Pengunjung mengalami pengalaman "Mencari Istana Diraja yang Hilang" menggunakan teknologi VR.

Fokus pada transformasi digital

Baru-baru ini (14 Julai 2025), Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan telah mengeluarkan Keputusan No. 2450/QD-BVHTTDL mengenai program untuk menggalakkan transformasi digital pelancongan pintar dalam sektor pelancongan.

Objektif keseluruhan program ini adalah untuk mengaplikasikan pencapaian sains dan teknologi bagi membangunkan ekosistem pelancongan pintar dan mengubah industri pelancongan di Vietnam secara digital; meningkatkan kapasiti dan kecekapan pengurusan negeri; menggalakkan perniagaan pelancongan untuk menginovasi model perniagaan mereka dan meningkatkan kualiti perkhidmatan pelancongan; mewujudkan keadaan yang menggalakkan dan meningkatkan pengalaman untuk pelancong. Ia bertujuan untuk menyumbang kepada pembangunan pelancongan sebagai sektor ekonomi utama, memastikan pembangunan mampan dan integrasi antarabangsa; dan menyumbang kepada pembangunan kerajaan digital, ekonomi digital dan masyarakat digital.

Malah, transformasi digital dalam sektor pelancongan sedang mendapat perhatian yang ketara daripada kerajaan tempatan dan industri pelancongan. Menurut ketua Jabatan Pelancongan, jabatan itu telah mengenal pasti strategi pembangunannya berdasarkan tiga tonggak utama: membina destinasi pintar, mewujudkan pengalaman pintar dan menyokong pengurusan pintar/operasi perniagaan.

Menurut Tran Thi Hoai Tram, Pengarah Jabatan Pelancongan, dengan hala tuju yang ditetapkan, Jabatan Pelancongan telah sentiasa mengemas kini sistem pangkalan data digital untuk industri pelancongan Hue: premis penginapan, syarikat pelancongan dan pemandu pelancong; membentuk sistem maklumat digital bersepadu mengenai pelancong, kawasan dan tarikan pelancongan serta premis perkhidmatan pelancongan di bandar ini.

Sistem tiket elektronik untuk melawat tapak bersejarah telah dilaksanakan di tapak di bawah Pusat Pemuliharaan Peninggalan Bandar Imperial Hue, yang membolehkan pelancong membeli tiket dalam talian dan mengimbas kod QR semasa masuk, meminimumkan sentuhan dan meningkatkan pengalaman.

Pusat Pemuliharaan Kubu Imperial Hue telah melaksanakan pengenalpastian digital untuk artifak Dinasti Nguyen di Muzium Antikuiti Istana Imperial Hue, dan melancarkan ruang pameran budaya metaverse pertama yang mengintegrasikan cermin mata Apple Vision Pro, membuka perjalanan penerapan teknologi untuk pemeliharaan dan promosi nilai-nilai warisan budaya. Pada masa hadapan, pengenalpastian digital artifak akan diteruskan, dan artifak ciri akan dipilih untuk mencipta produk cenderahati F1 yang diperakui. Pada masa yang sama, pengalaman pelancongan baharu akan diperkenalkan melalui daftar masuk di lokasi yang didayakan NFC dalam kompleks Kubu Imperial Hue, bersama-sama dengan pengalaman pelancongan baharu lain yang menggunakan teknologi digital-fizikal.

Industri pelancongan sedang mendigitalkan makanan dalam bentuk 3D.

Jabatan Pelancongan, bersama-sama dengan unit-unit berkaitan, juga telah menumpukan dan melaksanakan pendigitalan sumber pelancongan (warisan, masakan, destinasi pelancongan, dll.). Jabatan ini juga telah membangunkan perisian peta digital 3D untuk pelancongan Hue; membina utiliti untuk memudahkan pencarian dan perkongsian maklumat, tempahan perkhidmatan dan pembayaran tanpa tunai… Di samping itu, produk pelancongan pintar yang dikaitkan dengan transformasi digital, seperti realiti maya (VR) dan realiti tambahan (AR), telah dibangunkan dengan pesat untuk menyediakan pelancong dengan pengalaman baharu dan unik ketika melawat Hue, menyumbang kepada kejayaan pencapaian matlamat transformasi digital Bandar Hue dan menggalakkan pembangunan sosioekonomi di kawasan tersebut.

Pada masa ini, Jabatan Pelancongan telah melancarkan aplikasi Pasport Bandar Hue, sekali gus menambah perspektif baharu kepada penerokaan pelancong di Hue. Aplikasi pasport perjalanan bukan sahaja merupakan alat untuk menyediakan maklumat destinasi, tetapi juga menawarkan banyak pengalaman menarik untuk pelancong berdasarkan tema yang dicadangkan.

Bagi mempertingkatkan pengalaman pengunjung dan membawakan perkhidmatan dan kemudahan berasaskan teknologi dengan visual moden dan pintar ke sesebuah destinasi, Jabatan Pelancongan sedang membangunkan aplikasi panduan audio automatik untuk tarikan pelancong. Ini membolehkan pengunjung mendengar penjelasan tentang tapak bersejarah pada bila-bila masa, di mana sahaja, meningkatkan pengalaman mereka dan memaksimumkan nilai mereka. Ini mewujudkan kebaharuan untuk perjalanan, menceriakan destinasi, terutamanya untuk pelancong antarabangsa solo dan mereka yang bertutur dalam bahasa yang jarang ditemui (seperti Itali, Portugis, Thai, Korea, Jerman, Kemboja, Indonesia, dll.) yang belum dapat disediakan oleh pemandu pelancong dan jurubahasa tempatan.

