Menghilangkan halangan bagi pemilik perniagaan kecil dalam transformasi digital.

Walaupun pembayaran tanpa tunai telah berleluasa di banyak bandar utama, terutamanya Hanoi dan Bandar Raya Ho Chi Minh, dan kini menjadi sebahagian daripada transaksi harian bagi sebilangan besar orang, masih ramai yang teragak-agak untuk menerima pakainya.

Menurut pakar, terdapat keperluan untuk penyelesaian bagi mendekatkan teknologi kepada pemilik perniagaan kecil, menyokong mereka dalam mengawal aliran tunai, merancang kewangan, menjimatkan kos operasi, dan sebagainya. - Foto: Quang Dinh

Menurut pakar, pemilik perniagaan kecil menghadapi tiga masalah utama yang menghalang transformasi digital mereka: kekurangan alatan, kekurangan data dan kesukaran mengakses kredit.

Kita mesti membawa teknologi lebih dekat kepada pemilik perniagaan kecil.

Setelah mengendalikan sebuah kedai runcit selama lebih 20 tahun, Cik Thu Cúc (wad Cầu Kiệu, Bandar Raya Ho Chi Minh) terlalu biasa dengan pengiraan wang tunai untuk transaksi harian. Berkongsi sebab beliau teragak-agak untuk beralih kepada pembayaran tanpa tunai, Cik Cúc berkata: "Saya tidak mahir teknologi kerana saya mendapati ia terlalu rumit, dan saya telah banyak mendengar tentang penipuan, jadi saya lebih suka mengendalikan wang tunai secara bersemuka untuk ketenangan fikiran."

Ini juga merupakan realiti bagi kebanyakan pemilik perniagaan kecil, bukan sahaja di Bandar Raya Ho Chi Minh. Menurut Encik Nguyen Ba Diep, pengasas bersama MoMo Financial Technology Group, halangan terbesar kepada transformasi digital bagi pemilik perniagaan kecil bukan sahaja terletak pada aplikasi teknologi, tetapi juga pada tabiat operasi mereka.

Menurut tinjauan oleh MoMo terhadap 200 perniagaan kecil, kebanyakan perniagaan ini masih menguruskan pesanan, inventori, perakaunan dan kewangan secara manual.

Kekurangan alatan dan kemahiran yang sesuai dalam menggunakan perisian pengurusan jualan, invois elektronik, perakaunan, dan sebagainya, menyukarkan pemilik perniagaan kecil untuk mengawal aliran tunai, merancang kewangan dan mengembangkan skala mereka.

Sementara itu, ramai pemilik perniagaan kecil masih teragak-agak untuk berubah, lebih suka pembayaran tunai dan operasi manual untuk menjimatkan kos segera, tetapi mereka menghadapi cabaran proses yang memakan masa, data yang tidak tepat dan maklumat yang tidak mencukupi untuk mengakses kredit. Perubahan tabiat kepada teknologi digital memerlukan pelan tindakan yang sesuai, alatan mudah dan sokongan daripada platform yang mudah diakses.

Oleh itu, Encik Diep percaya bahawa terdapat keperluan untuk penyelesaian bagi mendekatkan teknologi kepada peniaga kecil – betul-betul di kaunter pembayaran – dengan membantu mereka mengakses alat digital yang mudah dan senang digunakan seperti kod QR yang menerima pembayaran daripada semua bank dan pembesar suara yang mengumumkan pemindahan bank.

Dari situ, kami memperkenalkan perisian jualan asas dan perkhidmatan penghantaran bersepadu kepada pemilik perniagaan kecil untuk meluaskan jangkauan mereka. Pada masa yang sama, kami mencipta halaman peminat perniagaan dan laman web syarikat untuk membantu pemilik perniagaan kecil mewujudkan kehadiran dalam talian dan menjangkau pelanggan di kawasan setempat mereka dengan cara yang lebih sistematik.

"Setelah membiasakan diri dengan titik sentuhan teknologi, pemilik perniagaan kecil boleh berkembang kepada penyelesaian operasi yang lebih canggih: sistem POS yang menyegerakkan pesanan dari dalam talian ke luar talian, pengurusan inventori automatik, kawalan hasil masa nyata dan penyepaduan jualan berbilang saluran," kata Encik Diep.

Pembayaran tanpa tunai telah menjadi kebiasaan bagi ramai orang di Bandar Raya Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH

Pembayaran tanpa tunai terus berkembang.

Menurut tinjauan Payoo, pada separuh pertama tahun 2025, pembayaran tanpa tunai dalam banyak sektor terus menunjukkan pertumbuhan kukuh dalam sektor perkhidmatan awam dan swasta, menunjukkan bahawa kemudahan dan pengalaman pengguna dalam pembayaran semakin diutamakan.

Dalam sektor perkhidmatan awam, banyak agensi negeri dan unit awam telah beralih kepada pembayaran tanpa tunai. Yuran dan caj pentadbiran di Jawatankuasa dan jabatan Rakyat semuanya telah disepadukan ke dalam sistem pembayaran dalam talian.

Banyak muzium dan tapak bersejarah yang diuruskan oleh kerajaan juga telah melaksanakan kaedah pembayaran POS seperti pengimbasan kod QR dan pembayaran kad, menjadikannya lebih mudah untuk orang ramai mengakses dan berurus niaga, contohnya, beberapa perkhidmatan di Muzium Da Nang , Muzium Peninggalan Perang di Bandar Raya Ho Chi Minh, dan sebagainya.

