Industri pelancongan tidak berhenti semasa waktu pejabat; selagi ada pelanggan, di situlah pekerjaan. Kemeriahan bandar membawa pendapatan dan peluang, tetapi di sebaliknya semua itu terdapat waktu lewat malam, waktu makan yang tertangguh, dan kerisauan anak-anak kecil menunggu ibu mereka... Inilah tekanan senyap yang terpaksa ditanggung oleh ramai wanita dalam industri perkhidmatan.
Kehidupan tanpa jadual tetap.
Cik Ho Thi An (lahir pada tahun 1992) telah bekerja sebagai pembantu rumah sejak tahun 2022, selepas tempoh pengangguran akibat pandemik. Sebelum itu, beliau bekerja sebagai pekerja kilang, memperoleh pendapatan tetap tetapi tidak mencukupi untuk menyara keluarganya dengan dua orang anak kecil. Apabila pelancongan beransur pulih, beliau memohon pekerjaan di sebuah vila berhampiran rumahnya yang melayani tetamu asing. Daripada menguruskan 4 bilik pada hari-hari awalnya sebagai perantis, kini beliau menguruskan 10 bilik setiap syif.
Waktu operasi rasmi adalah dari 7:30 pagi hingga 4:00 petang. Pada hakikatnya, ia bergantung sepenuhnya pada jadual tetamu. Pada hari-hari apabila tetamu mendaftar keluar selepas 12:30 tengah hari, kerja pembersihan tertumpu pada sebelah petang, mengambil masa kira-kira 30 minit bagi setiap bilik single dan hampir sejam untuk bilik double. Dia menukar linen, membersihkan, memeriksa barang-barang, dan memberi perhatian kepada setiap perincian kecil untuk bersedia bagi tetamu seterusnya.
“Ada hari-hari, pelanggan mendaftar keluar lewat, jadi saya bekerja tanpa henti sehingga lewat petang. Apabila saya sampai di rumah, hari sudah gelap gelita, dan saya tidak mempunyai masa untuk mengambil anak-anak saya. Saya keletihan, tetapi saya masih perlu menyediakan makanan dan menyemak kerja rumah mereka. Dua anak saya masih kecil, seorang di darjah dua dan seorang lagi di tadika, jadi saya meminta untuk bekerja syif siang. Ramai wanita lain terpaksa bekerja syif malam, yang jauh lebih sukar. Pendapatan yang stabil membantu meringankan beban kewangan keluarga saya, tetapi semasa cuti dan Tet (Tahun Baru Cina), tekanan meningkat dengan ketara; terdapat ramai pelanggan, tetapi kerja rumah tetap sama,” kata Cik An.
Pada satu lagi ketika dalam rantaian perkhidmatan, Cik Dao Thi Ngoc Thanh (lahir pada tahun 1987), pemilik restoran Myhome Hoi An di kampung sayur Tra Que, beroperasi pada kadar yang sama. Menjalankan perniagaan perkhidmatan bermakna hujung minggu, cuti musim panas dan Tet (Tahun Baru Cina) adalah waktu puncak. Rumahnya tidak jauh dari restoran, dan dia biasanya pulang ke rumah selepas jam 11 malam setiap malam selepas membersihkan diri.
"Seronoknya apabila terdapat ramai pelanggan kerana ia menjana pendapatan, tetapi ia juga membawa tekanan ke atas kos, kakitangan dan bahan-bahan. Ada hari-hari anak-anak saya cuti sekolah, tetapi saya lebih sibuk daripada biasa. Kadangkala saya pulang ke rumah apabila anak-anak saya sudah tidur, dan perasaan tidak mempunyai masa yang cukup untuk keluarga saya hanya berlarutan," kongsi Cik Thanh.
Menurut statistik industri pelancongan, wanita menyumbang lebih separuh daripada jumlah tenaga kerja dalam sektor penginapan, restoran dan pelancongan. Di bandar-bandar pelancongan, peratusan ini lebih tinggi. Mereka menyumbang kepada mengekalkan rentak hotel, restoran dan pelancongan, tetapi di sebalik tabir, makanan, kerja rumah dan kerja rumah masih menanti mereka. Gaya hidup yang tidak teratur ini telah menjadi perkara biasa, menuntut ketahanan fizikal dan mental.
