Untuk lebih dekat dengan rakyat bagi memberikan perkhidmatan yang lebih baik.

Untuk mendekatkan kerajaan dengan rakyat dan berkhidmat dengan lebih baik kepada mereka, komune Hoang Loc telah melaksanakan banyak penyelesaian mengenai pembaharuan prosedur pentadbiran, demokrasi akar umbi, dan peraturan mengenai budaya tempat kerja... Ini telah mengubah secara asas gaya kerja, tingkah laku, dan sikap pegawai dan penjawat awam, menyumbang kepada pembinaan kerajaan yang berkhidmat untuk rakyat.

Para pemimpin Jawatankuasa Rakyat Komune Hoang Loc telah menyampaikan sijil pendaftaran perkahwinan dan mengucapkan tahniah kepada pasangan yang sedang bersedia untuk mengadakan majlis perkahwinan mereka.

Apabila Cik Le Thi Huong dari kampung Cam Vinh pergi ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Hoang Loc untuk meminta salinan sijil kelahiran anaknya, beliau telah dibimbing dan dibantu oleh pegawai dalam mengisi dokumen yang diperlukan. Cik Huong berkata: "Saya datang untuk memproses dokumen untuk pekerjaan anak perempuan saya. Pegawai di sini sangat ramah dan bersemangat dalam membantu dan membimbing saya mengisi maklumat yang hilang pada borang permohonan terus melalui telefon saya. Saya sangat berpuas hati."

Untuk lebih dekat dengan rakyat dan berkhidmat kepada mereka dengan lebih baik, Pusat Perkhidmatan Awam Komune Hoang Loc telah membangunkan satu pelan dan mengatur pelaksanaan bidang-bidang tertentu, bertujuan untuk kepuasan rakyat. Peraturan mengenai tanggungjawab dan sikap pegawai dan penjawat awam dalam melaksanakan tugas dan berkhidmat kepada rakyat, serta kod tatalaku dan etika perkhidmatan awam, didedahkan kepada umum supaya rakyat dapat mengetahui dan memantaunya.

Anda mungkin juga suka

Peraturan baharu mengenai gaji dan elaun untuk tugas kecemasan.Kerajaan telah mengeluarkan dekri baharu yang memperincikan dasar gaji dan elaun bagi mereka yang dikerahkan atau digerakkan untuk menyertai situasi kecemasan.

Hoang Thi Hoa, seorang kakitangan di Pusat Perkhidmatan Awam Komune Hoang Loc, berkata: “Setiap pegawai dan penjawat awam di pusat ini bertujuan untuk menggunakan kepuasan rakyat sebagai ukuran prestasi pada akhir tahun. Selain menerima permohonan, kami juga membimbing orang ramai secara langsung melalui keseluruhan proses permohonan dalam talian, terutamanya mereka yang kurang bernasib baik.”

Di samping itu, kemudahan pusat PVHCC dilengkapi sepenuhnya dengan komputer yang disambungkan ke perisian perkhidmatan sehenti elektronik, sistem kamera pengawasan, kaunter transaksi dan ruang menunggu untuk warganegara. Pihak komune juga telah menugaskan satu pasukan penjawat awam yang kompeten untuk menerima dan memproses prosedur pentadbiran secara langsung. Setiap penjawat awam ditugaskan secara khusus ke kawasan tertentu bagi memastikan kerja tidak bertindih atau diabaikan, sekali gus mewujudkan persekitaran kerja yang profesional dan mesra.

Pada masa ini, komune Hoang Loc sedang mengendalikan 457 prosedur pentadbiran mengikut pelan desentralisasi, termasuk 189 perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya, 246 perkhidmatan awam separa dalam talian, dan 22 perkhidmatan maklumat dalam talian. Prosedur pentadbiran ini telah dipaparkan secara terbuka di pusat dan di laman web komune seperti yang diperlukan. Semua laporan yang dikemukakan kepada Jawatankuasa Parti komune, kerajaan, dan peringkat yang lebih tinggi disiapkan tepat pada masanya. Ketelusan penuh pada sistem dan di ibu pejabat memudahkan orang ramai mencari dan memantau. Kadar dokumen digital mencapai 100%; kadar pembayaran dalam talian mencapai 100%; kadar penyerahan dalam talian mencapai 100%; dan kadar dokumen yang diproses tepat pada masanya dan lebih awal daripada jadual mencapai 99%... Di samping itu, Jawatankuasa Rakyat komune menghantar surat tahniah kepada pasangan yang sedang bersedia untuk perkahwinan dan keluarga yang mempunyai ahli baharu. Surat takziah dihantar kepada keluarga yang telah kehilangan orang tersayang... Penghantaran surat-surat ini mendapat kelulusan daripada orang ramai untuk jawatankuasa Parti tempatan dan kerajaan.

Encik Luong Xuan Hung, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam komune Hoang Loc, berkata: “Keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran di kawasan tersebut sejak tempoh lalu menunjukkan keberkesanan awal model kerajaan dua peringkat. Rangka kerja telah diperkemas, dengan tugasan tanggungjawab yang jelas kepada setiap pegawai dan penjawat awam. Melalui proses pelaksanaan, kepercayaan rakyat terhadap kerajaan tempatan terus diperkukuhkan. Apabila masalah timbul, rakyat percaya bahawa mereka akan didengari, dibimbing, dan diselesaikan secara terbuka, telus, dan segera. Ini merupakan faktor penting yang menyumbang kepada mengekalkan kestabilan sosial dan mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk pembangunan sosioekonomi di kawasan tersebut. Lebih menggalakkan lagi, setiap rakyat yang datang ke pusat jelas merasakan perubahan dalam gaya kerja dan sikap kerajaan dalam berkhidmat kepada orang ramai.”

Anda mungkin juga suka

Rakyat mendapat manfaat daripada hasil pembangunan.Dalam sebuah bandar besar yang mempunyai hampir 15 juta orang, kekuatan perpaduan negara diukur melalui sejauh mana rakyat menikmati hasil pembangunan. Taraf hidup yang lebih baik, keselamatan sosial yang terjamin, dan persekitaran hidup yang lebih baik mewujudkan asas untuk memperkukuhkan kepercayaan sosial dan konsensus dalam kalangan rakyat.

Teks dan foto: Minh Khanh

Sumber: https://baothanhhoa.vn/gan-dan-de-phuc-vu-dan-tot-hon-289865.htm