Di bandar-bandar utama, sistem metro dan bas laju telah melaksanakan kaedah pembayaran tanpa tunai. Menurut data daripada Jabatan Pengangkutan Bandar Raya Ho Chi Minh, peratusan penumpang yang membayar tanpa tunai telah mencapai kira-kira 70% di laluan metro.

Dalam sektor swasta, industri makanan dan minuman (F&B) terus menerajui pembayaran elektronik hasil daripada peningkatan penggunaan kaedah pembayaran tanpa tunai oleh rangkaian runcit, didorong oleh pelbagai insentif daripada bank dan organisasi kad.

Jenama F&B juga sentiasa menaik taraf pengalaman pelanggan, daripada menu yang menyegarkan dan mengaplikasikan teknologi kepada pesanan, pembayaran dan program kesetiaan, kepada meluaskan kaedah pembayaran seperti eBaucar, kad hadiah dan kad prabayar, selain kaedah tradisional.

Banyak perniagaan dalam sektor kesihatan dan kecantikan, daripada farmasi dan klinik hinggalah spa, juga telah menyaksikan pertumbuhan dalam transaksi pembayaran tanpa tunai, menunjukkan bahawa orang ramai semakin melabur dalam kesihatan fizikal dan mental mereka.

Adalah mungkin untuk mengurangkan tenaga kerja operasi sebanyak 30-50%.

Menurut pakar, kedai runcit, restoran kecil dan perniagaan keluarga kini boleh mengurangkan kakitangan operasi mereka sebanyak 30-50% hasil daripada automasi, mengawal kos dengan lebih berkesan dan meningkatkan margin keuntungan sebanyak 5-15% hanya dalam beberapa bulan.

Sebaik sahaja data operasi menjadi besar, pemilik perniagaan kecil memerlukan sokongan dalam mengintegrasikan pemfailan cukai dalam talian, mengeluarkan invois elektronik, menggunakan tandatangan digital dan menyegerakkan dengan perisian perakaunan.

Khususnya, sistem pemarkahan kredit berdasarkan data transaksi sebenar membolehkan mereka mengakses pinjaman tanpa cagaran yang sah daripada bank – tanpa cagaran atau dokumen yang rumit.

Ini merupakan transformasi penting, yang memindahkan peniaga kecil daripada sektor tidak formal kepada pengiktirafan dalam sistem kewangan formal – bukan melalui paksaan, tetapi melalui data.

Banyak organisasi kad dan bank juga sedang berusaha untuk mengembangkan ekosistem peranti pembayaran mereka yang berpatutan dan mesra pengguna, seperti Soft POS (aplikasi pembayaran telefon pintar) atau peranti "pembesar suara" kod QR.

Ini merupakan alat yang mudah tetapi berkesan yang membantu peruncit kecil mengenali transaksi sebaik sahaja ia selesai, meminimumkan ralat dan membezakan dengan jelas antara aliran tunai perniagaan dan aliran tunai peribadi, sekali gus menyokong statistik dan penyelarasan transaksi yang lebih tepat.

Menjimatkan sumber dan kos operasi.

Menurut laporan e-dompet Payoo mengenai trend pembayaran elektronik untuk separuh pertama tahun 2025, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, pembayaran elektronik bukan sahaja berkembang pesat dalam skala tetapi juga memainkan peranan pemacu dalam beberapa siri transformasi mendalam dalam ekonomi .

Transaksi tanpa tunai telah memudahkan ketelusan hasil, automasi perakaunan, pelaksanaan invois elektronik dan pengurusan cukai yang lebih cekap.

Salah satu langkah penting ialah pengeluaran peraturan cukai baharu, seperti mewajibkan isi rumah dan perniagaan individu dengan pendapatan tahunan sebanyak 1 bilion VND atau lebih untuk tidak lagi tertakluk kepada kaedah cukai sekaligus tetapi menggunakan invois elektronik yang dijana daripada daftar tunai, dengan sistem yang bersambung terus dengan pihak berkuasa cukai.

Seorang wakil dari Payoo menyatakan bahawa ekosistem pembayaran digital telah matang, menjadikan pengesahan dan penyelarasan data transaksi lebih pantas dan tepat.

Pada masa yang sama, operasi perakaunan seperti rakaman hasil dan perbelanjaan secara beransur-ansur didigitalkan dan diautomasikan. Teknologi kecerdasan buatan juga mula menggunakan data transaksi daripada sistem runcit dengan berkesan, menyumbang kepada pengoptimuman operasi dan mempromosikan ekonomi digital.

"Peralihan ini adalah hasil daripada proses yang telah berlaku selama bertahun-tahun dan sedang memasuki fasa yang dipercepatkan dengan konsensus luas daripada Kerajaan, pengurus dan agensi pelaksana."

"Malah sektor yang mempunyai nilai transaksi kecil dan kekerapan transaksi yang tinggi, seperti petroleum, telah melaksanakan pembayaran elektronik secara serentak, menunjukkan langkah tegas untuk mengubah kaedah operasi seluruh pasaran," ulas orang ini.

Menurut pakar ini, pelaksanaan dasar untuk meningkatkan ketelusan ekonomi, seperti yang berkaitan dengan cukai dan invois, dianggap sebagai trend jangka panjang yang tidak dapat dielakkan. Walau bagaimanapun, ia pada mulanya mungkin akan membebankan dan membebankan perniagaan kecil dan peniaga, berpotensi memerlukan pelan tindakan dan syarat yang sesuai untuk membolehkan mereka menyesuaikan diri secara beransur-ansur.

Kembali ke topik

KEBAJIKAN

Sumber: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm