dan kawasan. Mahkamah Rakyat di semua peringkat, Perolehan Rakyat di semua peringkat dan Audit Negara tidak mempunyai aduan atau pengecaman yang belum selesai, rumit atau berpanjangan.

Mengenai pemeriksaan tanggungjawab melaksanakan undang-undang penerimaan rakyat dan pengendalian aduan dan kecaman, 1,531 pemeriksaan dan semakan tanggungjawab melaksanakan undang-undang mengenai aduan dan kecaman telah dijalankan di 2,408 agensi, organisasi dan unit; 1,283 kesimpulan telah dikeluarkan. Melalui pemeriksaan itu, sekatan pentadbiran telah disyorkan untuk 233 organisasi dan 520 individu yang melakukan pelanggaran.

Inspektor Jeneral Kerajaan Doan Hong Phong berkata, walaupun kerja menerima rakyat bertambah baik berbanding tempoh sebelumnya, namun pelaksanaan penerimaan warganegara secara berkala oleh ketua beberapa agensi, kementerian, cawangan dan lokaliti masih belum dilaksanakan sepenuhnya mengikut peruntukan undang-undang; kualiti pengendalian petisyen di beberapa lokaliti adalah tidak tinggi, masih terdapat kesilapan dan kesilapan, dan pengendalian tepat pada masanya tidak dianggap tepat di peringkat akar umbi.

Kadar pengendalian aduan dan penolakan di bawah kuasa agensi pentadbiran adalah lebih rendah berbanding tahun 2022 dan tidak mencapai sasaran; kualiti pengendalian di beberapa lokaliti masih terhad; organisasi pelaksanaan keputusan mengenai pengendalian aduan dan kesimpulan mengenai pengecaman adalah lambat dan tidak teliti di sesetengah tempat. Pemeriksaan dan semakan kes tertangguh, rumit dan berpanjangan di beberapa lokaliti adalah tidak proaktif dan masih lambat berbanding kehendak Perdana Menteri.

Pengerusi Jawatankuasa Perhimpunan Kebangsaan mengenai Undang-undang Hoang Thanh Tung membentangkan laporan pemeriksaan.

Mengendalikan aduan dan kecaman di peringkat akar umbi masih terhad.

Mengkaji laporan Kerajaan, Pengerusi Jawatankuasa Undang-undang Dewan Negara, Hoang Thanh Tung berkata: Laporan itu menunjukkan bahawa kerja menerima rakyat dan mengendalikan aduan dan pengecaman pada tahun 2023 terus mengalami inovasi, mencapai keputusan positif, menyelesaikan dengan segera mengikut undang-undang 81.7% aduan dan 86.3% daripada bidang kuasanya.

Bagaimanapun, jumlah rakyat yang pergi terus ke kementerian dan cawangan untuk membuat aduan, kecaman, petisyen dan muhasabah telah meningkat secara mendadak terutama dalam jumlah kumpulan besar (meningkat 296%), menunjukkan keberkesanan pengendalian aduan dan kecaman di peringkat akar umbi masih terhad, dan situasi rakyat memfailkan aduan kepada agensi pusat terus merumitkan. Oleh itu, adalah disyorkan agar Kerajaan mengarahkan penilaian untuk menjelaskan punca-punca bagi mendapatkan penyelesaian yang sesuai dan menyelesaikan aduan dan kecaman di peringkat akar umbi.

Penerimaan rakyat secara langsung oleh ketua agensi pentadbiran negeri paling baik dilaksanakan di peringkat komune (91% pengerusi Jawatankuasa Rakyat peringkat komune menerima secara langsung warganegara); di peringkat wilayah, terdapat perubahan positif (79% pengerusi Jawatankuasa Rakyat wilayah menerima warganegara), 2% lebih tinggi daripada tahun 2022 (77%) dan 23% lebih tinggi daripada purata 5 tahun tempoh 2016-2021 (56%). Namun di peringkat kementerian hanya mencecah 60% seperti yang ditetapkan.

Diramalkan bahawa pada tahun 2024, di kawasan yang mempunyai kadar pembandaran yang tinggi, titik panas untuk aduan dan penolakan pentadbiran akan tetap berkaitan dengan tanah dan alam sekitar, terutamanya untuk projek yang memerlukan pengambilan tanah, pampasan dan penempatan semula...

"Oleh itu, kami meminta Kerajaan untuk memberi perhatian, memantau situasi dengan teliti, mengarahkan dengan tegas, menetapkan tugas khusus, dan mengukuhkan tanggungjawab agensi berkaitan untuk segera menangani isu-isu berbangkit, dan mengelakkan aduan dan kecaman yang rumit," kata Encik Hoang Thanh Tung.

Sumber