Menambah baik persekitaran perniagaan pelancongan

Pelancongan Quang Ninh telah pulih dengan kuat selepas pandemik Covid-19. Perniagaan juga telah melabur semula dalam infrastruktur serta jenis perkhidmatan dan produk untuk menarik lebih ramai pengunjung. Keterujaan ini sudah pasti membawa kepada komplikasi yang timbul dalam persekitaran pelancongan, yang memerlukan pihak berkuasa untuk mengetatkan pengurusan, pemeriksaan, penyeliaan, dan pengendalian pelanggaran serta meningkatkan kesedaran setiap pertubuhan dan unit perniagaan pelancongan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan memelihara jenama pelancongan Quang Ninh.

Banyak pelanggaran dalam perniagaan pelancongan

Musim pelancongan musim panas tahunan juga merupakan musim pelancongan paling sibuk di kawasan Quang Ninh . Maklumat yang dicerminkan daripada banyak saluran orang, akhbar dan pelancong menunjukkan bahawa baru-baru ini, di beberapa destinasi pelancongan, restoran, kemudahan penginapan dan di Teluk Ha Long, terdapat fenomena dan persaingan yang tidak sihat, menyebabkan kesan negatif terhadap persekitaran perniagaan pelancongan. Ini termasuk keadaan beberapa restoran, teksi, kereta elektrik meminta, menaikkan harga, memaksa pelancong membayar, perkhidmatan yang tidak berkualiti, persaingan yang tidak sihat; beberapa bar dan pub memainkan muzik dengan kelantangan yang berlebihan, beroperasi melebihi waktu yang dibenarkan; aktiviti pelancongan haram, menjual perkhidmatan maya...

Ledakan dalam aktiviti pelancongan telah membawa kepada masalah kompleks yang timbul, memerlukan pengurusan yang lebih ketat dalam perniagaan pelancongan.

Oleh itu, pada 10 Julai, Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengeluarkan Dokumen No. 1868 mengenai pengukuhan pengurusan negeri dan memastikan persekitaran perniagaan pelancongan. Sehubungan itu, kawasan ditugaskan untuk kerap menganjurkan pemeriksaan, mengesan, mencegah dan dengan tegas mengendalikan pelanggaran; menerima dan menyelesaikan maklum balas pelancong berkaitan pelancongan di kawasan tersebut... Menggerakkan perniagaan, unit dan individu yang menjalankan perniagaan pelancongan untuk menandatangani komitmen dengan pihak berkuasa tempatan untuk melaksanakan peraturan semasa dengan tegas.

Mengarahkan semakan dan pemasangan papan tanda baharu untuk menggantikan papan tanda dan papan iklan yang lama dan rosak dengan maklumat lama yang tidak tepat di kawasan pelancongan, titik dan tempat perkhidmatan. Mengumumkan secara terbuka dan meluas talian hotline untuk mengendalikan isu berkaitan pelancongan di semua kawasan pelancongan, titik, pertubuhan, hotel, restoran, kedai makan, pengangkutan awam, kapal persiaran, dll. Pada masa yang sama, menjalankan pengindahan bandar, pencahayaan, sanitasi, dan hiasan perayaan untuk memastikan kekemasan dan kebersihan; mengukuhkan pasukan pemeriksa, menangani fenomena pengemis dan jualan jalanan secara menyeluruh di kawasan pelancongan, mata, restoran, kedai makan, dll.

Co To daerah telah mengambil tindakan tegas. Lokaliti telah menubuhkan pasukan pemeriksaan antara disiplin untuk menguruskan pelancongan negeri di kawasan itu, mengeluarkan peraturan operasi, memberikan tugas khusus; mengekalkan talian hotline, dan menerima maklum balas secara langsung daripada pelancong 24/7. Pegawai juga berminat untuk menerima dan memahami maklumat dan maklum balas daripada pelancong, memantau aktiviti pelancongan dan kualiti perkhidmatan, dengan itu mengambil tindakan untuk menangani pelanggaran secara tegas, memastikan hak pelancong.

Co To telah mengambil tindakan tegas untuk mengendalikan pelanggaran dan memastikan hak pelancong apabila mereka datang ke daerah pulau itu. Foto: Pelancong datang ke Co To.

