Sistem saling berkaitan - tanda transformasi digital dalam penyelesaian prosedur pentadbiran

Penyegerakan dan penyambungan sistem penyelesaian prosedur pentadbiran di peringkat kementerian dan wilayah dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara (NPSP) membuka titik perubahan dalam proses transformasi digital negara. Ini bukan sahaja pencapaian teknikal, tetapi juga hasil daripada hala tuju yang kukuh dan penyelarasan segerak antara kementerian, cawangan dan lokaliti, di mana sektor Sains dan Teknologi memainkan peranan penting dalam mewujudkan infrastruktur data, piawaian sambungan dan menginovasi kaedah pentadbiran awam.

Penyegerakan sistem - asas bagi kerajaan digital yang lancar

Melaksanakan hala tuju Kerajaan dan bimbingan Pejabat Kerajaan , kementerian, cawangan dan lokaliti menghubungkan secara serentak sistem penyelesaian prosedur pentadbiran di peringkat kementerian dan wilayah dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara melalui platform integrasi dan perkongsian data nasional (VDXP).

Menurut Akhbar Kerajaan , mulai 27 Jun 2025, Portal Perkhidmatan Awam Negara secara rasmi akan menjadi pusat akses tunggal negara untuk menyediakan perkhidmatan awam dalam talian. Portal perkhidmatan awam wilayah akan berhenti beroperasi secara bebas mulai 1 Julai 2025; peringkat menteri akan melengkapkan penggabungan selewat-lewatnya awal 2026. Ini merupakan langkah penting ke arah membentuk sistem pentadbiran moden yang bersatu, dengan data sebagai pusat dan orang serta perniagaan sebagai objek perkhidmatan.

Menurut statistik Pejabat Kerajaan, sehingga kini, 14 kementerian dan wilayah telah selesai menyambung ke gudang data elektronik di Portal Perkhidmatan Awam Negara, lebih 4,400 perkhidmatan awam dalam talian telah disediakan, dengan lebih 200 juta rekod elektronik disegerakkan. Angka-angka ini bukan sahaja mencerminkan kapasiti teknologi, tetapi juga menunjukkan penentuan pembaharuan keseluruhan sistem pentadbiran.

Tempatan menggalakkan pelaksanaan tugas pembaharuan pentadbiran yang berkaitan dengan transformasi digital.

Terima kasih kepada kesalinghubungan, maklumat peribadi dan organisasi serta rekod prosedur pentadbiran dikongsi antara sistem kementerian, lokaliti dan Portal Perkhidmatan Awam Negara. Ini membantu orang ramai mengelak daripada mengisytiharkan data yang sama berulang kali, mengurangkan beban pentadbiran, memendekkan masa untuk memproses rekod, dan memastikan ketekalan dan ketepatan maklumat.

Kedua, keseluruhan proses pemprosesan aplikasi didigitalkan. Orang ramai menghantar permohonan dalam talian melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara, sistem secara automatik memajukannya kepada pihak berkuasa yang berwibawa, menerima dan memprosesnya pada platform elektronik. Aplikasi, keputusan dan respons semuanya didigitalkan, meminimumkan penggunaan kertas kerja. Terima kasih kepada ini, masa pemprosesan dipendekkan sebanyak 30-50% berbanding proses tradisional di banyak kawasan.

Ketiga, tingkatkan ketelusan dan akauntabiliti. Setiap langkah dalam pemprosesan rekod dipantau dan dipaparkan secara terbuka di Portal Perkhidmatan Awam Negara. Orang ramai dan perniagaan boleh mencari, menilai tahap kepuasan mereka dan menghantar maklum balas dan cadangan secara langsung. Membuat kemajuan awam bukan sahaja membantu meningkatkan kepercayaan orang ramai, tetapi juga menggalakkan agensi pentadbiran bekerja dengan lebih profesional dan bertanggungjawab.