Laksanakan pelbagai penyelesaian

Bagi menggalakkan transformasi digital yang kukuh dalam sektor pelancongan, industri pelancongan tempatan juga telah membangunkan pelbagai kumpulan penyelesaian, termasuk penyelesaian yang mengaplikasikan teknologi digital dan teknologi inovatif kepada pengurusan dan pembangunan pelancongan.

Cik Tram menyatakan bahawa kerajaan tempatan dan industri pelancongan Hue memberi tumpuan kepada pembinaan sistem pengurusan pelancongan mengikut pelan tindakan dan diutamakan untuk projek aplikasi yang: memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan yang beroperasi dalam sektor pelancongan; menyokong pengurusan negeri dalam bidang pelancongan; mengurus kualiti perkhidmatan pelancongan dan pengalaman pelancong; dan menyokong pengalaman dan keselamatan yang dipertingkatkan untuk pelancong.

Fokus transformasi digital dalam industri pelancongan mengutamakan pembangunan ke arah pengurusan pintar, pengalaman dan promosi. Ini termasuk melaksanakan kerajaan digital, ekonomi digital dan masyarakat digital dalam aktiviti pelancongan. Portal Pelancongan Hue dan saluran media sosial akan dinaik taraf dan disegerakkan di bawah nama Visithue. Matlamatnya adalah untuk membangunkan produk pelancongan pintar dan alat dalam talian untuk mencari, berkongsi maklumat, menempah perkhidmatan dan membuat pembayaran elektronik. Tambahan pula, aplikasi pemandu pelancong automatik melalui telefon pintar akan diperluaskan ke destinasi pelancongan lain.

Pengunjung dapat merasai pengalaman di Ruang Peringatan Le Ba Dang.

Industri pelancongan juga melaksanakan aplikasi pelancongan pintar pada peranti mudah alih yang mengintegrasikan peta pelancongan digital, lawatan realiti maya dan perancangan jadual perjalanan langsung (Hue Passport). Ini termasuk membina sistem chatbot untuk menyokong maklumat pelancongan dan gerai untuk pencarian maklumat pelancongan dan lawatan realiti maya.

Dalam tempoh akan datang, untuk membangunkan pelancongan pintar di Hue secara komprehensif dan mampan, bandar ini perlu terus mengembangkan ekosistem digitalnya dengan memperkukuh hubungan antara wilayah dan membentuk koridor pelancongan pintar antara Hue dan Da Nang untuk berkongsi data, menyegerakkan sistem aplikasi dan meningkatkan keberkesanan promosi keseluruhan. Pelaksanaan sistem tiket pelancongan elektronik bersepadu (City Pass) yang menggabungkan pelbagai perkhidmatan akan mewujudkan kemudahan untuk pelancong.

Tambahan pula, adalah perlu untuk menggalakkan aplikasi kecerdasan buatan (AI) dan data raya dalam menganalisis tingkah laku pelancong, memperibadikan pengalaman, mengoptimumkan jadual perjalanan dan menyelaras sumber. Bandar ini juga harus melabur dalam membangunkan ruang pelancongan maya, seperti mencipta semula Hue Imperial Citadel dan tapak warisan lain dalam persekitaran digital atau metaverse, memenuhi keperluan penerokaan jarak jauh, terutamanya untuk pelancong antarabangsa. Pada masa yang sama, menyokong transformasi digital untuk perusahaan kecil dan sederhana melalui pusat perundingan, menyediakan platform digital dan penyelesaian pembayaran elektronik adalah kunci untuk memastikan keterangkuman. Sebaliknya, aplikasi interaktif pintar seperti penceritaan automatik berbilang bahasa, peta AR atau gamifikasi jadual perjalanan juga harus dikaji dan digunakan untuk mencipta pengalaman yang meriah, moden dan menarik untuk pelancong, terutamanya generasi muda.

Menurut ketua Jabatan Pelancongan, agar transformasi digital dalam sektor pelancongan berjalan lancar dan berjaya, peranan unit, perniagaan, peniaga dan individu yang berkaitan juga sangat penting. Jabatan ini akan memperkukuh latihan mengenai kesedaran transformasi digital, kemahiran aplikasi teknologi maklumat, pelancongan pintar dan keselamatan maklumat untuk perniagaan pelancongan dan komuniti pelancongan.

Tambahan pula, usaha akan diambil untuk menggalakkan perniagaan dan organisasi sosial untuk menyumbang kepada perkara berikut: sistem Wi-Fi awam; dan sistem maklumat pelancongan yang menggabungkan program hiburan visual tradisional dengan teknologi digital di Bandar Hue. Hala tuju ini akan menyumbang kepada menjadikan Hue destinasi pelancongan pintar yang kaya dengan identiti budaya, maju dari segi teknologi dan mesra pelancong dalam era digital.

MINH TAM

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html