Mengikut statistik, dalam tempoh 6 bulan pertama tahun ini, pasukan pemeriksaan antara disiplin daerah telah menganjurkan 10 pemeriksaan dan didenda lebih 20 juta VND kerana pelanggaran pentadbiran. Untuk mengawal pelancongan haram secara menyeluruh, pada awal bulan Jun, daerah Co To mengeluarkan dokumen yang mengarahkan agensi khusus dan pasukan berfungsi untuk mengukuhkan pengurusan, melancarkan pemeriksaan, dan mengendalikan penangkapan ikan haram, lawatan sotong malam dan lawatan pulau; aktiviti hiburan air dan lawatan spontan yang tidak mematuhi peraturan. Pada bulan Julai sahaja, kawasan itu menjalankan 7 pemeriksaan dan mendenda 7 kes, termasuk 6 kes jet ski di pantai Van Chay dan Hong Van dengan jumlah denda 45 juta VND; menyelesaikan 3 kes aduan pelancong dengan memuaskan melalui talian hotline tentang tingkah laku yang tidak sesuai dalam pelancongan...

Tempat yang paling penting dan meriah dalam aktiviti pelancongan ialah Bandar Ha Long. Oleh itu, isu memastikan persekitaran pelancongan juga memerlukan keazaman yang lebih. Baru-baru ini, lokaliti serta unit berfungsi dengan segera telah mengendalikan banyak insiden yang timbul daripada refleksi orang ramai, pelancong dan di rangkaian sosial untuk mengekalkan imej pelancongan Ha Long. Antaranya, adalah mungkin untuk menyebut penalti pentadbiran untuk restoran Minh Phi 1 kerana menyiarkan harga yang tidak jelas dan tingkah laku tidak beradab, menyebabkan kemarahan pelancong; dan penalti untuk bar Pantai Bistro Fou JBY Ocean Theatre Company Limited (Bistro Fou) kerana membuat persembahan secara ofensif, tidak mengikut adat dan tradisi di kawasan pantai Bai Chay.

Pada awal Julai, Polis Bandar Ha Long, berdasarkan maklum balas orang ramai tentang video yang disiarkan di media sosial, dengan cepat mengesahkan, mendakwa kes itu, dan memutuskan untuk menahan dua pemandu "teksi haram" yang beratur untuk memerah teksi keluar di Lebuhraya Nasional 18 kerana mengganggu ketenteraman awam. Terbaru, pasukan ini juga cepat menangkap perompak dan mengembalikan semua harta kepada dua pelancong Australia semasa dalam perjalanan ke Ha Long, dan melengkapkan fail untuk mengendalikan pelanggar mengikut undang-undang.

Polis Bandar Ha Long memulangkan harta kepada dua pelancong Australia. Gambar disediakan oleh unit

Bersama-sama dengan kes-kes tertentu, sejak kebelakangan ini, bandar ini mempunyai banyak penyelesaian untuk membetulkan persekitaran perniagaan pelancongan di kawasan itu, seperti: Menyemak, mengesahkan dan mengendalikan dengan tegas teksi haram dan kereta elektrik yang meminta dan menaikkan harga; memeriksa, mengawal dan mengendalikan secara tegas pertubuhan yang sengaja melanggar peraturan mengenai pengeposan harga barang, perdagangan barang larangan, barang tiruan, barang yang tidak diketahui asalnya, dsb. Matlamat lokaliti adalah untuk mengukuhkan pengurusan kawasan terpencil, awal dan tegas menangani semua pelanggaran dalam aktiviti pelancongan, "tiada zon larangan"; berazam untuk membina persekitaran pelancongan Ha Long yang bertamadun, mesra, selamat dan mesra.

Dapatkan segerak

Bukan sahaja lokaliti yang berkaitan secara langsung dengan aktiviti pelancongan, menurut dokumen di atas, wilayah itu juga menugaskan jabatan dan cawangan berdasarkan fungsi dan tugas mereka untuk mengukuhkan pengurusan negeri, memastikan persekitaran perniagaan pelancongan.

