Ejen Cathay masih berani menjual insurans hayat yang menyamar sebagai buku simpanan

Walaupun Cathay Life mendakwa mempunyai pengurusan yang ketat, ramai orang masih secara terbuka menjual insurans hayat menyamar di bawah nama 'buku simpanan', 'dana simpanan'... menimbulkan risiko besar kepada pelanggan.

Selepas Tuoi Tre melaporkan, Cathay Life mengesahkan ketelusannya dan akan mengukuhkan pengurusan dalaman. Bagaimanapun, situasi menjual insurans hayat "menyamar" sebagai buku simpanan masih berlaku - Ilustrasi: AI

Ramai ejen insurans hayat memasuki "pecut", tergesa-gesa untuk menjual kontrak sebelum beberapa produk digantung di bawah peraturan baharu mulai 1 Julai 2025. Dalam konteks itu, ramai orang mengambil kesempatan daripada situasi ini untuk mengiklankan secara samar-samar, malah memperkecilkan peranan jenis insurans lain.

"Menyamar sebagai" buku simpanan untuk menjual insurans hayat

“Daripada membayar insurans sosial selama 30-35 tahun untuk menerima wang, saya mendepositkannya dalam tabung simpanan Cathay, hanya perlu mengambil bahagian selama 15 tahun, dan selepas 20 tahun saya akan menerima kedua-dua prinsipal dan faedah,” seorang ejen bernama MH mengiklankan produk Cathay Life.

Orang ini bukan sahaja menggesa pelanggan untuk segera menandatangani kontrak sebelum 1 Julai, tetapi juga melampirkan ilustrasi yang menunjukkan pembayaran 9 juta VND/tahun, selepas 20 tahun mereka akan menerima 49.5 juta VND (di mana 5 tahun lepas tidak perlu membayar yuran tetapi masih mendapat faedah). Mengikut iklan, ini adalah "buku simpanan pintar", jadi anda harus memilikinya dengan segera.

Pengiklanan insurans hayat yang tidak jelas telah wujud selama bertahun-tahun. Baru-baru ini, akhbar Tuoi Tre melaporkan bahawa banyak ejen Cathay Life memperkenalkan pakej insurans seperti "Thinh An Phu Quy Dai Cat" (A11) dan "Thinh An Tich Luy Cat Tuong" (A15) di bawah nama buku simpanan, produk simpanan... dan mengiklankan bahawa mereka membantu pelanggan dengan mudah melaksanakan rancangan besar pada masa hadapan, membeli rumah untuk anak-anak mereka, menghantar kereta, membeli rumah untuk anak-anak mereka pada masa hadapan. amal atau persediaan untuk persaraan.

Selepas artikel yang diterbitkan oleh akhbar Tuoi Tre , ada pihak yang mempertahankannya dengan mengatakan bahawa perunding itu tidak salah menggelar produk insurans itu sebagai buku simpanan. Mungkin satu-satunya kesilapan ialah kekurangan tanda petikan di sekeliling perkataan buku simpanan (?). Pada masa yang sama, mereka mengesyorkan "jadi pengguna yang bijak, jadi pelanggan yang bertimbang rasa supaya anda tidak terpengaruh dengan artikel seperti ini" (!).

Imej iklan produk insurans hayat Cathay Life, tetapi dilabel sebagai "buku simpanan" - Foto: FB

Cathay Life berkata ia akan mengukuhkan pengurusan dalaman, tetapi ejen masih mengiklankan secara samar-samar

Menjawab akhbar Tuoi Tre , Cathay Life Vietnam berkata syarikat itu telah mengeluarkan peraturan dan prosedur untuk menapis bahan pengiklanan produk. Syarikat juga menggunakan langkah untuk mengurus, memantau dan mengendalikan pelanggaran. Seluruh jabatan perniagaan telah diminta menyemak penggunaan bahan pengiklanan produk (jika ada) pada platform rangkaian sosial peribadi.

Mengenai persoalan sama ada produk itu insurans atau buku simpanan, syarikat mengesahkan bahawa ini adalah produk insurans campuran, direka untuk menyediakan perlindungan kewangan yang komprehensif untuk pelanggan menghadapi risiko dalam kehidupan, sambil menyokong pelanggan mencapai matlamat kewangan jangka panjang.

Produk ini mempunyai manfaat insurans dan nilai kontrak yang terjamin, yang selamat dan selamat.

Cathay Life juga berkata: "Sudah tentu, produk itu masih perlu melalui proses penilaian. Sekiranya pelanggan membatalkan kontrak pada pertengahan tempoh insurans, syarikat akan membayar nilai bayaran balik mengikut perjanjian dalam kontrak, bukan keseluruhan jumlah yang dibayar ditambah faedah."

Untuk semua kontrak insurans, apabila dikeluarkan dan dihantar kepada pelanggan, syarikat memerlukan pengurus langsung untuk menemani kakitangan jualan untuk menerangkan dengan jelas.

Selepas pelanggan menerima kontrak, syarikat akan membuat panggilan pengesahan melalui telefon untuk memastikan pelanggan telah memahami dengan jelas kandungan kontrak. Pelanggan mempunyai hak untuk membatalkan kontrak tanpa syarat dalam tempoh 21 hari dari tarikh menerima kontrak.

"Sebagai perniagaan yang sentiasa mematuhi peraturan undang-undang, Cathay Life komited untuk menyediakan maklumat produk yang jujur, telus dan tepat kepada pelanggan. Selain itu, syarikat akan terus memperkukuh dan menambah baik komunikasi, pengurusan dalaman dan proses jualan, untuk membawa pelanggan pengalaman terbaik dan maklumat paling tepat," kata perniagaan itu.

Menurut akhbar Tuoi Tre , selepas hampir sebulan maklum balas syarikat, situasi ejen mengiklankan secara samar-samar, menggelar insurans hayat syarikat ini sebagai "buku simpanan", "produk simpanan"... masih berlaku secara meluas, terutama melalui akaun peribadi di rangkaian sosial.

Risiko mengintai apabila salah faham

Memahami perkembangan kes itu, Encik Tran Nguyen Dan - Pengarah Akademi Insurans dan Pengurusan Risiko Kewangan - berkata bahawa produk Cathay Life yang disebut oleh akhbar Tuoi Tre tergolong dalam kumpulan insurans hayat campuran, bukan buku simpanan.

Buku simpanan ialah produk perbankan, dengan kadar faedah tetap dan tiada potongan. Sementara itu, insurans campuran termasuk pengumpulan dan perlindungan, dengan potongan, nilai serahan selalunya lebih rendah daripada simpanan dengan banyak kewajipan.

Memanggil insurans sebagai "buku simpanan" membawa risiko mengelirukan pelanggan. Malah, jika difikirkan secara serius, ia boleh dianggap sebagai satu tindakan menipu. Sekiranya ejen memberi nasihat yang salah, syarikat insurans juga mesti bertanggungjawab kepada pelanggan.

Kembali ke topik

PLUM BLOSSOM

Sumber: https://tuoitre.vn/dai-ly-cathay-van-ngang-nhien-ban-bao-hiem-nhan-tho-tra-hinh-so-tiet-kiem-20250630152624411.htm