Untuk melaksanakan keperluan "2 dalam 1" di atas, berdasarkan keperluan transformasi digital, Syarikat Saham Bersama Bekalan Air Nghe An telah menyelidik dan melaksanakan projek inovasi sains dan teknologi akar umbi untuk mereka bentuk dan membina perisian untuk merekodkan indeks pada peranti mudah alih; bertukar daripada pembayaran tunai dan resit kertas di kedai kepada pembayaran dalam talian dan invois elektronik.
Sebelum ini, pekerja perlu pergi ke setiap isi rumah untuk merekod bacaan meter air dan merekodkan indeks pada borang yang telah dicetak. Borang ini kemudiannya diserahkan kepada pengawal untuk memasukkan data ke dalam program pengebilan. Proses manual ini terdedah kepada kesilapan dan mengambil banyak masa dan tenaga kerja, mengurangkan produktiviti buruh.
Selain itu, untuk mengutip bil air, Syarikat mesti mengeluarkan dan menggunakan bil kertas setiap bulan, meningkatkan kos seperti mencetak bil, mengawal bil dan menyimpannya. Semasa membuat pembayaran, juruwang mesti membawa bil kepada pelanggan dan mengumpul wang, yang sangat menyusahkan dan tidak selamat.
Selepas satu tempoh pelaksanaan, penyelesaian ini telah terbukti sangat praktikal. Sejak aplikasi indeks rakaman menggunakan peranti mudah alih, pekerja di lokasi meter memasukkan data indeks ke dalam perisian pada telefon mudah alih mereka dan menghantarnya ke sistem. Selepas merekodkan indeks meter, perisian akan segera memberitahu pelanggan tentang maklumat bil, indeks meter dan masa tutup indeks rakaman. Penyelesaian ini mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk kedua-dua pengurus dan pengguna air untuk menyemak dan memantau keputusan penggunaan air dan situasi penggunaan air setiap pelanggan pada bila-bila masa, mengurangkan ralat akibat kesilapan manusia yang subjektif.
Mengenai kutipan wang, jika dahulu penggunaan invois kertas meningkatkan kos, kini penerapan sistem invois elektronik telah menyumbang kepada penjimatan kos, meningkatkan kecekapan pengeluaran dan perniagaan, serta meningkatkan daya saing. Bukan itu sahaja, perisian yang saling berkaitan juga memudahkan perakaunan, penyelarasan data, pentadbiran perniagaan dan perkhidmatan bekalan air Nghe An.
Bagi pelanggan, proses pembayaran akan lebih cepat dan mudah kerana penciptaan, penghantaran/penerimaan invois dilakukan melalui cara elektronik. Invois elektronik juga merupakan asas untuk menggunakan model pengumpulan air moden, pelanggan di mana-mana sahaja boleh membayar dalam talian melalui aplikasi bank atau e-dompet yang dipautkan kepada Syarikat Saham Bersama Bekalan Air Nghe An.
Penerapan kaedah pembayaran tanpa tunai membawa faedah seperti menjimatkan masa dan tenaga pengguna, tidak perlu ke bank untuk mengeluarkan wang tunai atau pergi ke kedai seperti sebelum ini untuk membayar. Pelanggan boleh pada bila-bila masa melalui peranti mudah alih atau komputer peribadi yang disambungkan ke internet. Pengguna juga boleh menguruskan akaun mereka dengan mudah, boleh menyemak sejarah transaksi dan mengetahui jumlah yang perlu dibayar setiap bulan.
Menilai keberkesanan penggunaan teknologi 4.0 untuk bacaan meter dan pembayaran elektronik, wakil Lembaga Pengarah Syarikat Stok Bersama Bekalan Air Nghe An berkata: Dengan aplikasi baharu dalam bacaan dan pembayaran meter, unit itu telah menjimatkan kos, mengurangkan banyak langkah dan kakitangan. Berbanding sebelum ini, pengurus memasukkan data secara langsung ke dalam peranti mudah alih, meminimumkan risiko kemasukan data yang salah, membantu mengira kos penggunaan air bersih dengan lebih tepat.
Berkenaan peningkatan kecekapan: Maklumat indeks meter yang direkodkan pada peranti mudah alih boleh disegerakkan dan dikemas kini ke dalam sistem pengurusan, menjadikan pemantauan dan analisis data lebih mudah, sekali gus membantu pengurus membuat keputusan yang berkesan dalam mengurus dan merancang perkhidmatan penjagaan pelanggan yang lebih baik.
Pelaksanaan dan aplikasi teknologi maklumat membantu perniagaan meningkatkan produktiviti buruh, mengurangkan kadar kerugian, meningkatkan produktiviti buruh, dan menjimatkan buruh. Sebaliknya, tahap kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan syarikat semakin tinggi. Mengikut pengiraan, dengan aplikasi dan kaedah pembayaran ini, syarikat itu menjimatkan 1,055 bilion VND setiap tahun.
Sumber
Komen (0)