Pelawat mengalami "Mencari istana yang hilang" menggunakan teknologi VR

Fokus pada transformasi digital

Baru-baru ini (14 Julai 2025), Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan baru sahaja mengeluarkan Keputusan No. 2450/QD-BVHTTDL mengenai program menggalakkan transformasi digital pelancongan pintar dalam sektor pelancongan.

Matlamat keseluruhan program ini adalah untuk menerapkan pencapaian dalam sains dan teknologi untuk membangunkan ekosistem pelancongan pintar, mengubah industri pelancongan di Vietnam secara digital; meningkatkan kapasiti dan kecekapan pengurusan negeri; mempromosikan perniagaan pelancongan untuk menginovasi model perniagaan, meningkatkan kualiti perkhidmatan pelancongan; mewujudkan keadaan yang menggalakkan dan meningkatkan pengalaman untuk pelancong. Menyumbang kepada pembangunan pelancongan menjadi peneraju sektor ekonomi , memastikan pembangunan mampan dan integrasi antarabangsa; menyumbang kepada pembangunan kerajaan digital, ekonomi digital dan masyarakat digital.

Malah, transformasi digital dalam sektor pelancongan sangat menarik minat kerajaan tempatan dan industri pelancongan. Menurut ketua Jabatan Pelancongan, jabatan itu telah mengenal pasti strategi pembangunan berdasarkan tiga tonggak utama: Membina destinasi pintar, mencipta pengalaman pintar, dan menyokong pengurusan/perniagaan pintar.

Pengarah Jabatan Pelancongan Tran Thi Hoai Tram berkata bahawa dengan orientasi yang ditentukan, Jabatan Pelancongan telah dan sedang meneruskan pengemaskinian sistem pangkalan data digital industri pelancongan Hue: Penubuhan penginapan, syarikat pelancongan dan pemandu pelancong; membentuk sistem maklumat digital bersepadu tentang pelancong, kawasan pelancongan, tarikan pelancong, dan pertubuhan perkhidmatan pelancongan di bandar.

Sistem tiket elektronik untuk melawat peninggalan telah digunakan di tapak peninggalan kepunyaan Pusat Pemuliharaan Monumen Hue, membolehkan pelancong membeli tiket dalam talian, mengimbas kod QR apabila memasuki tapak, meminimumkan hubungan dan meningkatkan pengalaman.

Di Pusat Pemuliharaan Monumen Hue, pengenalan digital telah dijalankan untuk artifak Dinasti Nguyen di Muzium Antikuiti Diraja Hue, dan ruang pameran budaya metaverse pertama (alam semesta maya) yang disepadukan dengan cermin mata Apple Vision Pro telah dilancarkan, membuka perjalanan menggunakan teknologi untuk pemeliharaan dan promosi nilai warisan budaya. Pada masa akan datang, kami akan terus mengenal pasti artifak secara digital dan memilih artifak biasa untuk membuat produk cenderahati F1 yang diperakui. Pada masa yang sama, kami akan membuka perkhidmatan pengalaman pelancongan baharu melalui daftar masuk di lokasi dengan cip NFC di Kompleks Monumen Hue dan beberapa perkhidmatan pengalaman pelancongan baharu menggunakan teknologi fizikal digital.

Industri pelancongan melaksanakan pendigitalan masakan 3D

Jabatan Pelancongan dan unit berkaitan juga telah memberi tumpuan dan melaksanakan pendigitalan sumber pelancongan (warisan, masakan, destinasi pelancongan, dll.). Jabatan juga telah membina perisian peta digital 3D untuk pelancongan Hue; membina utiliti untuk mencari, berkongsi maklumat, perkhidmatan tempahan dan membuat pembayaran tanpa tunai, dsb. Selain itu, produk pelancongan pintar yang dikaitkan dengan transformasi digital seperti realiti maya (VR), realiti tambahan (AR), dll. juga telah dibangunkan dengan kukuh untuk membantu pelancong mendapat pengalaman baharu dan unik apabila datang ke Hue, menyumbang kepada kejayaan pelaksanaan matlamat transformasi digital Hue City, mempromosikan pembangunan sosioekonomi tempatan.

Pada masa ini, Jabatan Pelancongan telah melancarkan aplikasi Pasport Bandar Hue untuk membantu meningkatkan kebaharuan dalam perjalanan pelancong untuk menerokai Hue. Aplikasi Pasport Bandar Hue bukan sahaja alat untuk memberikan maklumat destinasi, malah turut membawakan banyak pengalaman menarik kepada pelancong mengikut setiap topik yang dicadangkan.

Dalam usaha untuk meningkatkan pengalaman untuk pelancong, membawa perkhidmatan dan utiliti menggunakan teknologi dengan imej moden dan pintar ke destinasi, Jabatan Pelancongan sedang membangunkan aplikasi penjelasan automatik untuk tarikan pelancong supaya pelancong boleh mendengar penjelasan tentang peninggalan pada bila-bila masa, di mana sahaja, meningkatkan pengalaman..., memaksimumkan nilai, mencipta kebaharuan untuk perjalanan, menghidupkan destinasi, terutamanya untuk pelancong antarabangsa yang melancong secara bersendirian dan pelancong seperti bahasa Kemboja, bahasa Korea, bahasa Jerman, bahasa Korea, bahasa yang jarang digunakan Indonesia...) bahawa pemandu pelancong - pasukan penerangan di destinasi masih belum ditemui.

