AI menjadi "jodoh" baharu yang berkuasa dalam industri temu janji bernilai bilion dolar

(Dan Tri) - Selepas kejatuhan 80-90% dalam harga saham, gergasi aplikasi temu janji sedang bertaruh besar pada AI untuk menyelamatkan industri berbilion dolar ini.

Selepas bertahun-tahun tidak membuahkan hasil pada Hinge dan Tinder, Emma Inge, 25, seorang pengurus projek di San Francisco, memutuskan untuk mencuba sesuatu yang berbeza.

September lalu, dia mengklik iklan daripada syarikat permulaan bernama Known. Daripada menatal foto, dia menghabiskan 20 minit bersembang dengan pembuat jodoh AI tentang pasangan idealnya dan tanda merah yang perlu dielakkan. Seminggu kemudian, dia menerima pemberitahuan perlawanan. Untuk $25, dia pergi temu janji buta di sebuah bar.

"Dengan temu janji yang begitu tepu hari ini, saya fikir saya akan mencubanya," kata Inge.

Kisah Inge ialah sepotong tipikal transformasi yang berkuasa, di mana kecerdasan buatan (AI) dijangka menjadi penyelamat bagi industri temu janji dalam talian bernilai bilion dolar yang serius "menurun".

Industri temu janji sedang bergerak pantas ke era baharu di mana AI memainkan peranan penting dalam menghubungkan hati yang sunyi (Foto: AI Connect Network).

"Kejatuhan mood" empayar bilion dolar

Perubahan tidak mungkin berlaku pada masa yang lebih baik. Selepas bertahun-tahun pertumbuhan pesat, apl temu janji terperangkap dalam apa yang dikenali sebagai "kitaran putus asa". Pengguna memuat turun apl, cepat letih kerana meleret, dibuang, dan kemudian memadamkannya hanya untuk memuat turunnya semula beberapa bulan kemudian.

Lebih penting lagi, model perniagaan "freemium" semakin hilang kesuciannya. Kepuasan pengguna semakin merudum, dan semakin sedikit orang yang sanggup membayar.

Nombor kewangan bercakap untuk diri mereka sendiri. Bumble kehilangan 9% pengguna berbayarnya sepanjang tahun lalu, manakala Match Group (syarikat induk Tinder dan Hinge) kehilangan 5%. Itu adalah tamparan hebat, kerana walaupun pengguna berbayar membentuk hanya kira-kira 20% daripada jumlah pangkalan pengguna, mereka menjana 97% daripada pendapatannya.

Akibatnya, harga saham Match Group telah merosot 80% daripada kemuncaknya pada 2021, dan Bumble's menjadi lebih teruk, turun 90% sejak IPOnya pada tahun yang sama. Industri temu janji memerlukan rangsangan, dan AI adalah jawapan yang dipertaruhkan oleh eksekutif.

“AI sudah memainkan peranan besar dalam operasi kami, tetapi saya fikir ia akan menjadi titik perubahan – satu transformasi teknologi baharu,” kata Hesam Hosseini, COO Kumpulan Match.

Perlumbaan AI: Daripada "Jurulatih" kepada "Salinan Maya"

Berhadapan dengan tekanan kewangan dan keletihan pengguna, orang besar bergegas untuk meninggalkan model kuantiti "meleret" dan memihak kepada "mencari jodoh" kualiti pengantara AI. Perlumbaan untuk membentuk semula model perniagaan telah bermula.

Tinder sedang menguji perkhidmatan yang dipanggil AI Chemistry, yang menganalisis perpustakaan foto untuk memahami personaliti pengguna. Engsel, yang terkenal dengan sifatnya yang lebih serius, telah menggunakan AI generatif untuk memperbaiki algoritmanya, menghasilkan peningkatan 15% dalam padanan. Hinge juga menggunakan AI sebagai "jurulatih" untuk membantu pengguna menulis profil yang lebih menarik.

Bumble mengumumkan ia akan melancarkan aplikasi mencari jodoh AInya sendiri lewat tahun ini, dengan model perniagaan baharu: Ia boleh mengenakan bayaran untuk setiap perlawanan yang berjaya, bukannya yuran langganan bulanan.

Apl dating lelaki gay Grindr telah memperkenalkan enam ciri AI (dipanggil gAI), termasuk "lelaki kanan" AI yang menasihati tentang cara memulakan perbualan dan meringkaskan profil. Ketua Pegawai Eksekutif George Arison berkata ciri tersebut akan digabungkan ke dalam pelan langganan premium, secara langsung memacu pendapatan.

Perubahan strategik ini juga dijamin oleh perubahan peringkat atasan.

Match Group melantik pengasas bersama Zillow Spencer Rascoff sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, yang dengan cepat menstruktur semula syarikat itu. Sementara itu, pengasas Whitney Wolfe Herd kembali ke jawatan Ketua Pegawai Eksekutif Bumble pada bulan Mac, mengisytiharkan: "Ini bukan satu trend. Kami akan mempercepatkan dan bekerja keras dalam temu AI."

