Semakin sukar bagi perniagaan untuk mengikuti trend pengguna.

DNVN - Menurut Institut Strategi dan Persaingan Jenama (BCSI), dalam konteks banyak turun naik di dunia dan rantau, meramal dan mengikuti arah aliran penggunaan pelanggan untuk setiap perniagaan menjadi semakin sukar.

Berkongsi di "Forum Trend Pengguna Vietnam" pada pagi 19 Jun, wakil Institut Strategi Jenama dan Persaingan (BCSI) berkata dalam konteks umum banyak turun naik di dunia dan rantau ini, semakin sukar bagi setiap perniagaan untuk memahami keperluan dan tabiat membeli-belah serta meramal dan mengikuti trend penggunaan pelanggan.

Oleh itu, mengikuti sumber data penyelidikan pasaran yang bereputasi, dengan analisis turun naik yang khusus dan mendalam dalam tingkah laku pengguna akan membantu perniagaan mencari penyelesaian yang tepat untuk masalah di atas. Dari situ, tingkatkan daya saing dan capai kejayaan.

Menurut data yang dikeluarkan oleh Pejabat Perangkaan Am ( Kementerian Perancangan dan Pelaburan ), jumlah jualan runcit barangan dan hasil perkhidmatan pengguna pada Mei 2024 menurun sedikit sebanyak 0.1% berbanding bulan sebelumnya disebabkan oleh pengurangan permintaan pengguna dan perjalanan selepas cuti panjang bulan sebelumnya.

Malah, dalam konteks kesukaran ekonomi , pengguna Vietnam telah membuat pelarasan yang ketara dalam penggunaan mereka. Iaitu daripada mengurangkan perbelanjaan yang tidak perlu, mengehadkan pembelian atau memilih untuk mengurus dengan bajet yang lebih kecil daripada sebelumnya.

Perubahan ini membawa banyak cabaran dan turun naik, memaksa perniagaan mengubah strategi mereka untuk mencapai pengguna dengan lebih berkesan, menyediakan penyelesaian yang sesuai dan mewujudkan kepuasan pengguna.

Perwakilan yang menghadiri forum itu menekankan bahawa perniagaan perlu memberi lebih perhatian untuk mendekati trend penggunaan pelanggan.

Cik Dang Thuy Ha - Pengarah Penyelidikan Tingkah Laku Pelanggan, NielsenIQ Vietnam, ahli Lembaga Pakar Program Jenama Nasional (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) menekankan bahawa pengguna mengurangkan perbelanjaan daripada jangka pendek kepada jangka panjang.

“Pengguna semakin melihat pencarian tawaran dalam talian sebagai cara yang berkesan untuk mengurangkan perbelanjaan runcit, di samping mengutamakan kesihatan fizikal dan mental mereka.

Ini adalah peluang untuk pertumbuhan perniagaan. Perniagaan perlu fleksibel, cepat menyesuaikan diri, berinovasi dan menilai semula strategi perniagaan mereka agar sesuai dengan keperluan dan trend pengguna semasa,” kata Cik Ha.

Encik Ta Manh Cuong - Agensi Penggalakan Perdagangan (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) mengesyorkan bahawa perniagaan perlu memahami peraturan, dasar dan undang-undang domestik dan antarabangsa mengenai penggunaan. Kenal pasti trend dan gelagat pengguna mengikut industri.

"Perusahaan perlu mereka bentuk dan membangunkan produk; membina dan membangunkan jenama. Fokus pada pembangunan budaya, etika, reputasi perniagaan serta memberi tumpuan kepada perancangan pengeluaran dan perniagaan produk yang berkaitan dengan kesihatan dan persaraan," saran Encik Cuong.

Hoai Anh

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ngay-cang-kho-bat-kip-xu-huong-tieu-dung-khach-hang/20240619101910991