Pelancong India – "lombong emas" untuk pelancongan Vietnam.

Việt Nam•17/07/2024

Dengan lebih 1.4 bilion orang dan permintaan yang semakin meningkat untuk perjalanan ke luar negara, India menjadi pasaran sasaran utama bagi banyak negara di seluruh dunia . Dalam perlumbaan ini, Vietnam mempunyai banyak kelebihan sebagai destinasi popular bagi pelancong India. Memanfaatkan kekuatan ini dan melaksanakan strategi yang sesuai untuk menarik pasaran berpotensi ini akan membawa kepada pertumbuhan yang kukuh dalam pelancongan Vietnam pada tahun-tahun akan datang.

Satu delegasi lawatan ladang yang terdiri daripada perniagaan pelancongan India telah melawat dan meninjau perkampungan tembikar Bau Truc (wilayah Ninh Thuan). (Foto: PHUONG THAO)

Menurut data daripada Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, sebelum pandemik Covid-19, bilangan pelancong India yang melawat Vietnam hanya seramai 169,000 orang (pada tahun 2019). Walau bagaimanapun, menjelang tahun 2023, jumlah ini telah mencecah 392,000 orang, peningkatan sebanyak 231% berbanding tahun 2019. Dalam tempoh enam bulan pertama tahun 2024 sahaja, Vietnam telah menerima 231,000 pelancong India, peningkatan sebanyak 164% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2023. India telah menjadi salah satu daripada 10 pasaran sumber pelancongan antarabangsa utama untuk Vietnam, mengesahkan bahawa Vietnam merupakan destinasi yang menerima gelombang pelancongan India yang kukuh.

Laporan "Travel Trends 2024: Breaking Boundaries" daripada Mastercard Institute of Economics juga mengesahkan bahawa bilangan pelancong India yang melawat Vietnam telah meningkat sebanyak 248% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2019. Data ini, yang dikumpulkan dari Januari hingga Mac 2024, menjanjikan bahawa permintaan untuk perjalanan daripada rakyat India akan terus "melonjak", terutamanya memandangkan negara ini dijangka mempunyai hampir 20 juta lagi orang yang menyertai kelas menengah dalam tempoh lima tahun akan datang.

The Economic Times menganggarkan bahawa pada tahun 2024, pelancong dari negara Asia Selatan ini akan membelanjakan kira-kira $42 bilion untuk perjalanan keluar. Majlis Pelancongan dan Perjalanan Dunia (WTTC) menganggap India sebagai pasaran pelancongan keluar yang besar dan berpotensi, diunjurkan mencecah hampir 50 juta pelawat dengan anggaran pendapatan sekitar $100 bilion menjelang 2027. Angka-angka ini menunjukkan lagi potensi pasaran pelancongan India untuk menjadi "telur emas".

Pakar percaya bahawa Vietnam mempunyai semua kekuatan untuk menarik lebih ramai pelancong dari rantau ini. Jarak antara Vietnam dan India tidak terlalu jauh, dan baru-baru ini, banyak penerbangan terus yang menghubungkan kedua-dua negara telah dilancarkan, menjadikan perjalanan sangat mudah, dengan masa penerbangan hanya kira-kira 4-5 jam ke Vietnam.

Tambahan pula, rakyat India sangat mementingkan kos perjalanan, dan Vietnam menawarkan harga perkhidmatan yang kompetitif, 10-15% lebih murah daripada negara lain di rantau ini; ini merupakan "tambahan" dalam pilihan pelancong India. Di samping itu, bagi kebanyakan rakyat India, Vietnam masih merupakan destinasi yang agak baharu dengan budaya, masakan dan sumber semula jadi yang pelbagai, dengan mudah merangsang keinginan mereka untuk meneroka.

Ini membantu menjelaskan mengapa bilangan pelancong India yang melawat Vietnam baru-baru ini meningkat dengan mendadak, terutamanya di tempat-tempat yang mempunyai sumber pelancongan yang banyak dan infrastruktur berkualiti tinggi seperti Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi, dan Bandar Raya Ho Chi Minh…; bentuk pelancongan yang paling popular termasuk pelancongan berkumpulan keluarga, pelancongan MICE, dan terutamanya pelancongan perkahwinan dengan majlis perkahwinan mewah orang kaya India. Ini juga merupakan hasil daripada fakta bahawa sejak kebelakangan ini, industri pelancongan dan banyak tempat dan destinasi di negara kita telah menumpukan pada mempromosikan pelancongan Vietnam ke pasaran India.

