Pendaftaran pengesahan biometrik "sokongan palsu".

Menurut Keputusan No. 2345/QD-NHNN Bank Negara, mulai 1 Julai 2024, transaksi seperti pemindahan wang melalui akaun, deposit ke dalam e-dompet... lebih 10 juta VND/urus niaga; atau di bawah 10 juta VND/urus niaga tetapi jumlah urus niaga dalam sehari ialah 20 juta VND atau lebih, maka untuk pemindahan seterusnya dalam sehari, orang ramai mesti melakukan pengesahan biometrik. Selain itu, sebelum urus niaga pertama menggunakan aplikasi perbankan elektronik (perbankan mudah alih) atau sebelum berurus niaga pada peranti selain daripada peranti yang digunakan untuk membuat transaksi terakhir, orang ramai juga mesti dikenal pasti melalui pengesahan biometrik.

Untuk membuat transaksi yang mematuhi Keputusan 2345, orang ramai dan pelanggan perlu menambah dan mengemas kini maklumat biometrik dengan bank dalam 2 cara: Melalui aplikasi perbankan elektronik (aplikasi perbankan mudah alih) atau terus ke cawangan/pejabat urus niaga.

Orang ramai menjalankan pengesahan biometrik untuk mematuhi Keputusan 2345/NHNN mengenai transaksi dalam talian.

Mengambil kesempatan daripada konteks orang yang menambah/mengemas kini maklumat biometrik, sesetengah penipu menyamar sebagai pekerja bank atau pegawai pengurusan agensi Negeri, menghubungi orang untuk "sokongan" untuk mendapatkan harta dan maklumat yang sesuai. Secara khusus, subjek menghubungi orang ramai dengan menelefon, menghantar mesej, berkawan melalui rangkaian sosial (Zalo, Facebook, Viber...) kepada "arahan palsu" untuk mengumpul maklumat biometrik.

Kemudian, subjek meminta pelanggan memberikan maklumat peribadi, maklumat akaun bank, imej kad pengenalan warganegara (CCCD), imej muka atau boleh meminta panggilan video untuk mengumpul suara tambahan, gerak isyarat, postur...

Subjek akan membawa orang ramai mengakses pautan aneh untuk memuat turun dan memasang aplikasi aneh pada telefon mereka. Aplikasi/perisian yang mengandungi kod hasad ini mempunyai antara muka dan imej yang serupa dengan aplikasi rasmi Kementerian Keselamatan Awam , agensi pengurusan negeri atau institusi kredit.

Sebaik sahaja mereka mendapat maklumat tersebut, subjek akan memperuntukkan wang dalam akaun bank dan menggunakan maklumat orang ramai untuk tujuan buruk lain seperti meminjam wang, merekod hutang, pertaruhan...

Berhadapan dengan perkembangan kompleks dan tindakan penipu,SHB sekali lagi mengesyorkan kepada pelanggan:

1. Pelanggan HANYA mengemas kini data biometrik melalui aplikasi e-perbankan SHB Mobile/SHB SAHA atau terus di tempat transaksi SHB di seluruh negara. Pelanggan TIDAK menyediakan atau mengemas kini data biometrik melalui mana-mana laman web atau aplikasi lain.

Pelanggan boleh mengemas kini data secara proaktif melalui SHB Mobile/SHB SAHA.

2. Anda sama sekali TIDAK memberikan OTP, kata laluan, nombor kad, maklumat peribadi, imej CCCD, data biometrik... kepada sesiapa sahaja, termasuk pekerja bank. SHB tidak memerlukan pelanggan untuk memberikan maklumat peribadi melalui saluran seperti panggilan telefon, SMS, e-mel, perisian sembang (Zalo, Viber, Facebook...)

3. Sekiranya menghadapi kesukaran untuk mengemas kini maklumat biometrik atau mengesahkan transaksi dalam talian seperti yang ditetapkan, pelanggan boleh mengikuti arahan yang dipaparkan di laman web (https://www.shb.com.vn/) atau menghubungi terus di kaunter transaksi dan cawangan SHB.

4. Sekiranya terdapat syak wasangka atau pengesanan sebarang mesej, panggilan atau e-mel dengan tanda-tanda penipuan, sila hubungi Pusat Sokongan Pelanggan 24/7 SHB dengan segera melalui talian hotline *6688, pusat transaksi SHB terdekat atau polis untuk mendapatkan sokongan.

5. Pelanggan perlu meningkatkan kesedaran mereka dan sentiasa mengemaskini maklumat mengenai penipuan berteknologi tinggi untuk mendapatkan maklumat penuh tentang kaedah penjenayah. Pelanggan perlu melindungi maklumat peribadi secara proaktif, yang merupakan aset keselamatan undang-undang, dan tidak mengisytiharkan maklumat peribadi dalam kes yang tidak perlu.

Sebelum ini, untuk memastikan semua pelanggan Vietnam dan asing yang menggunakan perkhidmatan SHB boleh menambah/mengemas kini data biometrik mengikut Keputusan 2345, SHB telah terus berkomunikasi melalui pelbagai saluran (akhbar, televisyen, e-mel, SMS, aplikasi push, dll.) dengan ilustrasi khusus supaya pelanggan boleh melakukan operasi itu sendiri dan melaksanakannya pada aplikasi perbankan elektronik SHB Mobile/SHB SAHA. Jika pelanggan tidak dapat melakukan operasi itu sendiri, perunding di kaunter transaksi dan pakar pelanggan bersama-sama peranti pembacaan cip khusus bersedia untuk menyokong pelanggan melaksanakannya.

Sebagai salah satu daripada empat bank swasta terbesar di Vietnam dengan lebih 92% transaksi yang dijalankan melalui saluran digital, SHB mengiktiraf keperluan mendesak untuk melaksanakan Keputusan 2345 untuk melindungi pelanggan apabila berurus niaga dalam talian. Dalam tempoh tiga tahun yang lalu, Bank telah mengukuhkan infrastruktur teknologi maklumat, sistem pangkalan data piawai, keselamatan data yang dipertingkatkan dan pengurusan risiko untuk mewujudkan asas penting bagi pelan transformasi seterusnya.

SHB melaksanakan Strategi Transformasi 2024-2028 dengan kuat dan menyeluruh, mempercepatkan pendigitalan dan menggunakan teknologi kepada semua aktiviti, meningkatkan kapasiti pengurusan secara berterusan mengikut piawaian antarabangsa dan model moden, sambil terus mematuhi orientasi pembangunan yang mampan, selamat dan berkesan.

Sumber: https://laodong.vn/kinh-doanh/shb-canh-bao-thu-doan-lua-dao-moi-gia-mao-ho-tro-dang-ky-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1364316.ldo