Pengundi mencadangkan tanggungjawab mengetatkan untuk mengelakkan rekod pentadbiran lewat

Pengundi Dang Thi Anh Phi (Kumpulan 27, Wad Ngu Hanh Son) berkongsi. Foto: XUAN QUYNH

Pengundi Dang Thi Anh Phi (Kumpulan 27, Wad Ngu Hanh Son) mencerminkan bahawa walaupun prosedur semasa untuk prosedur pengendalian telah diumumkan dengan jelas, pelaksanaan sebenar masih tidak mencukupi, menyebabkan pembaziran masa dan usaha untuk rakyat. Terdapat fail yang telah diproses lima atau tujuh kali tanpa sebarang hasil. Orang ramai benar-benar memerlukan proses yang telus dan tepat pada masanya untuk berasa gembira - iaitu, untuk disampaikan dengan cepat dan telus.

Cik Anh Phi memetik bahawa baru-baru ini, dia melengkapkan dokumen pemindahan harta, walaupun dia telah menyelesaikan kewajipan cukainya, keputusannya tertangguh berbanding dengan surat pelantikan. Dokumen itu dijadualkan pada 22 September, tetapi tidak disiapkan sehingga akhir September. Seterusnya, jabatan "sehenti" dijadualkan pada 2 Oktober untuk memulangkan buku merah itu, tetapi apabila dia datang untuk menerimanya, dia diberitahu "belum tersedia". Dia terpaksa berulang-alik berkali-kali dan hanya menerima buku itu pada pagi 3 Oktober.

Cik Anh Phi mencadangkan agar pihak bandar mengkaji semula proses pengendalian dokumen di kedai sehenti, meningkatkan tanggungjawab dan reputasi dalam perkhidmatan, dan mempunyai sekatan khusus untuk kes lewat, memastikan hak dan kepuasan rakyat.

Menjawab pendapat ini, Encik Nguyen Hoa, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Ngu Hanh Son Ward, berkata bahawa prosedur pentadbiran semasa dinilai untuk kepuasan rakyat secara mingguan dan bulanan. Katanya, pegawai dan penjawat awam wad berkenaan masih bekerja lebih masa, walaupun pada tengah hari, pada Sabtu dan Ahad bagi memenuhi keperluan kerja. "Kami mengiktiraf komen pengundi dan akan terus menambah baik," kata Encik Hoa.

Menurut Encik Tran Chi Cuong, Perwakilan Perhimpunan Kebangsaan, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Da Nang , Ngu Hanh Son kini sedang melaksanakan model kerajaan dua peringkat, satu peringkat kerajaan dengan skala kerja hampir seperti daerah sebelumnya, tetapi radas hanya di peringkat wad. Ini menyebabkan beban kerja meningkat, manakala sumber manusia berkurangan dengan ketara. "Sebelum ini, daerah ini mempunyai hampir 10 jabatan khusus, kini wad hanya mempunyai 2 jabatan, jadi tekanannya sangat besar. Saya harap pengundi akan berkongsi dan mengiringi kerajaan supaya dapat menyempurnakan model ini secara beransur-ansur," kata Encik Cuong.

Encik Tran Chi Cuong, Perwakilan Perhimpunan Kebangsaan , Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Da Nang menjawab pendapat pengundi. Foto: XUAN QUYNH

Menurut Encik Cuong, kerajaan bandar akan mengarahkan wad untuk membangunkan pelan khusus, mengutamakan isu-isu mendesak seperti pencegahan banjir dan ribut, sanitasi alam sekitar, ketenteraman bandar dan keselamatan.

Mengenai kelewatan dalam prosedur pentadbiran, Encik Cuong mencadangkan agar unit pentadbiran dan kedai sehenti perlu secara proaktif menghubungi dan memaklumkan orang ramai dengan segera jika dokumen mereka ditangguhkan, mengelakkan situasi di mana orang ramai terpaksa berulang-alik berkali-kali. "Hanya panggilan telefon atau mesej teks boleh membantu orang ramai menjimatkan masa dan usaha," kata Encik Cuong.

Komen (0)