Peranan perintis Sains dan Teknologi

Sebagai agensi pengurusan inovasi negeri, sektor Sains dan Teknologi (S&T) memainkan peranan penting dalam memastikan asas teknikal, menyeragamkan data dan menerajui pemikiran transformasi digital dalam radas pentadbiran.

Kementerian Sains dan Teknologi menyelaras dengan unit yang berkaitan untuk membina rangka kerja seni bina e-Kerajaan dan Kerajaan Digital, dan mengeluarkan piawaian teknikal mengenai penyepaduan data dan kesalinghubungan. Kementerian juga mempengerusikan banyak projek mengenai sistem pengenalan, keselamatan maklumat, dan piawaian data terbuka, mewujudkan keadaan bagi kementerian dan wilayah untuk menyambung dengan mudah ke Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Di peringkat tempatan, Jabatan Sains dan Teknologi adalah kuasa yang menyokong secara langsung proses pendigitalan prosedur pentadbiran, membimbing unit peringkat daerah dan komune untuk menyeragamkan borang, dan melatih kakitangan menggunakan sistem elektronik. Banyak Jabatan telah menyelaraskan dengan perusahaan teknologi untuk menggunakan platform pemprosesan dokumen pintar, membantu meningkatkan kecekapan berkhidmat kepada orang ramai.

Di peringkat profesional, sektor sains dan teknologi juga mempromosikan aplikasi kecerdasan buatan (AI), perlombongan data besar dan penyelesaian pengesahan elektronik dalam pengurusan negeri. Alat ini bukan sahaja menyokong statistik dan ramalan, tetapi juga membantu membuat keputusan pengurusan berdasarkan data, bukannya emosi.

Usaha ini menunjukkan semangat perintis sektor sains dan teknologi dalam mengubah transformasi digital daripada slogan kepada tindakan praktikal, menjadikan sains dan teknologi sebagai "kunci" kepada pembaharuan pentadbiran.

Terima kasih kepada sistem segerak, orang ramai kini hanya memerlukan satu akaun untuk menyerahkan, menjejak dan menerima keputusan prosedur pentadbiran di seluruh negara. Fail diproses lebih cepat, keputusan dikembalikan dalam talian, menjimatkan masa dan kos perjalanan.

Perusahaan juga mendapat manfaat yang ketara: Prosedur mengenai pelaburan, pendaftaran perniagaan, cukai, kastam, harta intelek, dsb. diproses dengan lancar dan tanpa gangguan, mewujudkan persekitaran perniagaan yang menggalakkan dan telus, menyumbang kepada peningkatan daya saing negara.

Lebih penting lagi, rakyat jelas merasakan perubahan dalam cara kerajaan berkhidmat: daripada "meminta - memberi" kepada "melayan - menemani". Itu adalah ukuran paling sebenar keberkesanan reformasi pentadbiran dan transformasi digital.

Sektor sains dan teknologi dijangka menjadi lokomotif pengetahuan, sokongan teknikal, penyeragaman, latihan dan perundingan untuk kementerian, cawangan dan lokaliti.

Walaupun hasil yang memberangsangkan, proses penyegerakan dan penyambungan sistem pentadbiran masih banyak yang perlu dilakukan: Menyempurnakan infrastruktur data, memastikan keselamatan rangkaian, meningkatkan kapasiti digital untuk pegawai, dan terutamanya mengubah tabiat pengurusan tradisional kepada pemikiran pengurusan digital.

Sektor sains dan teknologi terus dijangka menjadi lokomotif pengetahuan, sokongan teknikal, penyeragaman, latihan dan perundingan untuk kementerian, cawangan dan lokaliti. Begitu juga bagaimana sektor sains dan teknologi merealisasikan peranannya untuk "mencipta dan memimpin" dalam transformasi digital negara, menjadikan sains dan teknologi sebagai asas kepada pentadbiran yang telus dan lancar yang memberi perkhidmatan kepada rakyat dengan lebih baik.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/he-thong-lien-thong-dau-an-chuyen-doi-so-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-197251012144009916.htm