Model perniagaan baharu dan perspektif pelabur

Strategi peralihan AI syarikat adalah lebih daripada sekadar penyelesaian teknologi, ia menangani titik kesakitan terbesar pasaran: keletihan.

Kajian baharu oleh Match dan Institut Kinsey mendapati bahawa hampir separuh (47%) bujang berasa "terbakar" dengan berpacaran, dan 54% mengatakan apl itu menyebabkan mereka letih secara emosi.

Dalam konteks ini, AI dipuji sebagai "pembantu maya" yang berkesan. Penyelidikan menunjukkan bahawa satu perempat (26%) bujang menggunakan AI untuk memperbaiki kehidupan temu janji mereka, meningkat 333% daripada 2024. Bagi Gen Z, jumlah itu lebih hampir kepada 50%. Mereka menggunakan AI untuk menulis profil, membuat pengenalan, dan juga menyemak keserasian.

"AI tidak menggantikan keintiman manusia. Ia hanya memberi kelebihan kepada perseorangan," kata ahli psikologi Amanda Gesselman, pakar di Institut dan Perlawanan Kinsey. "Untuk generasi yang terharu dengan terlalu banyak pilihan, alatan yang membawa kejelasan dan kecekapan sentiasa dialu-alukan."

Banyak dana pelaburan pengguna sedang mencari syarikat permulaan yang menangani masalah kesunyian dalam masyarakat moden, terutamanya menggunakan AI untuk berbuat demikian (Foto: NYT).

Walaupun aplikasi semasa menggunakan AI untuk "menampal" model perniagaan, pemodal teroka (VC) melihat masa depan yang sama sekali berbeza, jauh melangkaui konsep "dating".

Amber Atherton, rakan kongsi di Patron dana modal teroka, percaya generasi akan datang bukan lagi aplikasi temu janji, tetapi "OS Perhubungan."

Menurutnya, pembantu AI autonomi akan melombong rangkaian kami dan mencadangkan sambungan baharu secara proaktif. "Ia akan beroperasi sebagai sistem sokongan yang berterusan dan sentiasa berkembang yang boleh mencadangkan sambungan yang betul untuk persahabatan, cinta atau kerja, " jelas Atherton.

Pemula seperti Boardy ("AI yang sangat berkaitan" untuk profesional) atau Gigi (asalnya aplikasi temu janji, kini diletakkan semula sebagai "AI yang disambungkan secara sosial") menerajui aliran ini.

Pelabur sedang menghidu peluang berbilion dolar. Dana Penaung Atherton, yang pengasasnya telah bekerja di Riot Games and Discord, telah mengumpulkan $100 juta menjelang 2024 untuk melabur dalam teknologi yang menangani kesunyian. Mereka percaya "OS Perhubungan" boleh menjadi syarikat bernilai bilion dolar seterusnya.

Dalam perkembangan lain, perubahan pemain besar juga mewujudkan peluang pemerolehan. Menurut sumber, dua dana ekuiti persendirian, Francisco Partners dan Permira, telah mendekati Bumble dan Grindr untuk membincangkan pemerolehan, dengan cita-cita membina portfolio yang boleh bersaing dengan Kumpulan Match gergasi.

Masa Depan Cinta: AI Jodoh, Hubungan Manusia

Revolusi AI dalam industri temu janji jelas merupakan langkah perniagaan yang strategik, bertujuan untuk menyelesaikan dua masalah: kekecewaan pengguna dan penurunan hasil perniagaan.

Jadi bagaimana pula dengan Emma Inge, yang membayar $25 kepada "jodoh" AI?

Temu janji buta di bar berjalan dengan baik. Mereka bercakap selama dua jam, berkongsi banyak persamaan. Lelaki itu bekerja untuk sebuah syarikat teksi robot—“betul-betul jenis orang yang akan mendaftar untuk perkhidmatan mencari jodoh AI,” kata Inge.

Mereka bertukar nombor telefon untuk temu janji kedua. Tetapi tarikh kedua tidak pernah datang. "Dia hilang," Inge ketawa.

AI melakukan tugas yang hebat untuk mencari padanan dalam data. Tetapi seperti yang disimpulkan Inge: "Hanya bahagian manusia yang tidak dapat bersaing." Itu mungkin risiko terbesar yang tidak boleh diambil kira sepenuhnya oleh model perniagaan atau algoritma.

Perjudian AI industri temu janji mungkin menyelesaikan masalah kecekapan dan kelebihan pilihan, tetapi ia tidak dapat menggantikan kerumitan dan keindahan sambungan tulen.

Masa depan temu janji bukanlah dunia yang dikendalikan sepenuhnya oleh AI, tetapi lebih kepada dunia di mana teknologi menjadi pencari jodoh yang berkuasa, memberi lebih banyak peluang kepada orang ramai untuk menulis kisah cinta mereka sendiri.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-thanh-ba-moi-quyen-luc-moi-cua-nganh-hen-ho-ty-usd-20251104093558540.htm