Membina pentadbiran yang telus, moden dan mesra rakyat

Dak Lak telah melaksanakan banyak penyelesaian secara serentak untuk mewujudkan sistem pentadbiran yang berkesan, telus dan mesra rakyat untuk menggalakkan pembangunan sosio-ekonomi tempatan.

Apabila model kerajaan tempatan dua peringkat mula beroperasi, kerja pembaharuan pentadbiran (AR) sentiasa ditumpukan oleh agensi dan lokaliti di wilayah, secara aktif dan serentak melaksanakan tugas daripada struktur organisasi, kakitangan kepada peraturan operasi untuk memastikan kelancaran, kesinambungan, dan tindak balas yang tepat pada masanya terhadap keperluan berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan.

Pasukan Polis Wilayah membimbing orang ramai untuk memasang aplikasi VNeID tahap 2.

Di wilayah itu, kerajaan digital bukan sekadar menyediakan perkhidmatan awam dalam talian tetapi juga menyasarkan model kerajaan yang bijak dan berkhidmat. Salah satu usaha paling cemerlang Dak Lak dalam perjalanan ini adalah untuk menggalakkan transformasi digital dalam pengurusan dan pentadbiran. Wilayah ini telah melaksanakan sistem Papan Pemuka pemantauan dalam talian dari peringkat komune, wad hingga wilayah. Sistem ini mempunyai sambungan, penyepaduan dan kamera pengawasan di 102/102 pusat perkhidmatan pentadbiran awam komune/wad untuk memberikan gambaran keseluruhan masa nyata dan pandangan visual keadaan operasi di peringkat akar umbi. Berdasarkan mensintesis data daripada sistem yang tersedia dan menyepadukan dengan sistem pelaporan dua peringkat wilayah, sistem ini membantu mengemas kini dan meminimumkan laporan kertas secara automatik. Pemimpin wilayah menggunakan sistem untuk memantau peta haba "hijau, merah, kuning" harian, memahami "tempat panas", melihat butiran penunjuk yang memerlukan penambahbaikan dan membandingkan serta menilai keberkesanan antara unit. Ini membantu untuk memperuntukkan sumber dengan sewajarnya dan segera menghapuskan kesesakan dalam proses melaksanakan tugas.

Selain itu, Pembantu Maya Pintar juga digunakan untuk menyokong orang ramai, perniagaan dan penjawat awam dalam mengendalikan prosedur pentadbiran awam. Set aplikasi digital membantu berfungsi untuk dikemas kini dalam masa nyata. Berkat itu, pegawai wilayah memahami kesukaran peringkat komune dan wad dan beralih daripada peranan mengarah dan memeriksa kepada mengiringi dan menyokong. Pada masa yang sama, pegawai komune dan wad beralih daripada peranan pengurusan pentadbiran kepada berkhidmat kepada rakyat, mengambil kepuasan rakyat sebagai ukuran kecekapan kerja.

Pelaksanaan e-kerajaan dan kerajaan digital telah mewujudkan "dorongan" untuk pembaharuan pentadbiran, ke arah kerajaan yang berkhidmat, meningkatkan kepuasan orang ramai dan perniagaan. Aplikasi teknologi maklumat bukan sahaja membantu memendekkan masa untuk memproses prosedur pentadbiran tetapi juga mewujudkan ketelusan dan kecekapan. Perkhidmatan awam dalam talian telah digunakan secara meluas, membolehkan orang ramai dan perniagaan menjalankan transaksi dari mana-mana sahaja, pada bila-bila masa tanpa perlu pergi ke agensi negeri. Pada masa ini, Portal Perkhidmatan Awam Wilayah telah mengumumkan semua 2,168 prosedur pentadbiran, di mana 1,946 telah disepadukan dan menyediakan perkhidmatan awam dalam talian.

Pakar Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam membimbing orang ramai melalui prosedur pentadbiran.

Publisiti dan ketelusan proses dan prosedur di portal maklumat elektronik wilayah dan jabatan serta cawangan telah membantu orang ramai mencari dan memantau dengan mudah. Ini mewujudkan "pautan" penting, menghubungkan kerajaan dengan rakyat, sekali gus meningkatkan akauntabiliti dan kepercayaan.

Sehingga kini, selepas lebih 2 bulan beroperasi, pusat perkhidmatan pentadbiran awam di semua peringkat telah mengekalkan kadar pemprosesan fail tepat pada masanya melebihi 98%; kadar kepuasan dalam menerima dan memproses prosedur pentadbiran yang ditunjukkan di Portal Perkhidmatan Awam Negara telah mencapai 91%. Di 16 agensi wilayah, kadar pemprosesan prosedur pentadbiran sebelum dan tepat pada masa telah mencapai 98.4%.

Seiring dengan itu, wilayah Dak Lak berminat untuk melabur dan melengkapkan infrastruktur untuk sains , teknologi, inovasi dan transformasi digital negara. Jumlah modal pelaburan pembangunan pada tahun 2025 daripada belanjawan pusat dan belanjawan wilayah ialah 304,230 juta VND untuk 2 projek utama: Projek pembinaan infrastruktur transformasi digital wilayah Dak Lak untuk tempoh 2021-2025, dengan wawasan 2030 dan projek penerapan teknologi maklumat dalam aktiviti 202.1 agensi Parti wilayah Dak Lak, 202.-1.

Menurut statistik Portal Perkhidmatan Awam Negara, hasil Indeks berkhidmat kepada rakyat dan perniagaan dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam selepas penggabungan wilayah Dak Lak mencapai 83.19 mata, menduduki tempat ke-14 daripada 34 wilayah dan bandar. Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah Ho Thi Nguyen Thao berkata bahawa keputusan awal ini bukan sahaja menandakan satu langkah baharu ke hadapan dalam proses transformasi digital wilayah Dak Lak, tetapi juga menunjukkan keproaktifan, kreativiti dan keazaman kuat wilayah itu dalam membina pentadbiran moden, terbuka, telus, berkhidmat kepada rakyat dan perniagaan dengan lebih berkesan, memenuhi keperluan pembangunan wilayah dalam tempoh baharu.

Sumber: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/kien-tao-nen-hanh-chinh-minh-bach-hien-dai-gan-dan-7a2233f/