Pelancongan perubatan di Ho Chi Minh City mempunyai potensi tetapi masih belum berkesan.

Menurut Kementerian Kesihatan , pasaran pelancongan perubatan global akan mencapai 100 bilion USD pada 2024, dengan kadar pertumbuhan purata 15-25%/tahun. Di Vietnam sahaja, saiz pasaran adalah kira-kira 700 juta USD dan dijangka mencecah hampir 4 bilion USD menjelang 2033 dengan kadar pertumbuhan 18%/tahun. Di Ho Chi Minh City, 30-40% pelawat luar bandar dan antarabangsa datang untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan, terutamanya dari Kemboja, Laos, Vietnam luar negara dan pelawat dari AS, Australia, Kanada, Jepun, dll.

Angka-angka ini menunjukkan bahawa potensi pembangunan pelancongan perubatan di Bandaraya Ho Chi Minh adalah besar, terutamanya apabila bandar itu bergerak ke arah model mega-bandar antarabangsa.

Pergigian hanyalah "produk sampingan"

Selama bertahun-tahun, Bandar Raya Ho Chi Minh telah dianggap sebagai "destinasi pergigian" kegemaran apabila menarik sejumlah besar pelawat antarabangsa, terutamanya Vietnam luar negara dan pelancong dari AS, Australia, dan New Zealand. Sebabnya, harga kerja pergigian di Ho Chi Minh City sangat kompetitif berbanding negara lain sedangkan kualitinya setaraf. Secara khusus, implan atau pemulihan gigi di Vietnam hanya 1/3 - 1/5 harga di negara maju. Klinik seperti Elite Dental, Worldwide Dental, Nhan Tam... semuanya memenuhi piawaian antarabangsa, mempunyai doktor yang dilatih di luar negara, perundingan berbilang bahasa dan perkhidmatan profesional, membantu Ho Chi Minh City menjadi destinasi pergigian yang boleh dipercayai di rantau ini.

Du lịch y tế TP.HCM tiềm năng nhưng chưa hiệu quả- Ảnh 1. — Trend baharu pelancongan perubatan ialah mengalihkan tumpuan daripada rawatan kepada terapi, pemulihan dan penjanaan semula tenaga.

Walau bagaimanapun, walaupun klinik pergigian beroperasi dengan berkesan, agensi pelancongan masih belum mengambil kesempatan daripada pasaran ini. Kebanyakan pelancong asing menghubungi klinik sendiri atau menggabungkan kerja pergigian dengan lawatan keluarga mereka, bukan melalui lawatan atau pakej pelancongan perubatan.

"Kesukaran bagi agensi pelancongan ialah mereka tidak mempunyai produk yang cukup menarik untuk pelanggan merasai keperluan untuk membeli. Jika mereka hanya menyediakan perkhidmatan pergigian, mereka boleh pergi sendiri tanpa melalui agensi pelancongan," kata Encik Tu Nhu Anh Vu, Pengarah Masuk Syarikat Pelancongan Hoa Binh.

Menurut En. Vu, jika pelancong Vietnam luar negara menginap selama 5 malam, syarikat pelancongan perlu mereka bentuk pakej promosi yang menggabungkan pergigian, pusat peranginan dan pengalaman kebudayaan, membantu pelanggan melihat nilai tambah semasa menempah lawatan. "Jika kos melalui agensi pelancongan tidak lebih murah atau lebih mudah, pelanggan tetap akan memilih untuk pergi terus ke doktor gigi. Untuk bersaing, kita mesti mencipta pengalaman yang lebih komprehensif," kata Encik Vu.

Du lịch y tế TP.HCM tiềm năng nhưng chưa hiệu quả- Ảnh 2. — Hospital Perubatan Tradisional Bandar Ho Chi Minh sedang membangunkan kemudahan perubatan khusus untuk melayani pelancongan perubatan.

