Pelancong India - "lombong emas" pelancongan Vietnam

Dengan populasi lebih 1.4 bilion dan permintaan yang semakin meningkat untuk perjalanan asing, India menjadi pasaran sasaran yang banyak negara di seluruh dunia berlumba-lumba untuk mengeksploitasi. Dalam perlumbaan itu, Vietnam mempunyai banyak kelebihan sebagai destinasi popular untuk pelancong India. Mengetahui cara memanfaatkan kekuatannya dan mempunyai strategi yang sesuai untuk menarik pasaran berpotensi ini akan membantu pelancongan Vietnam berkembang dengan kukuh pada masa akan datang.

Sekumpulan pelancongan pelancongan India melawat ladang dan meninjau perkampungan tembikar Bau Truc ( Ninh Thuan ). (Foto: PHUONG THAO)

Menurut data daripada Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, sebelum pandemik Covid-19, jumlah pelancong India ke Vietnam hanya 169,000 (pada 2019). Walau bagaimanapun, menjelang 2023, jumlah ini adalah 392,000, meningkat 231% berbanding 2019. Dalam tempoh 6 bulan pertama 2024 sahaja, negara kita mengalu-alukan 231,000 pelancong India, peningkatan sebanyak 164% berbanding tempoh yang sama pada 2023. India telah menjadi salah satu daripada 10 destinasi pelancongan antarabangsa terbesar di Vietnam yang mengesahkan bahawa Vietnam adalah destinasi pelancongan terbesar di Vietnam. pelancongan India.

Laporan "Travel Trends 2024: Breaking Boundaries" daripada Mastercard Economics Institute juga mengesahkan bahawa pelancong India ke Vietnam meningkat sebanyak 248% berbanding tempoh yang sama pada 2019. Ini adalah data yang dikumpul dari Januari hingga Mac 2024, menjanjikan permintaan pelancongan India akan terus "meletup", terutamanya apabila negara ini dijangka mempunyai lebih ramai orang dalam hampir 5 juta tahun akan datang.

The Economic Times menganggarkan bahawa menjelang 2024, pelancong dari negara Asia Selatan ini akan membelanjakan kira-kira 42 bilion USD untuk pelancongan asing. Majlis Perjalanan dan Pelancongan Dunia (WTTC) percaya bahawa India adalah pasaran pelancongan keluar yang besar dan berpotensi, mencecah hampir 50 juta pelawat dengan anggaran pendapatan kira-kira 100 bilion USD menjelang 2027. Angka-angka ini sekali lagi membuktikan keupayaan "telur emas" pasaran pelancong India.

Pakar mengatakan bahawa Vietnam mempunyai semua kekuatan untuk menarik lebih ramai pelancong jenis ini. Jarak antara Vietnam dan India tidaklah terlalu jauh, dan baru-baru ini terdapat lebih banyak penerbangan terus yang menghubungkan kedua-dua negara, jadi sangat mudah untuk melakukan perjalanan, hanya mengambil masa kira-kira 4-5 jam untuk penerbangan ke Vietnam.

Di samping itu, orang India memberi perhatian besar kepada kos perjalanan, dan Vietnam mempunyai harga perkhidmatan yang kompetitif, 10-15% lebih murah daripada negara lain di rantau ini; ini adalah "titik tambah" dalam pilihan pelancong India. Selain itu, bagi kebanyakan orang India, Vietnam masih merupakan destinasi baharu dengan pelbagai budaya, masakan, sumber semula jadi yang kaya, dan lain-lain, dengan mudah merangsang keperluan untuk meneroka.

Ini membantu menjelaskan mengapa bilangan pelancong India ke Vietnam telah meningkat secara mendadak baru-baru ini, terutamanya di tempat yang mempunyai sumber pelancongan yang kaya dan infrastruktur berkualiti tinggi seperti Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi, Bandar Ho Chi Minh, dsb.; di mana perjalanan kumpulan keluarga, pelancongan MICE, terutamanya pelancongan perkahwinan dengan perkahwinan mewah kaum India yang sangat kaya, adalah popular. Ini juga adalah hasil daripada fakta bahawa sejak kebelakangan ini, industri pelancongan dan banyak lokaliti dan destinasi negara kita telah menumpukan pada mempromosi dan mengiklankan pelancongan Vietnam ke pasaran India.

