Wilayah Khánh Hòa sedang mengalami kekurangan pemandu pelancong yang fasih berbahasa Rusia.

TPO - Pasaran pelancongan antarabangsa di Khanh Hoa menghadapi peluang yang kukuh untuk mencapai kejayaan, tetapi kawasan tersebut sedang bergelut dengan kekurangan pemandu pelancong yang fasih berbahasa Rusia.

Mencari pemandu pelancong dengan terdesak.

Pada musim panas ini, industri pelancongan wilayah Khanh Hoa berpeluang untuk mencapai kejayaan yang menakjubkan dengan kempen penerbangan sewa khas berskala besar. Kepulangan pelancong Rusia yang kukuh membawa pendapatan yang besar, tetapi pada masa yang sama meletakkan perniagaan pelancongan tempatan dalam dilema.

Menurut siasatan Tien Phong , isu utama pada masa ini ialah kekurangan pemandu pelancong antarabangsa berlesen yang fasih berbahasa Rusia, yang tidak mencukupi untuk menampung kemasukan pelancong yang tiba dengan ratusan penerbangan setiap bulan.

Disebabkan kesan pembekuan pasaran sebelum ini (semasa pandemik COVID-19), majoriti pemandu pelancong veteran yang berbahasa Rusia telah bertukar kerjaya untuk mencari mata pencarian baharu dan tidak lagi berminat untuk kembali kepada profesion tersebut. Sementara itu, universiti dan kolej mempunyai sangat sedikit atau tiada pelajar yang mengambil jurusan bahasa Rusia dalam beberapa tahun kebelakangan ini, yang membawa kepada jurang generasi yang serius dalam sumber manusia.

Pada musim panas tahun 2026, sektor pelancongan wilayah Khanh Hoa berpeluang untuk mencapai kejayaan yang menakjubkan dengan kempen penerbangan sewa khas berskala besar.

Bercakap kepada seorang wartawan dari akhbar Tien Phong , seorang wakil Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited (Anex Tour Vietnam) berkata bahawa ini merupakan kempen berskala besar yang menghubungkan rangkaian 20 bandar di Rusia dan negara-negara CIS (seperti Kazakhstan, Uzbekistan, Belarus...) ke Vietnam.

Diunjurkan bahawa jumlah pelawat antarabangsa untuk keseluruhan program akan mencecah 205,000, dengan purata kekerapan kira-kira 241 penerbangan sebulan. Dalam rangkaian ini, wilayah Khanh Hoa terus mengukuhkan kedudukan utamanya, memenangi kepercayaan pelancong dan dijangka mengalu-alukan sekitar 180,000 pelawat (menyumbang kepada bahagian terbesar daripada keseluruhan program).

Cik Nguyen Huong Thuy, Ketua Pentadbiran dan Sumber Manusia di Anex Tour Vietnam, menyatakan: “Ini jelas merupakan ‘lombong emas’ bagi industri pelancongan tempatan untuk mempercepatkan pemulihannya dan meningkatkan pendapatan. Walau bagaimanapun, syarikat itu menghadapi cabaran besar. Walaupun sebilangan besar pelancong antarabangsa, kebanyakannya warga Rusia, berpusu-pusu ke wilayah Khanh Hoa, syarikat itu sangat kekurangan pemandu pelancong yang bertutur dalam bahasa Rusia.”

Menurut Cik Thuy, perbezaan undang-undang antara kedua-dua negara dan konflik yang berterusan di Rusia telah membuatkan ramai pelancong teragak-agak untuk pulang ke rumah. Sementara itu, walaupun kita mempunyai golongan muda Vietnam yang mahir berbahasa Rusia, halangan pengalaman dan pemahaman tentang budaya asal kekal sebagai jurang yang ketara yang sukar dirapatkan dalam sekelip mata.

Cabaran semasa adalah kumpulan pekerja asing ini kekurangan pensijilan profesional yang diperlukan di bawah undang-undang Vietnam. Bagi mengelakkan pembaziran peluang dan memenuhi permintaan pasaran, syarikat pelancongan amat memerlukan wilayah Khanh Hoa untuk melaksanakan dasar yang lebih inovatif, fleksibel dan terbuka.