Sebarkan pelbagai penyelesaian

Untuk menggalakkan transformasi digital yang kukuh dalam sektor pelancongan, industri pelancongan tempatan juga telah membina banyak kumpulan penyelesaian, termasuk kumpulan penyelesaian yang menggunakan teknologi digital dan teknologi kreatif dalam pengurusan dan pembangunan pelancongan.

Cik Tram berkata bahawa kerajaan tempatan dan industri pelancongan Hue berminat untuk membina sistem pengurusan pelancongan mengikut pelan hala tuju dan tahap keutamaan bagi projek aplikasi: Melayan orang ramai dan perniagaan pelancongan; berkhidmat dengan pengurusan negeri dalam sektor pelancongan; menguruskan kualiti perkhidmatan pelancongan dan pengalaman pelancong; menyokong peningkatan pengalaman dan keselamatan untuk pelancong.

Memberi tumpuan kepada transformasi digital dalam industri pelancongan, mengutamakan pembangunan ke arah pengurusan pintar, pengalaman dan promosi. Menggunakan kerajaan digital, ekonomi digital dan masyarakat digital dalam aktiviti pelancongan. Menaik taraf Portal Maklumat Pelancongan Hue dan saluran media sosial segerak di bawah nama Visithue. Membina produk pelancongan pintar, alat dalam talian untuk mencari, berkongsi maklumat, perkhidmatan tempahan, pembayaran elektronik, mengembangkan aplikasi pemandu pelancong automatik melalui peranti mudah alih pintar di destinasi pelancongan lain.

Pengalaman pelawat di Le Ba Dang Memorial Space

Industri pelancongan juga menggunakan aplikasi pelancongan pintar pada peranti mudah alih yang menyepadukan peta pelancongan digital, lawatan realiti maya dan penjadualan perjalanan terus (Hue Passport). Bina sistem chatbot untuk menyokong maklumat pelancongan, Booth (kaunter/kawasan) untuk mencari maklumat pelancongan dan lawatan realiti maya.

Pada masa akan datang, untuk membina pelancongan pintar di Hue dengan cara yang komprehensif dan mampan, bandar ini perlu terus mengembangkan ekosistem digital dengan mengukuhkan ketersambungan antara wilayah, membentuk koridor pelancongan pintar antara Hue - Da Nang untuk berkongsi data, menyegerakkan sistem aplikasi dan meningkatkan kecekapan promosi secara keseluruhan. Pelaksanaan sistem tiket elektronik pelancongan yang saling berkaitan (City Pass) yang mengintegrasikan banyak perkhidmatan akan mewujudkan kemudahan kepada pelancong.

Di samping itu, adalah perlu untuk mempromosikan aplikasi kecerdasan buatan (AI) dan data besar dalam menganalisis tingkah laku pelancong, memperibadikan pengalaman, mengoptimumkan jadual dan menyelaraskan sumber. Bandar ini juga harus melabur dalam membangunkan ruang pelancongan maya, seperti mencipta semula Kubu Hue dan tapak warisan dalam persekitaran digital atau metaverse, untuk memenuhi keperluan penerokaan jauh, terutamanya untuk pelancong antarabangsa. Pada masa yang sama, menyokong transformasi digital untuk perusahaan kecil dan sederhana melalui pusat perundingan, menyediakan platform digital, penyelesaian pembayaran elektronik, dsb. merupakan faktor utama untuk memastikan keterangkuman. Sebaliknya, aplikasi interaktif pintar seperti ulasan automatik berbilang bahasa, peta AR atau "gamifikasi" jadual perjalanan pelancongan juga harus diteliti dan digunakan untuk mencipta pengalaman yang jelas, moden dan menarik untuk pelancong, terutamanya generasi muda.

Menurut ketua Jabatan Pelancongan itu, untuk mentransformasikan sektor pelancongan dengan jayanya dan lancar, peranan unit berkaitan, perniagaan, ahli perniagaan dan individu juga amat penting. Jabatan akan memperkukuh latihan mengenai kesedaran transformasi digital, kemahiran dalam mengaplikasikan teknologi maklumat, pelancongan pintar, dan keselamatan maklumat untuk perniagaan pelancongan dan komuniti pelancongan.

Di samping itu, kami akan menyeru perniagaan dan unit untuk memasyarakatkan kandungan berikut: Sistem wifi awam; sistem maklumat pelancongan yang menggabungkan program hiburan visual tradisional dengan teknologi digital di Bandar Hue. Orientasi ini akan menyumbang kepada menjadikan Hue sebagai destinasi pelancongan pintar dengan identiti budaya yang kukuh, maju dalam teknologi dan mesra pelancong dalam era digital.

MINH TAM

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html