Pelanggan yang dituduh menjual makanan dengan harga 200,000 VND/orang, apa kata restoran di Hoi An?

SGGPO 16 Mei 2023 19:32

Pada 16 Mei, rangkaian sosial heboh dengan berita bahawa sebuah restoran di Pulau Memori Hoi An (wad Cam Nam, bandar Hoi An, wilayah Quang Nam ) dituduh oleh pengunjung mengenakan bayaran 200,000 VND/orang untuk hidangan tetapi makanannya ringkas.

Khususnya, pada kumpulan Facebook yang menarik lebih daripada 1.1 juta ahli, akaun VGN menulis: "Seluruh adegan hidangan 200,000 VND/orang di Hoi An. Hidangan itu termasuk tiket untuk melihat Pertunjukan Kenangan Hoi An, hidangan dikira secara berasingan pada 200,000 VND/orang. Dalam gambar, ada 60,000 VND/orang. kumpulan 19 orang bingung Pada hari pertama di Hoi An, kami dihidangkan dengan daging babi yang dibakar, ikan rebus, dan sayur tumis + sup."

Pelanggan yang dituduh menjual makanan dengan harga 200,000 VND/orang, apa kata restoran di Hoi An? Foto 1

Catatan akaun VGN di media sosial menimbulkan kontroversi. Tangkapan skrin

Kandungan di atas telah disiarkan dengan gambar hidangan dan dengan cepat menarik ribuan interaksi dan komen. Banyak pendapat menyatakan tentangan keras dan mengatakan bahawa restoran di Hoi An ini telah "menolong" pelanggan dan menjalankan perniagaan secara serampangan. Selain itu, terdapat juga pendapat bersetuju dengan harga di atas kerana ini adalah kawasan peranginan dan persiaran.

Menjelang tengah hari 16 Mei, wakil Syarikat Saham Bersama Gami Hoi An, pemilik pusat peranginan dan kawasan hiburan Pulau Memori Hoi An berkata, tempat yang dilawati kumpulan tetamu itu untuk berseronok dan makan dipanggil Hoi An Memories Land di Pulau Memori Hoi An. Sehubungan itu, harga perkhidmatan makanan dan minuman serta menonton rancangan Hoi An Memories diumumkan secara rasmi oleh unit mengikut pakej. Maklumat yang disebut oleh pelanggan tidak jelas sama ada keluarga itu pergi dengan syarikat pelancongan, membeli pakej kombo atau pergi ke restoran untuk memilih hidangan mereka sendiri, jadi sukar untuk mendapatkan ulasan yang sesuai.

Pelanggan yang dituduh menjual makanan dengan harga 200,000 VND/orang, apa kata restoran di Hoi An? foto 2

Sudut meja makan kedai makan disiarkan di media sosial

Syarikat ini juga mengatakan bahawa jika keluarga pelanggan yang lain membeli pakej kombo terus dari Hoi An Memories, hidangan yang dijual dengan tiket pertunjukan akan dijual pada harga keutamaan seperti harga yang kami nyatakan di atas, tanpa harga berasingan 200,000 VND/orang. Jika keluarga pergi bersendirian dan memilih hidangan mereka sendiri di restoran, akan ada senarai harga dan menu khusus hidangan diumumkan untuk dipilih oleh pelanggan sebelum membuat keputusan untuk memesan.

Syarikat itu juga mengesahkan: "Pelanggan juga tidak dapat memberikan resit untuk hari perkhidmatan, jadi sukar untuk menilai jumlah sebenar makanan yang dihidangkan kepada pelanggan berbanding imej yang diberikan oleh pelanggan. Di samping itu, seperti yang ditulis oleh pelanggan dalam kumpulan di media sosial: jika kumpulan 19 orang biasanya perlu menyediakan hidangan untuk jumlah 3 meja, tetapi pada masa ini kami telah merekodkan makanan yang 1 jadual itu tidak digunakan oleh pelanggan."

Syarikat Saham Bersama Gami Hoi An telah menyampaikan ucapan takziah kepada pelanggan dan amat kesal kerana pelanggan mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan di Hoi An Memories kerana kekurangan atau salah faham yang tidak diingini. Atas semangat syarikat pelancongan , kami ingin menerima komen dan mempertimbangkan untuk meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan restoran bagi memastikan perkhidmatan pelanggan yang terbaik.

Sumber