Beliau juga mengakui bahawa pelancongan perubatan adalah bidang yang sukar untuk perniagaan pelancongan kerana ia memerlukan pengetahuan perubatan, prosedur undang-undang dan penyelarasan pelbagai pihak. Perjalanan kuat dalam menganjurkan lawatan dan menjaga pelanggan, manakala penjagaan kesihatan berkaitan dengan kepakaran dan risiko. Tanpa mekanisme yang jelas untuk penyelarasan dan perkongsian manfaat, adalah sukar untuk mencipta produk yang mampan.

Encik Le Truong Hoang Nam, Timbalan Ketua Jabatan Pembangunan Produk Vietravel, mengulas bahawa pakej pelancongan pergigian pada masa ini hanya dalam bentuk "jualan silang", yang bermaksud menggabungkan lawatan resort atau hotel dengan perkhidmatan pergigian untuk merangsang permintaan. Sebagai contoh, pelanggan yang menempah lawatan resort akan menerima pakej pemeriksaan pergigian percuma di kemudahan terkemuka, dianggap sebagai nilai tambah.

Atas sebab ini, pasaran pelancong semasa masih terutamanya dalam negeri. Sementara itu, promosi khusus pelancongan pergigian masih terhad. Berbanding dengan rantau ini, Thailand dan India masih menerajui pelancongan perubatan, menyumbang sebahagian besar daripada 25% bahagian pasaran global Asia - Pasifik, manakala Vietnam baru di peringkat permulaan.

Du lịch y tế TP.HCM tiềm năng nhưng chưa hiệu quả- Ảnh 3. — Pengunjung boleh melihat secara langsung proses penyediaan, merendam herba ubat dalam wain, dan membungkus ubat.

En. Nam mencadangkan 5 penyelesaian untuk membangunkan pelancongan perubatan, termasuk: menerbitkan buku panduan pelancongan perubatan yang memperkenalkan kemudahan perubatan yang memenuhi piawaian antarabangsa; mempromosikan promosi khusus, terutamanya dalam pergigian dan perubatan tradisional; membina visa berasingan untuk pelancong perubatan, menggabungkan rawatan semua-dalam-satu dan pakej pemulihan; meningkatkan peranan penyelarasan Jabatan Pelancongan dalam menghubungkan hospital, perniagaan, dan penginapan; membangunkan model pelancongan perubatan 3 peringkat, menggabungkan pemeriksaan perubatan, rawatan, terapi dan pemulihan dengan perubatan oriental.

Datang ke Ho Chi Minh City untuk mengecas semula bateri anda

Menurut Jabatan Pelancongan Bandaraya Ho Chi Minh, semakin ramai pelancong antarabangsa dan Vietnam luar negara datang untuk mendapatkan perkhidmatan terapi, penjagaan kecantikan, spa, yoga dan keseimbangan minda-badan-roh. Banyak pendapat mengatakan bahawa ini adalah peluang bagi bandar untuk mempelbagaikan produknya dan membangunkan sektor pelancongan penyembuhan.

Du lịch y tế TP.HCM tiềm năng nhưng chưa hiệu quả- Ảnh 4. — Pelancongan perubatan memerlukan polisi visa khusus

Encik Le Truong Hoang Nam berkata bahawa pada masa lalu, Ho Chi Minh City telah cuba membangunkan produk pelancongan perubatan tetapi hasilnya tidak begitu baik. Sebab lawatan ketika itu terlalu tertumpu kepada faktor "rawatan", membawa pengunjung ke hospital dan klinik tetapi kurang pengalaman dan faktor relaksasi. Oleh itu, hala tuju pembangunan baharu perlu mengalihkan tumpuan daripada "rawatan" kepada "penjagaan kesihatan dan penjanaan semula", menggabungkan pusat peranginan, masakan makrobiotik, spa, alam semula jadi dan pengalaman budaya. "Pelanggan mesti dibahagikan kepada banyak kumpulan seperti mereka yang ingin merasai pengalaman perubatan tradisional, mereka yang suka relaksasi spa, atau golongan muda yang suka lawatan penemuan yang lembut. Setiap kumpulan memerlukan produk yang sesuai, bukannya dibungkus dalam jadual perjalanan yang tegar," tegas Encik Nam.