Di pusat peranginan 4-5 bintang di Cam Ranh dan Nha Trang, tekanan kakitangan semakin meningkat setiap hari. Seorang wakil dari ABTours Trading and Tourism Company berkongsi: "Setiap bulan, puluhan ribu pelancong Rusia dan CIS menginap di sini. Pelancong ini mempunyai permintaan yang sangat tinggi; mereka memerlukan pemandu pelancong yang bukan sahaja fasih berbahasa tetapi juga mempunyai pemahaman yang mendalam tentang budaya tempatan. Pada masa ini, kami bersaing sengit untuk mendapatkan pemandu pelancong, malah menerima kos dua atau tiga kali ganda berbanding sebelum ini, atau terpaksa 'meminjam' kakitangan sementara dari wilayah utara, tetapi ia masih belum mencukupi untuk menampung peningkatan bilangan pelancong setiap hari."

Banyak perniagaan telah melaporkan bahawa, untuk "menyelesaikan masalah", mereka terpaksa menggunakan kakitangan yang sebelum ini pernah bekerja atau belajar di Rusia dan pulang ke tanah air, atau graduan linguistik yang belum mempunyai lesen pemandu pelancong antarabangsa rasmi disebabkan oleh peraturan mengenai pensijilan profesional. Ini menimbulkan banyak risiko mengenai kualiti perkhidmatan dan pelanggaran undang-undang mengenai perniagaan pelancongan.

Jangkaan adalah tinggi terhadap keputusan kerajaan untuk melonggarkan sekatan birokrasi.

Memandangkan musim pelancongan piagam musim panas 2026 memasuki tempoh kemuncaknya, perniagaan pelancongan di wilayah itu telah menyatakan hasrat mendesak mereka untuk menerima campur tangan dan sokongan yang tepat pada masanya daripada Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan jabatan serta agensi berkaitan untuk menyelesaikan "kesesakan" dalam sumber manusia.

Syarikat-syarikat pelancongan menghadapi kekurangan pemandu pelancong yang bertutur dalam bahasa Rusia.

Wakil dari ABTours Trading and Tourism Company Limited mencadangkan agar Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Khanh Hoa dan unit pengurusan yang berkaitan mempertimbangkan dan memudahkan penganjuran kursus latihan "jalur pantas" atau jangka pendek, peperiksaan dan program pensijilan dalam pelancongan untuk individu yang sudah memiliki kemahiran bahasa Rusia yang baik (seperti pelajar yang belajar di Rusia atau mereka yang telah kembali ke Vietnam) supaya mereka boleh mengamalkan profesion mereka secara sah semasa musim puncak ini.

Berkenaan isu di atas, Encik Cung Quynh Anh - Timbalan Pengarah Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Khanh Hoa - berkata: Harus diakui bahawa agensi pelancongan membawa sejumlah besar pelancong antarabangsa ke wilayah Khanh Hoa (yang mana pelancong Rusia sentiasa menyumbang sebahagian besarnya). Mereka bukan sahaja membawa pendapatan, tetapi juga menyumbang banyak kepada kedudukan jenama pelancongan pesisir dan pulau Vietnam di peta dunia.

"Sudah tentu, kedaulatan undang-undang adalah prinsip yang tidak boleh diubah. Mewajibkan pemandu pelancong asing memiliki sijil profesional antarabangsa yang sah di sisi undang-undang adalah syarat wajib. Untuk menangani punca utama 'kekurangan kakitangan', penyelesaian yang paling sesuai sekarang adalah dengan menumpukan semua usaha pada sumber manusia domestik," tegas Encik Cung Quynh Anh.

Berdasarkan cadangan daripada agensi pelancongan, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan sedang mendapatkan panduan daripada Jawatankuasa Rakyat wilayah Khanh Hoa untuk menyelaraskan dengan perniagaan bagi menganjurkan kursus latihan pelancongan jangka pendek dan berkualiti tinggi khusus untuk rakyat Vietnam yang mempunyai kemahiran bahasa yang kukuh. Ini akan menjadi pengaruh perundangan yang penting untuk "menyeragamkan" tenaga kerja pelajar, graduan bahasa, atau mereka yang pernah bekerja di Rusia untuk kembali ke Vietnam dengan cepat, mengubah mereka menjadi pemandu pelancong berlesen rasmi.

Sumber: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo