EVN bercakap mengenai bil elektrik yang tinggi pada bulan Ogos

(Chinhphu.vn) - EVN berkata pada asasnya, Ogos lalu, terutamanya pada separuh pertama bulan itu, banyak kawasan di Utara mengalami tempoh cuaca yang sangat panas yang membawa kepada peningkatan penggunaan elektrik yang sangat tinggi. Malah pada 4 Ogos 2025, penggunaan elektrik di Utara mencapai rekod tertinggi yang pernah ada.

Vietnam Electricity Group berkata ia telah mengeluarkan arahan kepada syarikat kuasa untuk menyemak dan mengendalikan aduan pelanggan - Gambar ilustrasi

Baru-baru ini, terdapat beberapa aduan pelanggan mengenai kenaikan mendadak dalam bil elektrik pada Ogos 2025 di beberapa lokaliti di wilayah Utara dan Tengah. Vietnam Electricity (EVN) berkata ia telah mengeluarkan arahan kepada syarikat kuasa (PCU) untuk menyemak dan mengendalikan aduan pelanggan.

Secara khusus, sebagai tindak balas kepada aduan beberapa pelanggan mengenai bil elektrik yang tinggi pada Ogos 2025, Perbadanan Elektrik telah menyusun statistik khusus dan menunjukkan bahawa di seluruh negara, terdapat sejumlah lebih daripada 3.2 juta pelanggan daripada sejumlah 31.88 juta pelanggan kediaman yang penggunaan elektriknya pada Ogos meningkat sebanyak 30% atau lebih daripada jumlah keseluruhan daripada kadar Julai (10%). pelanggan).

Menurut data daripada Pusat Khidmat Pelanggan Perbadanan Elektrik serta maklum balas pemantauan di rangkaian sosial, sehingga kini, terdapat lebih 500 maklum balas pelanggan mengenai bil elektrik yang tinggi pada bulan Ogos. Maklumat maklum balas telah disemak dan dijelaskan dengan segera untuk menjawab dan memaklumkan pelanggan. EVN berkata, pada asasnya, Ogos lalu, terutamanya pada separuh pertama bulan itu, banyak kawasan di Utara mengalami tempoh cuaca panas yang melampau yang membawa kepada peningkatan penggunaan elektrik yang sangat tinggi. Malah pada 4 Ogos 2025, penggunaan elektrik di Utara berada pada rekod tertinggi yang pernah ada.

Selain menerangkan maklumat tentang bil, unit kuasa juga meningkatkan arahan untuk pelanggan memasang aplikasi (mengikut setiap syarikat kuasa) untuk memantau penggunaan elektrik harian mereka dengan mudah. Menurut statistik dari Northern Power Company, pada Ogos 2025, papan suis 19006769 merekodkan 171,723 panggilan masuk, di mana bilangan panggilan yang diterima ialah 150,387 (87.58%). Bilangan panggilan lebih tinggi semasa cuaca panas, jadi pada masa ini, panggilan pelanggan mungkin tidak diterima dengan segera.

Dalam kandungan yang disiarkan di rangkaian sosial yang mencerminkan bil elektrik, terdapat juga banyak siaran atau kumpulan yang tidak mengesahkan maklumat khusus pelanggan, jadi adalah mustahil untuk mengetahui secara khusus kesahihan maklumat tersebut. Sesetengah maklumat yang ditunjukkan adalah tidak benar atau disiarkan untuk tujuan menarik pandangan dan jualan dalam talian.

Di samping itu, terdapat banyak kes di mana pelanggan menggambarkan bahawa mereka bukan pelanggan yang membeli elektrik secara terus daripada EVN tetapi membeli elektrik daripada organisasi pemborong dan runcit elektrik. Organisasi ini masih menggunakan meter mekanikal, perlu memasukkan data secara manual dan oleh itu masih mempunyai risiko ralat yang lebih tinggi daripada meter elektronik dari segi merekod bacaan meter yang salah. Menurut perangkaan awal, pada masa ini terdapat 521 organisasi pemborong dan runcit elektrik di seluruh negara, di mana wilayah Utara sahaja mempunyai sehingga 481 organisasi.

EVN mengesahkan bahawa untuk pelanggan elektrik EVN, meter elektronik kini telah dipasang untuk kebanyakan pelanggan. Memasang meter elektronik dan data bacaan dari jauh membantu merekodkan bacaan meter tanpa perlu memasukkan data secara manual (seperti semasa menggunakan meter mekanikal), dengan itu mengurangkan ralat dengan ketara kerana data dikemas kini secara automatik, dan data juga tidak mempunyai campur tangan manusia yang subjektif.

Menerusi semakan awal, tiada kesilapan ditemui dalam maklumat yang menggambarkan bil elektrik yang tinggi pada bulan Ogos dan pada masa ini semakan dan pemeriksaan khusus terhadap kandungan yang dicerminkan pada bil elektrik masih dijalankan.

Anh Tho

Sumber: https://baochinhphu.vn/evn-len-tieng-ve-phan-anh-hoa-don-tien-dien-thang-8-tang-cao-102250909164611013.htm