Menjelaskan tanggungjawab pihak yang terlibat dalam penukaran rangkaian

Kapsyen foto — Delegasi melawat gerai pameran teknologi pada Hari Internet 2020. Gambar ilustrasi: Minh Quyet/VNA

Pekeliling ini memperincikan Fasal 9, Perkara 12 Dekri No. 163/2024/ND-CP bertarikh 24 Disember 2024 Kerajaan yang memperincikan beberapa artikel dan langkah untuk melaksanakan Undang-undang Telekomunikasi mengenai syarat-syarat penukaran rangkaian; prosedur penukaran rangkaian; tanggungjawab pihak yang mengambil bahagian dalam penukaran rangkaian; proses teknikal untuk penukaran rangkaian.

Subjek permohonan ialah perusahaan yang dilesenkan untuk menyediakan perkhidmatan dan agensi telekomunikasi mudah alih darat, organisasi, perusahaan dan individu yang berkaitan dengan penukaran rangkaian.

Menurut Pekeliling, syarat untuk status pelanggan mudah alih pada masa mendaftar untuk perkhidmatan penukaran rangkaian ialah pelanggan aktif dalam kedua-dua arah pada rangkaian perusahaan pemindahan.

Mengenai maklumat pelanggan, maklumat pelanggan yang didaftarkan untuk perkhidmatan penukaran rangkaian di perusahaan pemindahan sepadan dengan maklumat pelanggan di perusahaan pemindahan, termasuk maklumat asas berikut:

Untuk maklumat pelanggan peribadi, nombor dan jenis dokumen yang digunakan untuk mendaftar nombor pelanggan mudah alih H2H (rangkaian telekomunikasi mudah alih terestrial yang dirancang secara seragam yang digunakan untuk komunikasi antara orang) mengikut peruntukan Perkara a dan b, Fasal 1, Perkara 17 Dekri 163/2024/ND-CP.

Untuk maklumat pelanggan organisasi: bilangan dan jenis dokumen yang membuktikan entiti undang-undang mengikut peruntukan undang-undang sivil atau dokumen pendaftaran organisasi mengikut peruntukan undang-undang yang digunakan untuk mendaftar maklumat pelanggan mudah alih H2H. Sekiranya organisasi menugaskan individu untuk menggunakan SIM, maklumat individu mesti sepadan mengikut peraturan.

Mengenai masa penggunaan perkhidmatan, bagi bilangan pelanggan yang memenangi lelongan untuk mendaftar bagi perkhidmatan penukaran rangkaian pertama, masa penggunaan perkhidmatan di perusahaan asal dilaksanakan mengikut peruntukan Fasal 3, Perkara 45 Dekri 115/2025/ND-CP bertarikh 3 Jun 2025 yang memperincikan beberapa artikel Undang-undang pengurusan nombor telekomunikasi dan Telekomunikasi; pampasan apabila Negara membatalkan kod, nombor telekomunikasi, sumber Internet; lelongan hak untuk menggunakan kod, nombor telekomunikasi dan nama domain kebangsaan Vietnam ".vn"

Bagi pelanggan yang diperuntukkan secara langsung yang mendaftar untuk perkhidmatan penukaran rangkaian pertama, masa untuk mengaktifkan perkhidmatan telekomunikasi mudah alih darat di perusahaan asal adalah sekurang-kurangnya 90 hari sebelum masa mendaftar untuk perkhidmatan penukaran rangkaian.

Bagi pelanggan yang mendaftar untuk perkhidmatan penukaran rangkaian dari kali kedua (termasuk pelanggan yang memenangi lelongan dan pelanggan yang diperuntukkan secara langsung), masa untuk mengaktifkan perkhidmatan telekomunikasi mudah alih terestrial di perusahaan pemindahan adalah sekurang-kurangnya 60 hari sebelum masa mendaftar untuk perkhidmatan penukaran rangkaian.

Berkenaan dengan yuran perkhidmatan maklumat mudah alih darat, pelanggan pascabayar mesti pada masa yang sama memenuhi syarat berikut: Menyelesaikan kewajipan pembayaran untuk tempoh pembayaran sebelum masa mendaftar untuk perkhidmatan penukaran rangkaian; yuran yang ditanggung dalam tempoh semasa mendaftar untuk perkhidmatan penukaran rangkaian mestilah tidak melebihi 500,000 VND.

Syarat untuk menggunakan perkhidmatan perayauan antarabangsa: Pelanggan pascabayar tidak boleh menggunakan perkhidmatan perayauan antarabangsa dalam tempoh 60 hari sebelum mendaftar untuk perkhidmatan penukaran rangkaian.

Selain itu, Pekeliling tersebut juga menetapkan syarat-syarat lain yang berkaitan dengan penukaran rangkaian. Iaitu, pelanggan tidak melanggar akta yang dinyatakan dalam Perkara 9 Undang-undang Telekomunikasi atau atas permintaan agensi negara yang berwibawa; tidak mempunyai aduan atau pertikaian tentang hak untuk menggunakan nombor pelanggan di perusahaan yang memindahkan; dan tidak dalam proses melakukan transaksi penukaran rangkaian yang lain.

Pelanggan tidak melanggar kontrak untuk penyediaan dan penggunaan perkhidmatan telekomunikasi atau syarat umum transaksi dengan perusahaan yang memindahkan. Sekiranya keengganan untuk membenarkan pelanggan memindahkan rangkaian mengikut peraturan ini, perusahaan yang memindahkan mesti memberitahu pelanggan untuk mendaftar untuk perkhidmatan pemindahan rangkaian mengikut peraturan dan perusahaan yang memindahkan, agensi negara yang berwibawa mengikut peraturan.

Bentuk pendaftaran perkhidmatan penukaran rangkaian pelanggan mudah alih ditetapkan dalam Pekeliling seperti berikut: Dalam talian melalui penggunaan aplikasi yang disediakan oleh perusahaan pemindahan; terus di tempat yang dimiliki secara langsung dan ditubuhkan oleh perusahaan yang memindahkan (dengan alamat tetap atau mudah alih); terus di tempat dengan alamat tetap yang ditubuhkan oleh perusahaan lain, yang diberi kuasa oleh perusahaan pemindahan untuk menandatangani kontrak untuk melaksanakan pendaftaran perkhidmatan penukaran rangkaian.

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/lam-ro-trach-nhiem-cua-cac-ben-tham-gia-chuyen-mang/20250708082147778