Perniagaan Vietnam memanfaatkan AI untuk mempromosikan ESG, mempromosikan keselamatan dan inovasi

Di bengkel "Melaksanakan ESG dengan AI, apakah yang perlu dilakukan oleh perniagaan?" anjuran bersama akhbar Dan Tri dan Jabatan Sains dan Teknologi Bandaraya Ho Chi Minh petang tadi (14 Ogos), banyak perniagaan berkongsi pengalaman praktikal mereka apabila menggunakan AI dalam pelaksanaan ESG.

Mengutamakan keselamatan dan inovasi manusia apabila menggunakan AI

Cik Tran Phuong Nga, Ketua Pegawai Eksekutif Thien Long Group, berkongsi bahawa syarikat itu menggabungkan kecerdasan buatan dengan pengetahuan manusia untuk mencipta masa depan yang mampan. "Kumpulan telah beralih daripada sebuah syarikat pembuatan tulen kepada misi "menyebarkan nilai kebahagiaan dan pembelajaran sepanjang hayat", bermula daripada persekitaran kerja dalaman dan kemudian berkembang kepada masyarakat," katanya.

Strategi ESG kumpulan memberi tumpuan kepada mesej "memberi inspirasi dan menyediakan penyelesaian komprehensif untuk perjalanan pembelajaran dan kebahagiaan sepanjang hayat" dengan produk Eco-Style yang diperbuat daripada bahan mesra alam dan gaya hidup hijau.

Pemimpin Kumpulan Thien Long berkata syarikat itu telah melaksanakan enam inisiatif, termasuk mengoptimumkan reka bentuk pembungkusan hijau, menggunakan robot AI pada kemasukan data, menganalisis trend kandungan CSR (tanggungjawab sosial korporat), menganalisis data ESG secara automatik dan mengoptimumkan proses dalaman.

Sebagai contoh aplikasi AI khusus, Cik Nga berkata bahawa kumpulan itu telah menggunakan AI untuk menilai dan mencipta imej untuk aktiviti CSR, membantu mengurangkan kerja berulang, memendekkan masa pemprosesan dan meningkatkan kepuasan pekerja. "Syarikat itu juga menganjurkan banyak kursus latihan dalaman dan menggunakan AI dalam penjagaan pelanggan yang lebih telus. Pandangan kami ialah penerapan AI dalam ESG akan membantu perniagaan mengurangkan kos dan meningkatkan kecekapan," kata Cik Nga.

Walaupun tiada koridor undang-undang yang terperinci, ketua kumpulan itu berkata mereka masih mematuhi peraturan am kumpulan, memastikan prinsip etika dan hak cipta apabila menggunakan AI.

Menurut ketua kumpulan itu, Thien Long bekerja dengan AI berdasarkan dua prinsip teras. Yang pertama ialah keselamatan maklumat, membina model AI dalaman berdasarkan model terbuka, dan menggunakan peraturan yang ketat untuk mencegah kebocoran data, mengikut undang-undang semasa.

Di samping itu, mematuhi hak harta intelek, hadkan pergantungan kepada AI untuk melindungi kreativiti dan kecerdasan manusia; memastikan bahawa produk dibentuk terutamanya daripada kecerdasan manusia dan usaha untuk dilindungi secara sah.

Cik Nga menekankan bahawa dalam konteks Vietnam menyempurnakan rangka kerja undang-undang mengenai AI, perniagaan perlu secara proaktif memberi perhatian kepada faktor undang-undang untuk mencegah dan meminimumkan risiko.

AI membawa banyak faedah

Dari perspektif perusahaan FDI, Cik Nguyen Thi Van Khanh, Timbalan Ketua Pengarah Gamuda Land Vietnam, berkata kumpulan itu komited untuk melaksanakan ESG mulai 2021 dengan pelan khusus untuk kitaran 5 tahun, menyasarkan sasaran pelepasan sifar bersih menjelang 2050.

Menurut Cik Khanh, AI membawa banyak faedah seperti automasi, pemperibadian, meningkatkan kecekapan kerja, menyokong pembuatan keputusan yang pantas dan tepat, menjimatkan kos operasi, serta menjadikan proses telus dan mencegah penipuan.

"Bagaimanapun, penerapan AI juga menimbulkan empat cabaran utama termasuk kos pelaburan teknologi tinggi dan keperluan untuk mengekalkannya selama bertahun-tahun; kekurangan sumber manusia AI khusus, kesukaran menarik bakat terbaik; isu keselamatan dan privasi data; dan kesukaran menilai kesan jangka panjang apabila teknologi berubah dengan pantas," katanya.

Untuk memenuhi keperluan dalaman, pemimpin Gamuda Land Vietnam menyebut bahawa syarikat itu telah membangunkan AI Chatbot "Gamuda Bot UNIFY" untuk menyokong pekerja mencari maklumat tentang kumpulan itu. Selepas 3 bulan beroperasi, chatbot ini telah memproses lebih daripada 9,000 permintaan, memberi perkhidmatan kepada 186 pengguna dengan lebih daripada 2,600 respons berharga dan akan terus dilatih dan ditingkatkan.

"Selain itu, Gamuda Land Vietnam juga menggunakan AI dalam menilai, menganalisis dan mengurus data projek infrastruktur, mengutamakan pembangunan ekosistem hijau, memberi tumpuan kepada mereka bentuk peredaran semula jadi cahaya matahari dan angin untuk mencipta nilai tambah untuk pelanggan. Kuasa AI dimaksimumkan apabila ia diurus secara telus dan digunakan secara bertanggungjawab," tegas Cik Khanh.

Pada bengkel itu, Profesor Madya Dr. Nguyen Duc Trung, Pengetua Universiti Perbankan Ho Chi Minh City, turut menekankan bahawa AI menyokong kuat banyak peringkat pengurusan.

"Di sekolah, setiap kakitangan mempunyai AI mereka sendiri, yang membantu dengan perancangan, analisis data, pengoptimuman kakitangan, pembelian, pengedaran, pengurusan risiko, malah secara automatik mencari dan menapis calon yang sesuai supaya kakitangan hanya perlu menemu duga. AI juga mengambil bahagian dalam menganalisis tingkah laku pelanggan untuk memperibadikan perkhidmatan, bertindak balas secara automatik, mengira inventori, dan menyelaraskan barangan tepat pada masanya," katanya.

Encik Trung percaya bahawa AI tidak boleh menggantikan manusia dalam masa terdekat, tetapi akan menemani sebagai "rakan", menyokong pencapaian dua matlamat: Transformasi digital dan transformasi hijau. AI membantu membina laporan ESG, menunjukkan kelemahan, dengan itu meningkatkan keberkesanan tadbir urus dan pembangunan mampan organisasi.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm