Orang Khmer mendapat manfaat daripada transformasi digital.

Menggalakkan transformasi digital dalam prosedur pentadbiran membantu penduduk di komun Tri Ton, terutamanya etnik minoriti Khmer, mengakses perkhidmatan awam dengan lebih mudah, menjimatkan masa dan kos.

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Tri Ton memproses dokumen untuk penduduk. Foto: DUC TOAN

Dalam melaksanakan pelan pembaharuan pentadbiran untuk tahun 2026, Jawatankuasa Rakyat komune Tri Ton memberi tumpuan kepada pelaksanaan tujuh bidang utama secara komprehensif: pembaharuan institusi; pembaharuan prosedur pentadbiran; pembaharuan struktur organisasi; pembaharuan perkhidmatan awam; pembaharuan kewangan awam; membina kerajaan elektronik; memodenkan pentadbiran; dan meningkatkan kecekapan kepimpinan dan pengurusan. Bagi merealisasikan matlamat yang ditetapkan, pihak tempatan telah membangunkan 31 tugasan khusus dan melaksanakannya secara serius dan serentak. Hasilnya, pelaksanaan set petunjuk untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan, seperti yang ditetapkan dalam Keputusan No. 766/QD-TTg Perdana Menteri , telah mencapai banyak hasil positif.

Menurut statistik dari 1 Januari hingga 15 April 2026, kadar permohonan dalam talian di komune mencapai 99.72%; pembayaran dalam talian mencapai 99.06%; dan kadar penyampaian keputusan prosedur pentadbiran secara elektronik mencapai 100%. Kadar eksploitasi dan penggunaan semula data digital mencapai 95.57%; kadar penyegerakan dan pendedahan awam di Portal Perkhidmatan Awam Negara mencapai 100%; dan kadar pemprosesan permohonan tepat pada masanya mencapai 99.64%.

Pada masa yang sama, Projek 06 Kerajaan mengenai pembangunan aplikasi data penduduk, pengenalpastian elektronik dan pengesahan terus dilaksanakan secara berkesan oleh pihak tempatan. Komune Tri Ton memberi tumpuan kepada menghubungkan pembaharuan prosedur pentadbiran dengan transformasi digital, memperkemas peralatan dan meningkatkan kecekapan operasi kerajaan elektronik, bertujuan untuk membina kerajaan digital yang memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat.

Cik Luu Thi Ngoc My, Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Tri Ton, berkata bahawa memandangkan kawasan tersebut mempunyai populasi Khmer yang ramai, Pusat ini sentiasa memberi tumpuan kepada penugasan kakitangan yang mempunyai rasa tanggungjawab, sikap mesra, dan dedikasi untuk membimbing orang ramai supaya mereka boleh mengakses dan menjalankan prosedur pentadbiran dengan mudah. ​​"Kami kerap mengarahkan kakitangan kami untuk mematuhi disiplin dan peraturan pentadbiran dengan ketat, meningkatkan rasa tanggungjawab mereka, berkelakuan dengan cara yang beradab dan sopan, serta menggunakan kepuasan orang ramai sebagai ukuran kualiti kerja kami," kata Cik My.

Bagi memudahkan rakyat, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune telah melaksanakan sistem kiosk pintar untuk mencari maklumat prosedur pentadbiran, mendapatkan nombor giliran secara automatik, dan membantu mencetak dokumen yang diperlukan. Pada masa yang sama, kakitangan profesional secara proaktif menyemak dan menyemak fail dari awal untuk meminimumkan ralat, memastikan proses diselesaikan dengan cepat dan tepat pada masanya. Bagi fail yang tidak lengkap, kakitangan memberikan panduan terperinci tentang penambahan yang diperlukan dan membantu melengkapkan fail terus di Pusat, sekali gus mengurangkan masa perjalanan untuk rakyat. Hasilnya, tahap kepuasan rakyat telah meningkat dengan pesat.

Pelaksanaan perkhidmatan awam penting di bawah Projek 06 di kawasan ini juga telah membuahkan banyak hasil positif. Dari awal tahun hingga kini, pihak tempatan telah mengeluarkan kad pengenalan baharu dan diperbaharui untuk 3,752 kes; kediaman tetap berdaftar untuk 496 kes; kediaman sementara berdaftar untuk 168 kes; kediaman sementara bernotifikasi untuk 3,833 kes; dan plat lesen berdaftar dan dikeluarkan untuk 697 kes motosikal dan moped.

Sektor pendaftaran sivil juga mencatatkan banyak keputusan positif dengan 415 pendaftaran kelahiran dan 221 pendaftaran kematian. Prosedur bersepadu telah dilaksanakan dengan berkesan, dengan 153 kes melibatkan "pendaftaran kelahiran - pendaftaran kediaman tetap - pengeluaran kad insurans kesihatan untuk kanak-kanak di bawah umur 6 tahun" bersepadu dan 47 kes melibatkan "pendaftaran kematian - penyingkiran pendaftaran kediaman tetap - elaun pengebumian" bersepadu.

Encik Nguyen Thanh Hai, yang menetap di dusun An Loc, yang datang untuk menyelesaikan prosedur pemindahan hak guna tanah, berkata: “Kakitangan memberikan bimbingan yang sangat berdedikasi, mempunyai sikap yang mesra, dan permohonan itu diproses dengan cepat, menjadikannya mudah untuk orang ramai.” Cik Neang Kim Thu, yang menetap di dusun To Thuan, juga sangat menghargai perubahan dalam proses prosedur pentadbiran. “Kini prosedurnya sangat cepat dan cekap, permohonan dijelaskan dengan jelas, dan saya tidak perlu berulang-alik sebanyak sebelumnya,” kata Cik Thu.

Menurut Cik Luu Thi Ngoc My, pada masa akan datang, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Tri Ton akan terus mempromosikan aplikasi teknologi maklumat, meningkatkan kualiti perkhidmatan awam dalam talian, membina pasukan pegawai yang profesional dan berdedikasi, serta menyumbang kepada pembinaan kerajaan digital untuk berkhidmat kepada rakyat dengan lebih baik.

DUC TOAN

Sumber: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html