Terutamanya, Vietnam Airlines baru-baru ini bekerjasama dengan rakan kongsi Vietravel, Vingroup, Sun Group dan agensi pelancongan India untuk melancarkan acara promosi pelancongan untuk Vietnam di New Delhi. Pada masa yang sama, mereka berjaya menganjurkan beberapa siri acara untuk merasmikan Pusat Maklumat Pelancongan Vietnam di India, yang bertujuan untuk mewujudkan jambatan bagi eksploitasi pasaran paling ramai penduduk di dunia yang lebih berkesan.

Menurut ramai pakar, selain menarik pelancong India, isu pentingnya adalah untuk membangunkan perkhidmatan dan produk yang cukup kuat untuk memenangi pasaran yang terkenal dengan permintaan yang tinggi ini. Berkongsi beberapa ciri tersendiri pelancong India, Encik Nguyen Quang Vinh (Institut Penyelidikan Pembangunan Pelancongan), Ketua "Program Penyelidikan Pasaran Pelancong India di Vietnam," berkata bahawa pelancong India biasanya melancong bersama keluarga atau kumpulan rakan-rakan, jarang sekali melancong bersendirian; mereka gemar membeli-belah, menyertai aktiviti luar, dan melawat muzium, tapak budaya dan sejarah.

Selain menikmati pusat peranginan yang indah, pelancong India juga menghargai santapan mewah dan pesta. Mereka cenderung memilih perkhidmatan dalam kategori harga pertengahan, dengan mempertimbangkan dengan teliti pilihan pengangkutan dan makanan mereka. Memahami ciri-ciri psikologi, budaya dan tabiat pelancong ini akan membantu penyedia perkhidmatan bersedia dengan lebih baik untuk memenuhi keperluan mereka.

Menurut Encik Vinh, kajian menunjukkan bahawa pelancong India cenderung untuk mengakses dan mempelajari tentang destinasi dan produk pelancongan melalui laman web dan media sosial sebelum membuat keputusan perjalanan. Oleh itu, mempromosikan pelancongan melalui teknologi digital akan menjadi cara yang berkesan untuk menjangkau segmen pelancong ini.

Ramai yang percaya bahawa Vietnam perlu menambah baik ekosistem restoran dan penginapannya bagi memenuhi piawaian yang diperlukan untuk melayani pelancong India, memenuhi keperluan mereka untuk makanan, solat dan keperluan lain.

Profesor Madya, Dr. Pham Hong Long, Ketua Jabatan Pelancongan, Universiti Sains Sosial dan Kemanusiaan (Universiti Kebangsaan Vietnam, Hanoi), menyatakan: Walaupun bilangan pelancong India yang melawat Vietnam semakin meningkat, tiada statistik khusus dan komprehensif mengenai sumber manusia yang menawarkan perkhidmatan kepada pelancong India. Penyelesaian diperlukan untuk melatih dan meningkatkan pengetahuan dan kemahiran perniagaan yang beroperasi di pasaran ini bagi menawarkan perkhidmatan kepada pelancong India.

Pakar penyelidikan pelancongan, Master Nguyen Van Gia, mencadangkan agar agensi pelancongan perlu bekerjasama rapat dengan rakan kongsi India untuk menjelaskan keperluan pelanggan mengenai makanan dan minuman; menyediakan maklumat terperinci tentang perkhidmatan yang termasuk dalam program ini, dan mengenal pasti sebarang perkhidmatan tambahan atau yang dikecualikan, mewujudkan pilihan dengan kos khusus untuk bersedia melayani pelanggan jika diperlukan.

Dari perspektif kerajaan, Encik Gia mencadangkan agar dasar-dasar diperlukan untuk menyokong perniagaan dalam menganjurkan latihan untuk pemandu pelancong, kakitangan restoran dan hotel, serta penyedia perkhidmatan lain yang memenuhi keperluan pelancong India; untuk bekerjasama dengan India dalam pemindahan teknologi pemprosesan makanan, rempah ratus, dan bahan mentah bagi memenuhi keperluan makan penganut Hindu dan Muslim di restoran dan hotel di Vietnam; dan untuk memperkukuh kerjasama dua hala dalam pelancongan, perdagangan, diplomasi, penerbangan, dan sebagainya, mewujudkan asas untuk menarik pelancong India dengan perkhidmatan yang semakin profesional dan berkualiti tinggi.

Sumber