Hanoi membina ekosistem digital untuk matlamat pertumbuhan hijau

– Apakah yang menjadikan Hanoi yang tenang menjadi destinasi yang meriah, meriah, terus menerima gelaran berprestij daripada organisasi di seluruh dunia? Bukan sahaja keindahan budaya seribu tahun, jawapannya juga terletak pada dua transformasi ibu kota: keazaman untuk melaksanakan transformasi digital dan transformasi hijau. Ini adalah kompas untuk pembangunan mampan, membawa Pelancongan Hanoi langkah demi langkah untuk mencipta kedudukan baharu.

Nombor "bercakap"

Menurut laporan daripada Jabatan Pelancongan Hanoi, dalam tempoh 2022 - 2024 sahaja, jumlah pelancong ke ibu negara meningkat secara purata lebih 21% setahun. Ini menunjukkan pertumbuhan pelancongan ibu kota yang mengagumkan.

Lebih ketara, aliran pelawat antarabangsa telah kembali dengan kuat, meningkat secara purata lebih 81%, manakala pelawat domestik juga meningkat hampir 12%. Pada 2024, Hanoi mengalu-alukan sehingga 27.88 juta pelawat, dengan jumlah hasil mencecah hampir 111 trilion VND, menyumbang kira-kira 7.8% kepada GRDP bandar. Angka-angka ini adalah bukti daya tarikan dan potensi besar ekonomi pelancongan ibu kota .

Pada tahun 2025, ibu kota Hanoi telah terus diberi penghormatan oleh platform pelancongan berprestij. TripAdvisor mengundi Hanoi ke dalam 25 Destinasi Budaya Terkemuka Dunia (tempat ke-2), Destinasi Terkemuka Dunia 25 Teratas (tempat ke-7), dan juga 25 Destinasi Terkemuka Paling Kegemaran Sepanjang Zaman (tempat ke-14). Majalah Time Out juga meletakkan Hanoi di tempat ke-9 daripada 20 bandar budaya dan seni yang paling terkenal di dunia.

Khususnya, sempena Hari Kebangsaan 2 September 2025, semasa cuti 4 hari, Hanoi mengalu-alukan 2.08 juta pelawat, 3 kali lebih tinggi daripada tempoh yang sama pada 2024. Hasil pelancongan juga melonjak, mencecah 4,500 bilion VND, peningkatan kira-kira 80%. Angka-angka ini adalah bukti kukuh tarikan Ibu Kota, di mana peninggalan sejarah, ruang budaya dan festival moden bercantum untuk mencipta daya tarikan yang kuat.

Perlukan "tulang belakang" yang kukuh untuk transformasi digital

Jika pelancongan Hanoi seperti sebuah mesin, maka transformasi digital adalah enjin berkuasa yang membantu mesin itu beroperasi dengan lancar dan berkesan. Kisah ini bukan lagi sekadar teori, tetapi telah dibuktikan dengan kes biasa: peninggalan negara khas Van Mieu - Quoc Tu Giam.

Pasti ramai yang masih ingat imej masa lalu: barisan panjang orang berdiri di bawah matahari menunggu untuk membeli tiket kertas, adegan huru-hara dan kesesakan semasa cuti. Ia menjadi masalah untuk lembaga pengurusan, dan juga pengalaman yang tidak menyenangkan bagi pelawat. Namun, dalam beberapa tahun sahaja, semuanya telah berubah. Dengan merintis aplikasi sistem tiket elektronik, Van Mieu - Quoc Tu Giam telah menyelesaikan masalah ini sepenuhnya. Kini, pelawat boleh membeli tiket dalam talian dengan mudah, membayar melalui banyak saluran dan menggunakan kod QR untuk memasuki pintu masuk. Ini bukan sahaja menyelesaikan masalah kesesakan, tetapi juga membawa faedah yang luar biasa.

Dapat dilihat bahawa sistem digital telah mengautomasikan hampir keseluruhan proses penjualan tiket dan kawalan akses. Ini dengan ketara mengurangkan kos percetakan, pengurusan kakitangan dan meminimumkan kerugian kewangan. Semua transaksi direkodkan secara telus dan serta-merta. Pengembara tidak perlu lagi membawa wang tunai atau menunggu lama. Mereka boleh mengatur jadual mereka secara proaktif dan menikmati perjalanan mereka sepenuhnya.

