 |
| Orang ramai menjalankan transaksi di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Ha Giang 2. |
Kesesakan yang berpunca daripada kekurangan sambungan.
Sistem teknologi maklumat sepatutnya membebaskan tenaga kerja, tetapi sebaliknya, ia mewujudkan tekanan yang besar ke atas pihak pentadbiran dan rakyat.
Duduk di mejanya setiap hari, Ly Thi Van Anh, seorang pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di wad Binh Thuan, mempunyai skrin komputer yang dipenuhi dengan tab daripada portal maklumat prosedur pentadbiran pelbagai kementerian dan agensi. Untuk memproses satu aplikasi, beliau perlu log masuk ke berbilang sistem dan menaip maklumat pengenalan yang sama berulang kali kerana kekurangan penyegerakan automatik. Apa yang dipanggil "interoperabiliti" dalam dokumen bertulis, apabila dilaksanakan dalam amalan, telah berubah menjadi proses "manual digital". Daripada berpindah secara fizikal antara jabatan seperti sebelum ini, pegawai seperti Cik Lan Anh kini perlu menavigasi secara manual antara program perisian bebas pada papan kekunci mereka.
Berkongsi tekanan yang sama, Cik Nguyen Thi Chuc, seorang penjawat awam di jabatan Kehakiman dan Pendaftaran Awam komune Vinh Tuy, berkata bahawa setiap hari beliau terpaksa menguruskan berpuluh-puluh tugasan pada program perisian yang berasingan, yang kadangkala membawa kepada kekeliruan. Sebab utamanya ialah sistem pengurusan khusus unit-unit pada masa ini tidak dapat saling berkaitan, berkomunikasi antara satu sama lain, atau disegerakkan dengan Pangkalan Data Penduduk Negara.
"Ini memanjangkan masa pemprosesan dokumen, memaksa kakitangan melakukan banyak tugas manual yang berulang. Daripada diselaraskan oleh teknologi, kekurangan penyegerakan antara platform secara tidak sengaja mewujudkan halangan tambahan, mengurangkan kecekapan keseluruhan dan memberi tekanan yang besar kepada kakitangan di peringkat akar umbi," kongsi Cik Chúc.
Menurut satu tinjauan, seorang penjawat awam peringkat komun kini mengendalikan sehingga 15 program perisian khusus yang berbeza daripada pelbagai kementerian dan agensi secara serentak. Disebabkan antara muka dan seni bina data yang tidak konsisten, pegawai kini perlu mengumpul dan menambah setiap nombor secara manual untuk membuat laporan dan bukannya hanya mengeksport data dengan satu klik seperti sebelum ini. Untuk "menyelesaikan" masalah ini, banyak tempat terpaksa kembali menggunakan perisian kongsi lama wilayah itu.
Satu laporan semakan oleh Jabatan Sains dan Teknologi dengan jelas mengetengahkan situasi ini: Beroperasi pada pelbagai sistem bebas membawa kepada peningkatan beban kerja, kemasukan data berulang, dan memberi kesan langsung kepada kemajuan prosedur pentadbiran. Punca paradoks ini bukan terletak pada batasan teknologi, tetapi berpunca daripada pemikiran sempit. Hakikat bahawa unit pengurusan mereka bentuk sistem perisian tertutup untuk hanya memenuhi kepentingan pengurusan sektor masing-masing telah secara tidak sengaja mengubah data—sumber negara yang dikongsi—menjadi aset persendirian yang berasingan.
 |
| Cik Ly Thi Van Anh, seorang pakar di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Binh Thuan, sentiasa perlu memaparkan tab sistem maklumat pelbagai jabatan untuk carian dan rujukan silang. |
Cabaran keperluan "betul - mencukupi - bersih - boleh didiami".
Bukan sahaja pegawai bergelut dengan perisian tersebut, tetapi rakyat juga terpaksa menavigasi aliran data yang berpecah-belah dan juga salah.
Selepas hampir sebulan mencari maklumat, Encik Doan Xuan Viet, dari kampung Kim Ban, komune Hung An, akhirnya menyelesaikan prosedur untuk mendaftarkan keretanya atas namanya. Menurut Encik Viet, kereta itu pada asalnya dibeli di wilayah itu, dan beliau berpendapat proses penarikan balik pendaftaran itu mudah, tetapi ternyata ia sangat rumit. Pendaftaran asal adalah di Hanoi , tetapi disebabkan oleh kekurangan integrasi sistem data khusus yang lancar, pengesahan dan penarikan balik dokumen asal mengambil masa yang sangat lama. Semasa hari-hari menunggu data diproses, kereta itu terpaksa terbiar di rumah.
Lebih penting lagi, kekurangan penyegerakan dan ketergesa-gesaan pada peringkat awal pendigitalan data penduduk telah menyebabkan ralat yang menyebabkan kesulitan kepada penduduk. Di sesetengah kawasan, disebabkan oleh tekanan untuk mencapai sasaran dan proses kemasukan dan pengesahan data yang tidak dikalibrasi secara menyeluruh, terdapat keadaan di mana kanak-kanak tidak disenaraikan dalam pendaftaran isi rumah keluarga pada sistem elektronik.