Salah satu produk unit ini untuk mengikuti trend pelancongan perubatan baharu ialah "City Ho Chi Minh City - Journey of Oriental Medicine and Heritage", membawa pengunjung menerokai destinasi kebudayaan seperti Pasar Ben Thanh, Ben Nha Rong, Teater Ho Chi Minh City, digabungkan dengan melawat Muzium Perubatan Tradisional, Institut Perubatan Tradisional Bandar Ho Chi Minh dan merasai perubatan tradisional secara makro. Harga pelancongan dari 900,000 VND/orang.

Du lịch y tế TP.HCM tiềm năng nhưng chưa hiệu quả- Ảnh 5. — Beberapa hospital seperti Vinmec Central Park juga bekerjasama dengan agensi pelancongan untuk membina rangkaian perkhidmatan pelancongan perubatan mewah.

Di kawasan lama Binh Duong, agensi pelancongan itu juga membina lawatan "Chill and Heal", menggabungkan masakan makrobiotik, rawatan spa intensif dan pakej pemeriksaan kesihatan di kemudahan perubatan terkemuka. Produk ini ditujukan kepada pelanggan muda yang ingin berehat dan menjaga diri, tetapi masih ingin merasai budaya masakan tempatan.

Dr Do Tan Khoa, Pengarah Hospital Perubatan Tradisional Ho Chi Minh City, mengulas: Perubatan tradisional bukan sahaja nilai perubatan yang telah lama wujud tetapi juga sumber tempatan yang berharga, sesuai untuk fizikal Vietnam, kos yang berpatutan dan boleh digabungkan dengan pelancongan. Hospital sedang membangunkan model "pengalaman rawatan dan pengeluaran ubat", pelawat boleh memerhati sepenuhnya proses penyediaan dan merendam herba perubatan dalam wain, menggabungkan terapi penjagaan kesihatan, urutan dan hidroterapi.

Cik Vo Ngoc Diep, Ketua Jabatan Pengurusan Penginapan, Jabatan Pelancongan Bandaraya Ho Chi Minh, berkata industri sedang membina satu set produk pelancongan perubatan berkualiti tinggi untuk diperkenalkan ke pasaran pada akhir tahun, menyasarkan kumpulan pelanggan yang menggabungkan pemeriksaan perubatan dan rawatan, bersantai dan budaya. Hubungan serantau antara Bandar Ho Chi Minh, Binh Duong, Ba Ria-Vung Tau dan Delta Mekong akan membantu bandar itu memainkan peranan penting dalam mengalu-alukan pelawat antarabangsa dan menyelaraskan perjalanan penjagaan kesihatan antara wilayah.

Agar pelancongan perubatan Vietnam mencapai peringkat serantau, adalah perlu untuk memulakan dengan polisi visa khusus untuk pelancong perubatan. Korea Selatan telah memohon visa pelancongan perubatan (C-3-3, G-1-10) membenarkan pesakit asing memasuki negara itu untuk rawatan, pemulihan kesihatan dan penginapan jangka panjang, menjadikan prosedur lebih mudah dan meningkatkan masa menghabiskan masa di destinasi. Bandar Raya Ho Chi Minh boleh menerajui dengan menubuhkan kumpulan kerja antara disiplin yang menghubungkan hospital, perniagaan pelancongan dan agensi pengurusan, bertujuan untuk membentuk pakej pelancongan perubatan piawai apabila sistem visa negara dikeluarkan.

Dr. Hyejin Park (Pensyarah Pengurusan Pelancongan dan Hospitaliti, Universiti RMIT Vietnam)

Sumber: https://thanhnien.vn/du-lich-y-te-tphcm-tiem-nang-nhung-chua-hieu-qua-185251031200214187.htm