Keberkesanan penerimaan rakyat dan penyelesaian aduan di Cam Pha

Sentiasa menyedari kepentingan menerima rakyat dan menyelesaikan aduan dan kecaman dalam menstabilkan keselamatan dan ketenteraman, serta mewujudkan persekitaran yang kondusif untuk pembangunan sosioekonomi, Bandar Cam Pha menganggap ini sebagai salah satu tugas utama dalam kepimpinan dan panduannya dalam melaksanakan tugas-tugas politik .

Sesi rundingan awam berkala di Jawatankuasa Rakyat Bandar Cam Pha. Foto: Bao Long (Pusat Maklumat dan Kebudayaan Cam Pha)

Pihak bandar amat memahami dan menumpukan perhatian untuk melaksanakan objektif "3 peningkatan," "3 penurunan," dan "3 tidak" seperti yang diarahkan oleh wilayah dalam kerja-kerja penerimaan rakyat dan penyelesaian aduan dan kecaman. Sesi penerimaan rakyat yang kerap dianjurkan dengan baik; mesyuarat bulanan diadakan untuk menyemak kemajuan dan hasil penyelesaian aduan, kecaman, cadangan dan maklum balas daripada rakyat di kawasan tersebut; dan ketua jabatan khusus dan pemimpin wad dan komune diarahkan untuk melaksanakan tanggungjawab mereka dengan serius dalam menerima rakyat mengikut peraturan, menghubungkan penerimaan rakyat dengan penyelesaian aduan, kecaman, cadangan dan maklum balas, dengan semangat menyelesaikan kes secara menyeluruh dan memastikan hak dan kepentingan sah maksimum untuk organisasi dan rakyat.

Semasa proses penyelesaian, perkukuhkan dialog, dengar dan serap pendapat rakyat, laksanakan peraturan yang ketat mengenai penyelesaian aduan dan kecaman, serta wujudkan keadaan yang menggalakkan bagi orang ramai untuk melaksanakan hak mereka untuk mengadu, mengecam dan berlitigasi dalam kes-kes.

Majlis penerimaan rakyat bandar kerap menyemak dan menyusun semula strukturnya apabila berlaku perubahan. Bandar ini juga mengarahkan wad dan komune untuk memperkukuhkan pasukan mediasi akar umbi, dan menekankan kepentingan mediasi dalam kalangan rakyat; berkoordinasi dengan jabatan dan unit bandar, Jawatankuasa Barisan Tanah Air, dan organisasi politik dan sosial untuk mengadakan dialog dan sesi mediasi apabila timbul insiden.

Tambahan pula, secara proaktif memahami pendapat umum dan aspirasi rakyat mengenai pelaksanaan peraturan perundangan mengenai tanah, pembinaan, pampasan, dan pembersihan tanah; secara aktif menggerakkan dan memujuk rakyat untuk menghentikan aduan dan kecaman yang tidak berasas. Mengenal pasti konflik dan pertikaian dalam kalangan rakyat dengan tepat pada masanya, secara proaktif mencadangkan dan menyelaras dengan kerajaan, Barisan Tanah Air, organisasi massa, dan tokoh berpengaruh dalam komuniti untuk bertemu secara langsung dengan pihak yang terlibat bagi menjelaskan, memujuk, dan mencapai perdamaian dan penyelesaian yang tepat pada masanya di peringkat akar umbi; menyumbang secara positif kepada pengehadan berlakunya rayuan ke peringkat yang lebih tinggi dan aduan massa.

Cam Pha juga meminta agensi dan unit untuk meningkatkan rasa tanggungjawab mereka dalam melaksanakan tugas rasmi mereka; terus memperbetulkan disiplin dan ketenteraman pentadbiran; melaksanakan peraturan perundangan dengan ketat dalam pengurusan negeri, terutamanya dalam pengurusan pelaburan awam, pengurusan tanah, dan pampasan untuk pembersihan tanah; dan memastikan ketelusan dan keterbukaan...

Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Barisan Tanah Air Bandar Cam Pha menyelia pelaksanaan undang-undang mengenai penerimaan warganegara dan penyelesaian aduan dan kecaman oleh Pengerusi Jawatankuasa Rakyat di wad Cam Dong. Foto: Bach Duong (Pusat Maklumat dan Kebudayaan Cam Pha)

Dalam tempoh 10 tahun (Jun 2014 - Jun 2024), Jawatankuasa Rakyat Bandar kerap menerima 1,185 warganegara, bersamaan dengan 1,023 kes; Majlis Penerimaan Warga Bandar mengadakan mesyuarat berkala dengan 2,180 warganegara, bersamaan dengan 1,874 kes; dan Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar mengadakan dua mesyuarat tidak berjadual dengan 71 warganegara.

Dalam tempoh tersebut, sejumlah 5,192 petisyen telah dikumpulkan dan diproses, di mana 4,824 daripadanya berada di bawah bidang kuasa Jawatankuasa Rakyat Bandar, jabatan, wad dan komun. Daripada jumlah ini, 4,633 kes telah diselesaikan; 202 kes menerima penjelasan bertulis, panduan dan maklum balas langsung; 313 kes telah dipindahkan kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk penyelesaian; dan 44 petisyen dianggap tidak layak untuk diproses.

Pada masa ini, tiada kes di bandar ini di bawah arahan Inspektorat Kerajaan untuk pemantauan. Berkenaan 9 kes tertunggak dan kompleks di bawah arahan Jawatankuasa Pemandu Bandar, yang mempunyai halangan berkaitan mekanisme dan dasar, pihak berkuasa tempatan telah mengemukakan laporan kepada wilayah untuk panduan menyelesaikan isu-isu ini dan meminta panduan profesional daripada jabatan dan agensi berkaitan.

Dalam tempoh akan datang, Bandar Cam Pha akan terus melaksanakan penyelesaian komprehensif; mengarahkan jabatan, unit, dan Jawatankuasa Rakyat wad dan komun untuk mematuhi peraturan mengenai penerimaan dan pengendalian aduan dan kecaman rakyat dengan ketat; memperkukuh penyelarasan dan perpaduan antara jabatan khusus dan Jawatankuasa Rakyat wad dan komun dalam menyelesaikan kes dari awal lagi. Tumpuan kepada mengarah penyelesaian lengkap aduan dan kecaman dalam bidang kuasanya. Meningkatkan keberkesanan dan kecekapan pengurusan negeri dalam tanah, sumber, mineral, alam sekitar, pembinaan, perancangan dan pembersihan tanah; tumpuan kepada menangani kekurangan dan batasan sedia ada secara menyeluruh; menggalakkan demokrasi akar umbi, dan memastikan ketelusan dalam pelaksanaan dasar dan undang-undang untuk meminimumkan berlakunya aduan dalam kalangan rakyat.

Sumber: https://baoquangninh.vn/hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-tai-cam-pha-3313936.html