Cik Tran Thi Hoai Phuong, dari Kumpulan 8, Nong Tien Ward, berkongsi bahawa anaknya, yang lahir pada tahun 2020, akan memasuki darjah satu tahun ini. Semasa proses pendaftaran, beliau terkejut apabila mendapati nama anaknya tiada dalam buku pendaftaran isi rumah elektronik keluarga. Akibatnya, beliau terpaksa berulang-alik meminta dokumen pengesahan dan menunggu polis mengasingkan dan membetulkan data asal.
Masalah ralat data, malah data kosong yang lengkap, masih berterusan di banyak lokasi, menjadikannya hampir mustahil untuk berkongsi dan menggunakan maklumat mengenai infrastruktur digital. Menurut laporan daripada Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar, daripada lebih 3.6 juta petak tanah yang telah dikeluarkan sijil hak guna tanahnya, hanya lebih 1.3 juta telah dikemas kini ke dalam pangkalan data (kadar sederhana kira-kira 37%). Ini bermakna hampir 2.3 juta petak tanah, bersamaan dengan 63% daripada sumber tanah yang diberikan pemilikan , kekal di luar sistem digital. Tambahan pula, 44 lokasi pada masa ini tidak mempunyai data langsung.
 |
| Kakitangan di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Lung Phin membantu penduduk dalam menjalankan prosedur pentadbiran. |
Membuka sekatan aliran digital
Bagi memastikan aliran digital tidak lagi berpecah-belah dan terasing, dan untuk meminimumkan ralat yang boleh dielakkan ini, penyelesaiannya pastinya bukan terletak pada penciptaan lebih banyak aplikasi atau perisian baharu. Sebaliknya, strategi integrasi yang komprehensif dan disegerakkan di peringkat makro diperlukan.
Cik Ho Thi Phuong Lan, Ketua Jabatan Transformasi Digital, Jabatan Sains dan Teknologi, menganalisis: Untuk menyelesaikan situasi ini secara muktamad dan memulihkan data ke kedudukan yang sepatutnya sebagai sumber pemacu, pada masa akan datang, adalah wajib untuk mengintegrasikan dan menyegerakkan semua data khusus ke Pusat Data Negara, di bawah penyelarasan dan kerjasama rapat kementerian dan sektor.
Untuk merealisasikan matlamat ini, pakar pengurusan teknologi dan pentadbiran percaya bahawa tumpuan harus diberikan kepada dua bidang teras. Pertama, sudah tiba masanya untuk menghapuskan pemikiran "terpencil" dengan mengeluarkan rangka kerja piawaian teknikal mandatori dari peringkat pusat hingga tempatan. Kementerian dan agensi tidak boleh mengekalkan mentaliti "cara saya atau lebih buruk" tetapi mesti bertanggungjawab untuk membuka hubungan, memaksa sistem khusus untuk "berkomunikasi" dan berkongsi data antara satu sama lain pada satu platform yang sama. Pada masa yang sama, seni bina Sistem Maklumat untuk Mengendalikan Prosedur Pentadbiran mesti direka bentuk semula, menggunakan kemudahan pegawai tempatan dan rakyat sebagai ukuran keberkesanan, dan dengan tegas menghapuskan situasi di mana maklumat yang sama perlu dimasukkan beberapa kali.
Integrasi segerak bukan sahaja membebaskan tenaga kerja dalam peralatan pentadbiran tetapi juga merupakan satu-satunya cara untuk memastikan sumber data mencapai dua kriteria penting: "kebersihan" dengan meminimumkan ralat daripada kemasukan data manual, dan "daya maju" melalui pengemaskinian dan pertukaran masa nyata yang berterusan. Peta digital negara hanya boleh disiapkan apabila aliran data tidak terhalang, menjadi sumber berterusan yang berkhidmat untuk pembangunan seluruh masyarakat.
Teks dan foto: Tuan Quang
Operasi data kongsi yang cekap
 |
| Komrad Nguyen Van Hien Timbalan Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi |
Sejak kebelakangan ini, wilayah Tuyen Quang telah giat berkoordinasi dengan kementerian dan agensi pusat dalam menghubungkan, mengintegrasikan dan menguji proses penyelesaian prosedur pentadbiran pada sistem berpusat kementerian dan agensi. Walau bagaimanapun, dalam proses pelaksanaan praktikal, masih terdapat beberapa kesulitan, seperti fungsi operasi yang tidak lengkap; sambungan yang tidak konsisten dengan perisian khusus; dan infrastruktur teknologi maklumat yang terhad di beberapa kawasan terpencil. Bagi memastikan operasi gudang data kongsi yang berkesan, adalah perlu untuk membenarkan operasi selari antara sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah dan sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran berpusat Kementerian semasa tempoh peralihan; penukaran lengkap hanya perlu dipastikan apabila 100% syarat teknikal dipenuhi untuk mengelakkan gangguan penyelesaian prosedur pentadbiran untuk rakyat dan perniagaan. Pada masa yang sama, adalah perlu untuk mempercepatkan penyeragaman data, melengkapkan fungsi penyegerakan masa nyata, melaksanakan tandatangan elektronik, pengarkiban elektronik dan memastikan interkoneksi yang lancar dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara. Pada masa yang sama, terus memperkukuh latihan profesional untuk pegawai akar umbi; menyelidik pelan tindakan pelaksanaan yang sesuai dengan keadaan sebenar setiap lokaliti.