Khususnya, Jabatan Pelancongan mengetuai dan menyelaras pelaksanaan langkah pengurusan untuk persekitaran perniagaan pelancongan di seluruh wilayah, terutamanya Bandar Ha Long dan kawasan pelancongan utama. Memperkukuh pemeriksaan dan pemeriksaan khusus untuk memeriksa perniagaan pelancongan, kawasan pelancongan dan destinasi untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, memastikan keselamatan untuk pelancong; mengendalikan secara ketat organisasi dan individu yang tidak memastikan keadaan perniagaan pelancongan, standard kualiti perkhidmatan pelancongan; menghalang pelancongan haram dan perniagaan pelancongan, penipuan, permintaan, paksaan pelancong semasa musim puncak dan pelanggaran lain...

Pelancong melawat Teluk Ha Long di Pelabuhan Penumpang Antarabangsa Tuan Chau.

Jabatan Pengangkutan bertanggungjawab mengurus, menyelia dan memeriksa pematuhan peraturan mengenai perniagaan pengangkutan pelancong unit yang berkaitan, teksi, kereta elektrik, kapal persiaran, kapal penumpang, dll. Memperkukuh pemeriksaan, pengendalian dan bersedia untuk menerima dan segera menyelesaikan cadangan dan maklum balas daripada pelancong mengenai kes di mana pemandu sewenang-wenangnya menukar jadual perjalanan, memaksa penumpang tidak mengikut peraturan, mengikut peraturan lokasi, tidak mengikut peraturan yang ditetapkan. dll.

Jabatan Perindustrian dan Perdagangan dan Jabatan Pengurusan Pasaran Wilayah memperkukuh pengurusan pendaftaran harga, pengumuman, pengeposan harga, barangan tiruan, barangan palsu, barangan tidak berkualiti... untuk menangani pelanggaran. Polis Wilayah mengukuhkan pengurusan keselamatan dan ketenteraman, pencegahan kebakaran dan pertempuran, keselamatan lalu lintas; menyelaras dalam pemeriksaan, penyiasatan, dan pengendalian pelanggaran di destinasi pelancongan dan pertubuhan perkhidmatan pelancongan; bersedia untuk menyelaras untuk menyelesaikan dengan cepat cadangan dan maklum balas daripada pelancong yang berkaitan dengan persekitaran pelancongan.

Lembaga Pengurusan Teluk Ha Long memperkukuh penyelesaian dan mekanisme untuk mengurus, melindungi dan mempromosikan nilai Warisan Dunia Teluk Ha Long; menyelaras dengan agensi berfungsi dan pihak berkuasa tempatan untuk mengurus, memeriksa dan mengendalikan pelanggaran yang berkaitan dengan aktiviti perkhidmatan pelancongan di Teluk Ha Long. Memimpin dalam memeriksa, memantau dan mengendalikan secara menyeluruh keadaan peniaga jalanan di teluk (jika ada).

Seiring dengan itu, agensi media telah meningkatkan propaganda dan penyebaran maklumat dan imej tentang persekitaran pelancongan dan Tatakelakuan Pelancongan Bertamadun di Quang Ninh. Di samping menyiarkan dan menghebahkan secara meluas contoh orang baik dan perbuatan baik organisasi dan individu dalam melindungi persekitaran perniagaan pelancongan, mereka juga mencerminkan pelanggaran dalam aktiviti perniagaan pelancongan yang menjejaskan imej pelancongan Quang Ninh.

Persatuan Pelancongan Quang Ninh menggalakkan peranan organisasi profesional dalam propaganda dan penyebaran untuk meningkatkan kesedaran individu dan organisasi perniagaan perkhidmatan pelancongan tentang tanggungjawab untuk melindungi persekitaran pelancongan dan reputasi serta imej pelancongan Quang Ninh. Galakkan individu dan organisasi pelancongan untuk menandatangani komitmen untuk melaksanakan dengan tegas dasar dan garis panduan semasa, Kod Tatakelakuan untuk pelancongan bertamadun di Quang Ninh, terutamanya publisiti dan ketelusan kualiti dan harga perkhidmatan dan barangan untuk membina persekitaran pelancongan yang bertamadun, mesra dan menarik...

Komen (0)