Hanoi sedang meningkatkan pembaharuan pentadbiran.

Jawatankuasa Rakyat Hanoi telah mengeluarkan Keputusan No. 2595/QD-UBND bertarikh 20 Mei mengenai pengisytiharan pelan pembaharuan pentadbiran negeri di Hanoi untuk tempoh 2026-2030.

Rancangan Hanoi untuk pembaharuan pentadbiran negeri bagi tempoh 2026-2030 mengenal pasti matlamat utama sebagai terus melaksanakan tugas-tugas utama yang berkaitan dengan pembaharuan institusi, pembaharuan prosedur pentadbiran, penstrukturan semula organisasi, pembaharuan perkhidmatan awam dan menggalakkan transformasi digital dalam agensi negeri.

Bandar ini sedang memberi tumpuan kepada menangani kekurangan dan batasan secara menyeluruh dalam tempoh 2021-2025; di samping meningkatkan peranan dan tanggungjawab pemimpin, memperkukuh penyelarasan antara agensi dan unit untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat, organisasi dan perniagaan.

Terutamanya, Hanoi telah mengenal pasti keperluan untuk terus memperkemas peralatan pentadbiran di semua peringkat, meningkatkan keberkesanan dan kecekapan model kerajaan tempatan dua peringkat; dan mereformasi tadbir urus ke arah sistem moden yang sangat bertanggungjawab, yang dikaitkan dengan transformasi digital dan inovasi.

Dalam tempoh 2026-2027, bandar ini berhasrat untuk melengkapkan rangka kerja perundangan dan mekanisme khusus untuk Hanoi melalui pembangunan, pengisytiharan dan pelaksanaan Undang-undang Ibu Kota pada tahun 2026; dan pada masa yang sama memperhalusi mekanisme dan dasar mengenai inovasi pengurusan dan autonomi kewangan untuk unit perkhidmatan awam.

Bandar ini juga berusaha untuk menyelesaikan penstrukturan semula unit perkhidmatan awam, sekolah, kemudahan perubatan dan perusahaan milik kerajaan di bawah bidang kuasanya; memastikan 100% jabatan, agensi dan kerajaan peringkat komun mencapai tahap 3 dalam kematangan tadbir urus data.

Salah satu matlamat penting adalah 100% prosedur pentadbiran yang layak akan disediakan sebagai perkhidmatan awam dalam talian proses penuh di Portal Perkhidmatan Awam Negara; 95% rakyat dan perniagaan akan berpuas hati dengan penggunaan perkhidmatan awam dalam talian. Indeks Kepuasan Rakyat terhadap Perkhidmatan Pentadbiran (SIPAS) disasarkan untuk mencapai sekurang-kurangnya 89%, dengan tahap kepuasan minimum 87% untuk perkhidmatan awam dalam bidang kesihatan awam dan pendidikan .

Menjelang tempoh 2028-2030, Hanoi berhasrat untuk membina tenaga kerja pegawai, penjawat awam dan pekerja awam yang profesional dan berkualiti tinggi dengan struktur yang rasional, memenuhi keperluan tugas dalam situasi baharu, terutamanya di peringkat strategik dan komune.

Bandar ini menyasarkan tahap kepuasan minimum sebanyak 95% dalam kalangan warganegara dan perniagaan mengenai penerimaan dan pemprosesan prosedur pentadbiran; khususnya, minimum 90% dalam bidang tanah, pembinaan dan pelaburan.

Di samping itu, kadar eksploitasi dan penggunaan semula data digital dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam mencapai 90%; kadar pembayaran dalam talian di Portal Perkhidmatan Awam Negara mencapai 90% daripada jumlah transaksi bandar.

Hanoi juga menyasarkan 100% jabatan, agensi dan Jawatankuasa Rakyat peringkat komunnya mencapai tahap 4 dalam kematangan tadbir urus data, dengan 90% mencapai tahap 5; dan 100% agensi negeri di bawah bidang kuasa bandar menyediakan data terbuka yang memenuhi piawaian. Bandar ini berusaha untuk menjadi antara 5 lokaliti teratas di seluruh negara dalam Indeks Transformasi Digital (DTI).

Menurut pelan tersebut, keperluan menyeluruh pembaharuan pentadbiran adalah berpunca daripada kepentingan dan keperluan sebenar rakyat dan perniagaan, meletakkan rakyat dan perniagaan di tengah-tengah, sebagai subjek dan matlamat pembaharuan; dan menggunakan kepuasan rakyat sebagai ukuran kualiti perkhidmatan yang disediakan oleh agensi pentadbiran negeri.

Semua peringkat dan sektor dikehendaki menjunjung tinggi rasa tanggungjawab yang tinggi, menunjukkan keazaman yang tinggi, mengambil tindakan tegas, memastikan keterbukaan dan ketelusan, meningkatkan akauntabiliti, dan menghubungkan hasil pelaksanaan pembaharuan pentadbiran dengan penilaian pegawai, terutamanya mereka yang berada dalam jawatan kepimpinan.

Bagi mencapai objektif di atas, Hanoi telah mengenal pasti tujuh kumpulan tugas dan penyelesaian utama, termasuk: kepimpinan dan pengurusan; pembaharuan institusi; pembaharuan prosedur pentadbiran; pembaharuan aparat negeri; pembaharuan perkhidmatan awam; pembaharuan kewangan awam; dan membina serta membangunkan kerajaan elektronik dan kerajaan digital.

Dalam hal ini, pihak bandar menekankan keperluan untuk kawalan ketat ke atas pengeluaran prosedur pentadbiran, semakan berterusan dan pengurangan prosedur yang rumit dan bertindih; dan penyelesaian prosedur pentadbiran yang dipercepatkan tanpa mengira sempadan pentadbiran berdasarkan eksploitasi data digital yang berkesan.

Ini juga melibatkan inovasi kaedah kepimpinan dan pengurusan seiring dengan transformasi digital dan membina budaya digital dalam agensi negeri; beralih dengan kuat daripada minda pengurusan kepada minda yang konstruktif dan berorientasikan perkhidmatan; memperkukuh pemeriksaan perkhidmatan awam dan menangani kelewatan dan kesulitan secara tegas untuk rakyat dan organisasi.

Jawatankuasa Rakyat Hanoi telah menugaskan Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri sebagai agensi tetap yang bertanggungjawab untuk membimbing, menggesa, memantau dan memeriksa pelaksanaan Pelan tersebut; dan menyelaras dengan unit berkaitan untuk memberi nasihat tentang perkara yang berkaitan dengan struktur organisasi, membina pasukan pegawai, penjawat awam dan pekerja awam, serta kempen kesedaran awam mengenai pembaharuan pentadbiran.

Jabatan, agensi dan Jawatankuasa Rakyat komune dan wad bertanggungjawab untuk merumuskan sasaran dan tugas ke dalam pelan pembaharuan pentadbiran untuk tempoh 2026-2030 bagi setiap agensi dan unit; memastikan pelaksanaan yang diselaraskan, substantif dan berkesan, mengelakkan formalisme dan pemecahan, menyumbang kepada pembinaan pentadbiran moden dan profesional di ibu kota, memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat dan perniagaan...

Sumber: https://hanoimoi.vn/ha-noi-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-751029.html