Memperkukuh ketersambungan dan perkongsian data antara industri.
 |
| Komrad Vu Hoai Nam Pengarah VNPT Ha Giang |
Pada pendapat saya, sebab terbesar ketidakupayaan semasa untuk menyeragamkan data adalah kerana pembangunan pangkalan data khusus pada masa lalu adalah berpecah-belah, dengan setiap industri dan bidang melaksanakan piawaian dan platform yang berbeza, yang membawa kepada kesukaran dalam menghubungkan dan berkongsi data.
Dalam banyak kes, maklumat warganegara yang sama perlu dimasukkan beberapa kali ke dalam sistem yang berbeza disebabkan oleh kekurangan kebolehkendalian data yang lengkap. Sesetengah pangkalan data telah didigitalkan, tetapi piawaian data merentasi sektor tidak diseragamkan, menghalang perkongsian dan eksploitasi maklumat. Tambahan pula, infrastruktur teknologi maklumat di beberapa kawasan terpencil dan luar bandar adalah tidak sekata; dan kapasiti sesetengah pegawai tempatan untuk mengakses dan menggunakan data digital masih terhad.
Bagi menangani situasi ini, adalah perlu untuk terus menambah baik pangkalan data kebangsaan bagi data kritikal dan pangkalan data yang dibentuk oleh kawasan tempatan untuk menjadi pangkalan data kebangsaan; menggalakkan ketersambungan dan perkongsian data antara sektor, menjadikan perkhidmatan berpusatkan data dalam memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan, sambil meminimumkan keperluan pegawai dan rakyat untuk menyediakan semula maklumat yang telah dimiliki oleh Negeri.
Memaksimumkan manfaat VNeID pada tahap 2
 |
| Leftenan Kolonel Tran Van Hung Timbalan Ketua Jabatan Polis Pentadbiran untuk Ketenteraman Sosial, Polis Wilayah |
Sepanjang tempoh yang lalu, Jabatan Polis untuk Pengurusan Pentadbiran Ketenteraman Sosial telah secara proaktif menyelaras dengan jabatan, agensi dan unit berkaitan untuk menyemak, membandingkan, mengemas kini dan membersihkan data penduduk secara berkala; pada masa yang sama, ia telah mengambil bahagian secara aktif dalam menyelaras pembinaan, penciptaan, penambahan, pembersihan dan pengayaan data khusus untuk memastikan ketepatan, konsistensi dan keseragaman antara sistem data, dengan berkesan berkhidmat untuk pengurusan negeri dan menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk rakyat dan perniagaan.
Di samping itu, unit tersebut secara proaktif menasihati para pemimpin Polis Wilayah dan Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk terus mengarahkan jabatan, pasukan, pejabat profesional dan polis yang berkaitan di komun dan wad bagi memperkukuh propaganda, panduan dan sokongan untuk orang ramai mendaftar dan mengaktifkan akaun pengenalan elektronik tahap 2 (VNeID), mengintegrasikan maklumat dokumen, menyumbang kepada pembangunan komprehensif aplikasi VNeID, menjadikannya aplikasi super digital kebangsaan.
Bersedia untuk bekerjasama dalam mengemas kini data.
 |
| Cik Nong Thi Xuyen Kampung Chang Tham, komune Bang Lang |
Pada masa ini, kebanyakan maklumat orang ramai telah dikemas kini dalam sistem data digital. Walau bagaimanapun, bagi memastikan data kekal lengkap, tepat dan mencerminkan realiti dengan betul, kerjasama antara rakyat dan agensi berkaitan adalah penting dalam proses semakan dan pengemaskinian maklumat.
Kami berharap pihak berkuasa yang berkaitan akan sentiasa memberikan maklumat dan panduan semasa menyemak dan mengemas kini data supaya orang ramai sedar dan boleh bekerjasama secara proaktif. Pada hakikatnya, ramai orang masih belum menyedari maklumat yang perlu dikemas kini atau bila ia perlu dilakukan, jadi panduan yang khusus dan tepat pada masanya adalah penting.
Apabila permintaan untuk semakan dan pengemaskinian data dibuat, kami bersedia untuk memberikan maklumat yang diperlukan dan bekerjasama mengikut arahan. Kami berharap data yang dikemas kini akan digunakan secara konsisten, bagi mengelakkan situasi di mana rakyat perlu mengisytiharkan maklumat yang sama beberapa kali.
Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202606/khoi-thong-dong-chay-du-lieu-so-5db74ec/
![[Foto] Sesi pertama Kongres Kesatuan Sekerja Vietnam ke-14](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/03/1780465947883_ndo_br_img-3852-jpg.webp)
![[Video] Matahari Terbenam di Lap An Lagoon – Tempat matahari terbenam di atas jaring ikan](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Komen (0)