Keberkesanan model "Perkhidmatan Rabu" di Hiep Thanh.

Selepas tempoh operasi, model "Perkhidmatan Rabu - Penyelesaian Tepat Pada Masanya dan Menepati Masa" di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Hiep Thanh pada mulanya telah membuahkan hasil yang positif.

Orang ramai yang menjalankan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komun Hiep Thanh.

Inovasi kaedah berkhidmat untuk rakyat.

Untuk memuktamadkan arahan Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan pihak berkuasa tempatan mengenai promosi pembaharuan pentadbiran dalam fasa baharu, mulai pertengahan Mei 2026, Jawatankuasa Rakyat komune Hiep Thanh secara rasminya telah melaksanakan model "Perkhidmatan Rabu - Penyelesaian Tepat Pada Masanya". Sehubungan itu, model ini dianjurkan setiap hari Rabu, dengan memberi tumpuan kepada penyelesaian tiga prosedur pentadbiran dalam bidang sosiobudaya pada hari yang sama, termasuk: pemindahan pelajar sekolah menengah ke sekolah lain, menziarahi kubur syahid, dan mendaftarkan aktiviti keagamaan tambahan di peringkat komune.

Matlamat utama yang disasarkan oleh kerajaan komune adalah untuk memberikan keputusan kepada organisasi dan warganegara pada hari yang sama untuk permohonan yang lengkap dan dihantar dengan betul, tanpa memerlukan mereka menunggu tarikh akhir yang dijadualkan sebelum ini. Hasil daripada persediaan yang teliti, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune telah secara proaktif menyelaras rapat dengan jabatan khusus untuk memaparkan keseluruhan senarai prosedur di laman web komune secara terbuka dan telus; memperkukuh panduan untuk warganegara dalam melengkapkan permohonan, dan menggalakkan aplikasi teknologi maklumat dan penggunaan perkhidmatan awam dalam talian dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Di samping itu, model ini kerap dihebahkan melalui sistem radio tempatan dan saluran maklumat; ahli kesatuan belia, golongan muda dan militia juga digerakkan untuk menyokong orang ramai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune, menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan dan mewujudkan imej kerajaan tempatan yang mesra dan profesional.

Daripada konsensus kepada pengembangan model

Keberkesanan praktikal "Rabu Perkhidmatan" jelas ditunjukkan oleh maklum balas positif dan semangat orang ramai yang datang untuk menjalankan transaksi. Satu contoh tipikal ialah Cik Trinh Thi Hoang, seorang penduduk tempatan yang datang untuk menyelesaikan prosedur menziarahi kubur para syuhada di kampung halamannya, wad Tam Quan, wilayah Gia Lai . Cik Hoang berkata bahawa walaupun beliau tiba di pusat itu lewat petang dengan hanya permohonan bertulis tangan, beliau menerima bimbingan yang teliti daripada kakitangan. Selepas hanya 30 minit menunggu, semua prosedurnya telah diselesaikan dengan teliti, melebihi jangkaannya. "Ini adalah kali pertama saya datang untuk menyelesaikan prosedur untuk pulang ke rumah bagi menziarahi kubur para syuhada, dan saya tidak sangka prosedur itu akan dikendalikan dengan begitu cepat dan cekap," kata Cik Trinh Thi Hoang.

Kecekapan dan ketelusan ini telah memupuk kepercayaan dan pujian yang tinggi daripada rakyat mengenai rasa tanggungjawab pegawai dan penjawat awam komune.

Menilai proses operasi, Encik Nguyen Van Dung - Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Hiep Thanh - berkata bahawa hari Rabu dipilih kerana ia adalah pertengahan minggu, mengurangkan jadual mesyuarat dan membolehkan pegawai lebih fokus dan mengelakkan daripada tergesa-gesa dalam memproses dokumen. Walaupun terdapat beberapa kesukaran pada awal, model ini kini telah menjadi mantap, membantu menyelesaikan kerja dengan cepat dan meminimumkan kelewatan dalam memproses dokumen; pada masa yang sama, secara beransur-ansur meningkatkan kadar dokumen yang diproses lebih awal daripada jadual.

Dalam tempoh akan datang, Jawatankuasa Rakyat komune akan terus mengarahkan jabatan khusus untuk menasihati dan mencadangkan penambahan prosedur segera lain kepada model tersebut, seperti: menyelesaikan faedah persaraan, faedah warga emas, faedah kematian atau perkara kehakiman, bagi meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan dan membina pentadbiran awam yang telus, moden dan berkhidmat untuk rakyat.

Sumber: https://baolamdong.vn/hieu-qua-mo-hinh-thu-tu-phuc-vu-o-hiep-thanh-445261.html