Ekosistem sokongan masih mempunyai jurang.
Dengan pekerjaan yang beroperasi berdasarkan syif dan bermusim, sistem perkhidmatan awam beroperasi terutamanya semasa waktu perniagaan biasa. Kebanyakan tadika awam tutup pada lewat petang, dengan sedikit yang menawarkan penjagaan anak pada waktu petang atau hujung minggu. Bagi pekerja seperti Cik An, penjagaan anak selalunya bergantung pada datuk dan nenek atau saudara-mara. "Sokongan keluarga saya membolehkan saya pergi bekerja dengan tenang. Tanpa seseorang untuk membantu, saya mungkin tidak akan dapat kekal dalam profesion ini untuk jangka masa panjang," Cik An mengakui.
Tekanan terhadap wanita yang bekerja dalam industri pelancongan bukan sekadar tentang kekangan masa. Cik Ho Thi Phuong Thao (lahir pada tahun 1993), seorang pemandu pelancong di kawasan pelancongan Ba Na Hills, berkata bahawa pekerjaannya memberinya banyak pengalaman dan rasa bangga dalam memperkenalkan budaya dan penduduk tempatan kepada pelancong. Walau bagaimanapun, pada hujung minggu dan cuti, apabila rakan-rakan berkumpul, beliau sering mengikuti kumpulan pelancongan dari awal pagi hingga lewat malam.
“Saya dan suami kedua-duanya pemandu pelancong, jadi mempunyai anak sentiasa merupakan keputusan yang sukar. Jika kami mempunyai anak, saya perlu mengambil cuti beberapa tahun untuk menjaganya. Apabila saya kembali, pasaran akan berubah, pelanggan akan berbeza, produk akan berbeza, dan saya perlu mempelajari segala-galanya dari awal. Memikirkan tentang itu membuatkan saya rasa tertekan. Kadang-kadang saya tertanya-tanya adakah saya mampu mengimbangi pekerjaan saya sebagai pemandu pelancong dan menjadi seorang ibu,” kata Thao.
Kesihatan mental pekerja wanita dalam industri perkhidmatan jarang ditangani secara langsung. Mereka perlu mengekalkan imej profesional dan sikap positif terhadap pelanggan, di samping bimbang tentang pendapatan, keluarga dan masa depan mereka. Oleh itu, keputusan untuk mempunyai anak dikaitkan dengan pelbagai lapisan pemikiran, seperti gangguan kerjaya, pendapatan yang berkurangan dan kemungkinan untuk kembali ke pasaran buruh.
Berdasarkan realiti ini, banyak pendapat mencadangkan bahawa perniagaan perlu lebih fleksibel dalam menjadualkan syif, mengutamakan pekerja wanita yang mempunyai anak kecil, menganjurkan pemeriksaan kesihatan secara berkala dan mewujudkan persekitaran untuk perbincangan terbuka tentang tekanan kerja. Pihak berkuasa tempatan boleh mengkaji model penjagaan anak selepas waktu bekerja di kawasan yang mempunyai tumpuan kemudahan penginapan, restoran dan kawasan pelancongan, di samping mempertimbangkan dasar untuk menyokong pekerja yang bekerja syif malam. Dalam setiap keluarga, perkongsian kerja rumah daripada suami dan saudara-mara merupakan faktor penting dalam membantu wanita mengurangkan beban mereka.
Pelancongan terus mengembangkan ruang pembangunan untuk bandar-bandar berorientasikan perkhidmatan. Agar pertumbuhan ini mampan, kita perlu melihat secara langsung kehidupan wanita yang menyumbang kepada kesinambungan industri, supaya mereka dapat bekerja dengan tenang dan pulang ke rumah dengan rasa disokong, dan bukannya perlu memikul dua tanggungjawab berat seorang diri.
Sumber: https://baodanang.vn/ganh-nang-kep-cua-phu-nu-3326987.html
Komen (0)