Terutama, baru-baru ini, Vietnam Airlines, bersama rakan kongsi Vietravel, Vingroup, Sun Group dan agensi pelancongan India, mengadakan majlis bersama untuk melancarkan destinasi Vietnam di ibu negara New Delhi; pada masa yang sama, berjaya menganjurkan beberapa siri acara untuk membuka Pusat Maklumat Pelancongan Vietnam di India, bertujuan untuk mewujudkan jambatan untuk mengeksploitasi pasaran paling ramai penduduk di dunia dengan lebih berkesan.

Menurut ramai pakar, selain menarik pelancong India, isu penting ialah membina perkhidmatan dan produk yang mampu menakluki pasaran yang terkenal sukar ini. Berkongsi tentang beberapa ciri tersendiri pelancong India, Encik Nguyen Quang Vinh (Institut Penyelidikan Pembangunan Pelancongan), Ketua program "Penyelidikan mengenai pasaran pelancong India ke Vietnam" berkata bahawa pelancong India sering melancong bersama keluarga atau kumpulan kawan, jarang mengembara sendirian; suka membeli-belah, menyertai aktiviti luar, melawat muzium, peninggalan budaya dan sejarah...

Selain memilih tempat peranginan yang cantik, pelancong India juga suka makan dan berpesta. Pelancong India sering memilih untuk menggunakan perkhidmatan dengan harga purata, mereka mengira dan mempertimbangkan pilihan perjalanan dan tempat makan mereka dengan teliti. Memahami ciri psikologi, budaya dan tabiat pelancong akan membantu penyedia perkhidmatan untuk lebih bersedia dalam memenuhi keperluan pelancong.

Menurut Encik Vinh, melalui penyelidikan, pelancong India mempunyai tabiat menerima dan mempelajari tentang maklumat destinasi dan produk pelancongan melalui laman maklumat elektronik dan rangkaian sosial sebelum membuat keputusan perjalanan, jadi mempromosikan promosi melalui teknologi digital akan menjadi cara yang berkesan untuk mencapai segmen pelanggan ini.

Banyak pendapat mengatakan bahawa Vietnam perlu menyempurnakan ekosistem restoran dan kemudahan penginapan standard untuk melayani pelancong India, memenuhi keperluan mereka untuk masakan, solat, dll.

Profesor Madya, Dr Pham Hong Long, Ketua Fakulti Pengajian Pelancongan, Universiti Sains Sosial dan Kemanusiaan (Universiti Kebangsaan Hanoi) menyatakan pendapatnya: Walaupun bilangan pelancong India ke Vietnam semakin meningkat, tidak ada statistik khusus dan lengkap mengenai sumber manusia yang memberi perkhidmatan kepada pelancong India. Perlu ada penyelesaian untuk melatih dan memupuk pengetahuan dan kemahiran untuk melayani pelancong India bagi unit yang mengeksploitasi pasaran ini.

Pakar penyelidikan pelancongan, Master Nguyen Van Gia mencadangkan agar agensi pelancongan perlu menyelaras rapat dengan rakan kongsi India untuk menjelaskan permintaan pelanggan mengenai makanan dan minuman; memaklumkan secara terperinci perkhidmatan dalam program, sebarang perkhidmatan tambahan yang tidak termasuk dalam program perlu dijadikan pilihan dengan kos tertentu untuk sedia berkhidmat jika pelanggan memerlukan.

Di pihak agensi negeri, Encik Gia berkata bahawa perlu ada dasar untuk menyokong perniagaan dalam menganjurkan latihan untuk pemandu pelancong, kakitangan restoran dan hotel serta kakitangan penyedia perkhidmatan lain untuk tetamu India; menyelaras dengan pihak India dalam kerjasama dan pemindahan teknologi pemprosesan makanan, rempah ratus dan bahan mentah untuk memenuhi keperluan diet penganut Hindu dan Islam di restoran dan hotel di Vietnam; mengukuhkan kerjasama dua hala dalam bidang pelancongan, perdagangan, diplomasi, penerbangan, dsb., mewujudkan asas untuk menarik pelancong India dengan perkhidmatan yang semakin profesional dan berkualiti tinggi.

Sumber