Mendengarkan suara rakyat melalui aplikasi digital.

Aplikasi telefon pintar, dengan operasi mudah dan sambungan pantas, secara beransur-ansur mengubah cara kerajaan mendengar rakyat, daripada pasif kepada proaktif, daripada tidak langsung kepada langsung dan tepat pada masanya.

Penggunaan aplikasi iGiaLai baru-baru ini oleh Kerajaan Digital Wilayah Gia Lai untuk menerima laporan di lokasi merupakan satu langkah yang patut dipuji.

Dengan hanya beberapa klik, rakyat boleh menghantar maklumat tentang isu-isu mendesak yang berkaitan dengan ketenteraman bandar atau alam sekitar...

Aduan-aduan ini kini dikumpulkan, dikategorikan dan dimajukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan untuk tindakan segera, dan bukannya berselerak dan sukar dikawal seperti sebelumnya.

Secara ketara, ini bukan sekadar alat teknikal, tetapi cara kerajaan menunjukkan sikap terbuka, kesediaan untuk mendengar, dan responsnya terhadap isu-isu praktikal.

Apabila rakyat melihat suara mereka didengari dan ditangani, kepercayaan mereka terhadap kerajaan akan diperkukuhkan. Oleh itu, kepuasan rakyat – satu ukuran penting bagi keberkesanan tadbir urus – mempunyai asas yang kukuh untuk penambahbaikan yang ketara.

Sebelum ini, sebagai tindak balas kepada masalah jenayah berteknologi tinggi yang semakin meningkat, terutamanya penipuan dalam talian yang semakin canggih, Polis Wilayah Gia Lai melancarkan Aplikasi Mini Zalo "Gia Lai Cybersecurity Alert". Ini merupakan saluran komunikasi dua hala yang membantu orang ramai menerima makluman tepat pada masanya dan membolehkan mereka melaporkan aktiviti yang mencurigakan.

Membina aplikasi pada platform popular seperti Zalo meningkatkan kebolehcapaian dan menjadikannya sesuai untuk pelbagai pengguna, termasuk mereka yang tidak mahir teknologi.

Data yang dikumpul dikumpul dan diproses secara saintifik , menyumbang kepada pencegahan dan pengurangan kerugian yang disebabkan oleh penipuan yang lebih baik, di samping memupuk rasa berwaspada dalam kalangan masyarakat.

Boleh dikatakan bahawa aplikasi seperti iGiaLai atau "Gia Lai Cybersecurity Alert" merupakan bahagian penting dalam membina kerajaan digital. Kerajaan digital yang sebenar bukan sekadar mendigitalkan prosedur pentadbiran, tetapi pada terasnya, ia adalah tentang keupayaan untuk berhubung, berinteraksi dan berkhidmat kepada rakyat dengan lebih berkesan.

Oleh itu, matlamat untuk mengubah Gia Lai menjadi sebuah bandar pintar model menjelang 2026 bukan sahaja mengenai infrastruktur teknologi, tetapi juga mengenai pemikiran tadbir urus.

Apabila setiap maklum balas rakyat dianggap sebagai sumber data yang berharga, dan apabila setiap pendapat mempunyai tempat untuk diterima dan diberi respons, jurang antara kerajaan dan rakyat akan beransur-ansur mengecil.

Lebih penting lagi, dengan mendengar dan menggunakan maklumat daripada rakyat secara berkesan, kerajaan akan dapat menangani isu-isu baru yang timbul dengan baik dan secara proaktif menyesuaikan dasar-dasar tepat pada masanya.

Teknologi, pada akhirnya, hanyalah alat. Apa yang benar-benar penting ialah bagaimana kerajaan menggunakan alat tersebut untuk berkhidmat kepada rakyat. Apabila mendengar suara rakyat dilakukan secara berkala, telus dan bertanggungjawab melalui platform digital, ia merupakan manifestasi jelas kerajaan yang dekat dengan rakyat, kepada rakyat, dan juga kerajaan yang benar-benar digital dalam era transformasi digital.

Sumber: https://baogialai.com.vn/lang-nghe-dan-qua-ung-dung-so-post585417.html