Rancang 02-KH/BCĐTW – “Tekanan” untuk membuka jalan bagi Jen AI dan Pembantu Maya dalam memperbaharui alat pentadbiran negeri

Dalam perjalanan transformasi digital negara, pentadbiran awam menghadapi permintaan yang kuat untuk inovasi. Jumlah kertas kerja, pelaporan dan sintesis data semakin meningkat; prosedur pemprosesan masih rumit dan berlapis-lapis; keupayaan untuk mengeksploitasi data untuk membuat keputusan adalah terhad. Masalah ini bukan sahaja menjejaskan kecekapan dalaman tetapi juga memberi kesan secara langsung kepada kualiti perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan.

Dalam konteks itu, Pelan No. 02-KH/BCĐTW Jawatankuasa Pemandu Pusat Sains, Teknologi, Inovasi dan Transformasi Digital, yang dikeluarkan pada awal 2025, telah mencipta titik perubahan strategik. Bukan sekadar dokumen pentadbiran, Pelan 02 mewakili visi politik -teknologi yang berani: Mengambil data sebagai pusat, menggunakan kecerdasan buatan sebagai alat untuk membimbing proses penstrukturan semula alat pentadbiran negeri.

Daripada pengurusan dokumen kepada pengurusan data dan AI

Selama beberapa dekad, pengurusan pentadbiran Vietnam telah berdasarkan prinsip pengendalian dokumen kertas, proses pelbagai peringkat dan rantaian kelulusan yang panjang. Setiap langkah menambah satu lagi lapisan dokumen, setiap peringkat menambah satu lagi lapisan menunggu. Pendekatan ini bukan sahaja membuang masa dan sumber tetapi juga menjadikan proses pengurusan pasif, menjadikannya sukar untuk bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan kehidupan sebenar.

Plan 02 telah mentakrifkan minda yang sama sekali baharu: "Menggalakkan transformasi digital yang saling berkaitan, segerak, pantas, cekap dan berpusatkan data". Dari sini, teknologi bukan lagi bahagian tambahan, tetapi menjadi tulang belakang sistem pentadbiran awam.

Khususnya, buat pertama kalinya, "kecerdasan buatan, data besar, pembantu maya dan dron" dimasukkan ke dalam kumpulan teknologi utama yang melayani hala tuju dan pentadbiran pemimpin di semua peringkat. "Menamakan" teknologi ini dalam rancangan peringkat pusat bukan sekadar formaliti. Ia adalah satu penegasan bahawa AI, terutamanya Generatif AI, akan memainkan peranan utama dalam proses memodenkan sistem pentadbiran Vietnam.

AI Gen dan Pembantu Maya – teras penyusunan semula cara kami bekerja

Jika dahulu, pendigitalan hanya berhenti pada menukar dokumen kertas kepada fail elektronik, maka dengan Gen AI, keseluruhan proses "diprogramkan semula" dari akar. Setiap kader dan penjawat awam dalam masa terdekat boleh disokong oleh Pembantu AI Peribadi "rakan sekerja digital", bersedia untuk memikul kebanyakan tugas pentadbiran yang berulang.

Sistem ini boleh: Mendraf dokumen rasmi, penyerahan dan laporan secara automatik berdasarkan data yang tersedia dan templat standard; Ringkaskan dokumen undang-undang berpuluh-puluh halaman panjang dalam beberapa saat; Carian pintar: Hanya "bertanya" tentang klausa, dekri atau peraturan, sistem akan mengembalikan jawapan yang betul dengan petikan; Urus kerja peribadi: Ingatkan jadual mesyuarat, beri keutamaan dan cadangkan cara untuk menyelaraskan antara jabatan.

Seorang pakar yang pernah menghabiskan masa berjam-jam meneliti asas undang-undang untuk Cadangan kini hanya memerlukan beberapa saat dengan arahan mudah. Penggubalan kandungan telah beralih daripada menaip kepada menyelaraskan idea. Menurut model perintis, masa pemprosesan boleh dipendekkan sebanyak 70–80%, manakala kualiti dan konsistensi meningkat dengan ketara.

Di peringkat sistem, Gen AI boleh mengambil peranan "otak analitik" untuk agensi negeri: Membaca, memahami, mengelas dan menghalakan dokumen kepada orang yang betul; mensintesis data daripada pelbagai sumber, seperti laporan daripada unit, statistik sosio -ekonomi, maklumat daripada akhbar dan maklum balas orang ramai untuk membina laporan analisis pelbagai dimensi, ramalan arah aliran dan amaran tentang risiko awal. Terima kasih kepada itu, proses pengurusan beralih daripada "pemprosesan pasif" kepada "pembuat keputusan aktif". Pemimpin di semua peringkat boleh mengakses data visual terkumpul, diproses serta-merta dan disokong oleh model ramalan, dan bukannya bergantung semata-mata pada laporan mingguan atau bulanan.

Bukan menggantikan orang, tetapi memperkasakan orang

Perkara yang paling ketara dalam falsafah Pelan 02 ialah pendekatan kemanusiaan: AI tidak menggantikan penjawat awam, AI memperkasakan mereka. Apabila dibebaskan daripada tugas pentadbiran yang berulang, orang ramai akan mempunyai lebih banyak masa dan tenaga untuk tugasan strategik, kreatif dan berkhidmat kepada masyarakat.

AI bukan sahaja menjadikan sistem lebih pantas, tetapi juga lebih pintar dan lebih telus. Ini adalah asas untuk bergerak ke arah model Kerajaan AI, peringkat pembangunan kerajaan digital yang lebih tinggi, di mana data, teknologi dan orang ramai bergabung untuk mewujudkan pentadbiran yang berkesan, jujur ​​dan memberi perkhidmatan kepada rakyat.

Apabila Gen AI menjadi "enjin" pembaharuan pentadbiran, dan apabila setiap penjawat awam boleh memiliki "pembantu digital" mereka sendiri, pentadbiran awam Vietnam berpeluang memasuki era operasi yang sama sekali baru: cepat - tepat - telus - berpaksikan rakyat.

Oleh itu, Pelan 02-KH/BCĐTW bukan sahaja dokumen arahan tetapi juga manifesto untuk tempoh tadbir urus baharu, di mana kecerdasan buatan tidak berada dalam makmal, tetapi terdapat dalam setiap keputusan dan setiap proses pentadbiran negara.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/ke-hoach-02-kh-bcdtw-cu-hich-mo-duong-cho-gen-ai-va-tro-ly-ao-trong-cai-cach-bo-may-hanh-chinh-nha-nuoc-197251026085222348.htm