Transformasi digital juga membuka pintu kepada data, yang merupakan salah satu nilai terbesar yang dibawanya. Data daripada sistem tiket dikumpul dan dianalisis secara sistematik. Pihak pengurusan boleh mengetahui bilangan pelawat mengikut jam, hari, bulan; mengetahui kewarganegaraan mereka dan juga keutamaan mereka. Ini adalah "lombong emas" maklumat, membantu merancang strategi pembangunan produk pelancongan dengan lebih tepat, berkesan dan saintifik berbanding sebelum ini.

Walau bagaimanapun, untuk revolusi digital merebak ke seluruh ibu negara, strategi yang lebih besar diperlukan. Kisah Kaabah Sastera hanyalah permulaan. Untuk benar-benar mewujudkan "bandar pelancongan pintar", adalah perlu untuk membina platform digital yang dikongsi dahulu. Daripada setiap destinasi membangunkan sistemnya sendiri, Hanoi memerlukan "rangkaian" yang saling berkaitan di mana semua destinasi, penginapan dan perkhidmatan disambungkan. Platform ini akan bertindak sebagai "paksi penghubung" pusat di mana data dipusatkan, memudahkan pelancong merancang, menempah perkhidmatan dan membayar hanya dengan satu aplikasi. Ini mewujudkan ekosistem yang lancar, membantu mengurus dengan lebih serentak dan berkesan.

Dengan mengumpul dan menganalisis data besar daripada sistem tiket elektronik, wifi awam atau aplikasi perjalanan, bandar ini boleh "mendengar" tingkah laku, minat dan tabiat pelancong. "Apa yang mereka suka?", "Ke mana mereka pergi?", "Berapa lama mereka tinggal?" – soalan ini akan dijawab dengan data. Ini adalah asas untuk membina produk pelancongan untuk setiap kumpulan sasaran, dengan itu meningkatkan kecekapan promosi dan mengoptimumkan hasil.

Transformasi digital memerlukan "tulang belakang" yang kukuh. Hanoi perlu melabur dalam infrastruktur rangkaian berkelajuan tinggi, sistem pelayan yang berkuasa dan terutamanya keselamatan maklumat rangkaian. Ini bukan sahaja memastikan kelancaran sistem digital tetapi juga melindungi data peribadi pelawat, membina kepercayaan dan ketenangan fikiran apabila mereka menggunakan perkhidmatan digital.

Walau bagaimanapun, teknologi hanyalah alat, manusia adalah faktor penentu. Hanoi perlu menganjurkan program latihan intensif dan memupuk kemahiran digital untuk pengurus dan pekerja di destinasi. Transformasi digital perlu disepadukan ke dalam pemikiran, daripada pemimpin kepada setiap pekerja, untuk mencipta revolusi sebenar.

Transformasi digital tidak berhenti pada menggantikan tiket kertas dengan kod QR. Ia merupakan proses transformasi yang menyeluruh, daripada infrastruktur, institusi kepada manusia, untuk membina ekosistem pelancongan Hanoi yang pintar, moden dan berdaya saing.

Pertumbuhan hijau untuk pembangunan mampan

Seiring dengan kemajuan dalam transformasi digital, Hanoi juga mengenal pasti transformasi hijau sebagai tonggak strategik yang amat diperlukan untuk pembangunan pelancongan yang mampan.

Hanoi kini mempunyai banyak "tempat terang" untuk pelancongan hijau seperti kawasan eko-pelancongan Ba ​​Vi dan Huong Son dengan landskap yang kaya dan nilai keagamaan, atau tasik terkenal seperti Hoan Kiem dan Tasik Barat betul-betul di pusat bandar.

Walau bagaimanapun, untuk benar-benar menjadi "destinasi hijau" yang komprehensif, bandar ini perlu mengetatkan pengurusan alam sekitar, menangani pelanggaran dengan tegas, merancang ruang pelancongan dan melabur dalam bentuk pelancongan yang lebih mesra alam. Paling penting, adalah perlu untuk mengubah kesedaran, daripada kerajaan, perniagaan kepada setiap pelancong, untuk bekerjasama membina industri pelancongan yang bertanggungjawab.

Dengan konsensus kerajaan, perniagaan dan orang ramai, Hanoi mencipta model pelancongan pintar dan mampan yang masih mengekalkan identiti budayanya yang berusia ribuan tahun. Ini bukan sahaja revolusi teknikal tetapi juga strategi yang komprehensif dan segerak, daripada kesedaran kepada tindakan, daripada institusi kepada infrastruktur, daripada sumber manusia kepada ekosistem supaya Hanoi benar-benar boleh menjadi "bandar pelancongan" terkemuka di rantau ini, menarik dan menawan.

Sumber: Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan

Sumber: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-xay-dung-he-sinh-thai-so-vi-muc-tieu-tang-truong-xanh.html