Menurut Encik Dang Huu Son, Vietnam adalah negara yang telah memimpin Asia Tenggara dalam pertumbuhan ekonomi digital selama dua tahun berturut-turut. Walau bagaimanapun, tenaga buruh secara amnya masih mempunyai produktiviti yang rendah. Sebabnya mungkin berpunca daripada infrastruktur yang tidak disegerakkan, kekurangan kemahiran, dan sistem pendidikan yang tidak memenuhi keperluan pasaran buruh moden.

Tinjauan oleh Finastra Financial Services menunjukkan bahawa orang Vietnam sangat berminat dengan AI, dengan sehingga 91% peserta tinjauan menyatakan minat terhadap teknologi ini - kadar tertinggi berbanding pasaran lain yang dikaji.

Encik Dang Huu Son - Pengasas & Ketua Pegawai Eksekutif LovinBot - Permulaan

Menurut anda, apakah faedah yang dibawa oleh AI kepada perniagaan?

Malah, penerapan AI membawa banyak faedah kepada perniagaan, terutamanya dalam aktiviti jualan, pembinaan jenama atau bidang utama lain. Terima kasih kepada AI, perniagaan boleh mengoptimumkan proses operasi, mengurangkan kos, meningkatkan produktiviti dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dalam pembuatan, AI membantu mengautomasikan langkah berulang, meningkatkan ketepatan dan mengurangkan ralat. Dalam sektor runcit dan perkhidmatan, AI menyokong analisis tingkah laku pengguna, dengan itu mewujudkan strategi pemasaran diperibadikan yang lebih berkesan. Selain itu, AI juga memainkan peranan penting dalam meramalkan arah aliran pasaran, menyokong pembuatan keputusan yang cepat dan tepat, membantu perniagaan meningkatkan daya saing mereka dalam konteks semasa transformasi digital yang kukuh.

Walaupun keberkesanannya, masih terdapat banyak perniagaan yang masih belum menggunakan AI dengan berkesan. Apa pendapat anda?

Pada masa ini, pemilik perniagaan masih percaya bahawa penerapan AI akan membantu membina jenama dan menarik pelanggan dengan berkesan. Bagaimanapun, mereka tidak menyedari bahawa penerapan AI tidak mencukupi, masalahnya masih terletak pada pasukan sumber manusia. Pada masa ini, kebanyakan pasukan sumber manusia tidak bersedia untuk mengejar teknologi AI.

Pada pendapat anda, perniagaan perlu menumpukan pada latihan kakitangan mereka untuk menggunakan AI dengan baik?

Pada masa ini, keperluan untuk mengemas kini pengetahuan dan mempelajari cara menggunakan AI adalah sangat tinggi, kerana perniagaan memerlukan pekerja untuk mengemas kini untuk meningkatkan kecekapan kerja. Terdapat juga beberapa pekerja yang kini menggunakan AI dalam kerja mereka, tetapi kecekapannya tidak tinggi. Perniagaan harus mengutamakan latihan semula kakitangan mereka untuk menggunakan AI secara sistematik untuk mengelakkan kehilangan data. Jika boleh, perniagaan harus memasukkan pengalaman menggunakan AI dalam kriteria pemilihan temu duga.

Bolehkah anda berkongsi pengalaman anda dalam menggunakan AI dalam perniagaan?

Pada masa kini, banyak syarikat telah menggunakan AI dalam semua aktiviti perniagaan, daripada menulis kandungan, mencipta imej, video , membangunkan kandungan, automasi...

Dengan LovinBot AI, kami telah memohon dan menggalakkan kakitangan kami untuk menggunakan AI dalam kerja harian mereka. Khususnya untuk pasukan jurutera teknologi dan pengaturcara, aplikasi AI adalah faktor wajib. Daripada penyelidikan, reka bentuk antara muka, pengaturcaraan, dan penerbitan, AI telah digunakan. Daripada merekrut 20 kakitangan, dengan sokongan AI, kami hanya memerlukan 5-7 pengaturcara dengan pemikiran dan pemahaman AI. Terima kasih kepada itu, ia telah membantu perniagaan mengurangkan kos sebanyak 3-5 kali ganda berbanding cara tradisional.

Adalah diketahui bahawa anda baru sahaja menghadiri kursus latihan AI di Hue . Apakah perasaan anda tentang penerimaan AI terhadap perusahaan Hue?

Apa yang paling saya kagum ialah semangat serius belajar dan belajar usahawan di sini. Mereka tidak datang ke AI dengan pemikiran "mengikut arah aliran", tetapi benar-benar berminat untuk menggunakan teknologi untuk menyelesaikan masalah praktikal mereka - daripada pemasaran, penjagaan pelanggan hingga mengautomasikan proses dalaman.

Walau bagaimanapun, harus dikatakan secara terus terang bahawa banyak perniagaan di Hue masih teragak-agak untuk mendekati AI, disebabkan kebimbangan tentang kos, kekurangan kakitangan teknikal, atau tidak membayangkan dengan jelas cara menggunakannya.

Menurut anda, apakah yang perlu dilakukan oleh perniagaan untuk "menerima" AI secara terbuka dan menghasilkan kecekapan tertinggi?

Perniagaan tidak seharusnya bermula dengan teknologi, tetapi dengan masalah itu, kenal pasti dengan jelas cabaran yang anda hadapi - penjagaan pelanggan yang memakan masa, kos pemasaran yang tinggi atau pasukan yang terlebih beban. Sebaik sahaja anda mempunyai masalah khusus, memilih penyelesaian AI akan menjadi lebih mudah dan lebih berkesan.

Eksperimen dengan alatan AI yang tersedia seperti chatbots, penulisan kandungan AI, sintesis data, dll. dan menilai keputusan langkah demi langkah. Tidak perlu pelaburan besar pada permulaannya. Perniagaan, terutamanya pemilik perniagaan, perlu terbuka kepada budaya inovasi dan memahami bahawa AI bukan sekadar alat, tetapi juga peluang untuk mengubah cara bekerja, belajar cara membuat keputusan berdasarkan data dan membangunkan pasukan yang lebih fleksibel. Daripada melakukan segala-galanya sendiri, perniagaan boleh bekerjasama dengan unit teknologi yang bereputasi atau menyertai komuniti AI untuk berkongsi dan mempelajari pengalaman.

terima kasih!

PINJAMAN HOANG (Dilaksanakan)

Sumber: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html