Jurang budaya perniagaan

Baru-baru ini, pihak berkuasa terus menemui dan menangani pelbagai kes pembuatan dan perdagangan barangan tiruan dan barangan bawah standard. Didorong oleh keuntungan, ramai orang telah mengabaikan semua pertimbangan etika, mendedahkan bukan sahaja jurang dalam pematuhan undang-undang tetapi juga kekurangan etika perniagaan yang membimbangkan…

Walau apa pun akibatnya, matlamatnya adalah keuntungan.

Siri penemuan dan tindakan keras baru-baru ini terhadap sindiket pengedaran barangan tiruan yang menjual produk seperti ubat-ubatan, susu dan makanan tambahan telah menimbulkan kebimbangan tentang kecanggihan dan sifat meluas masalah ini. Selain kerugian ekonomi , produk substandard ini juga menimbulkan ancaman langsung kepada kesihatan dan kehidupan pengguna.

Cik Thuy Tien, Hang Du Muc dan Quang Linh Vlogs telah didakwa kerana mengiklankan produk gula-gula sayur Kera secara palsu.

Penemuan hampir 600 jenama susu tepung tiruan pada pertengahan April mengejutkan orang ramai. Ini amat membimbangkan kerana banyak produk dilabelkan untuk kumpulan tertentu seperti penghidap diabetes atau kegagalan buah pinggang. Satu siri kes yang melibatkan makanan dan farmaseutikal yang tidak berkualiti telah didedahkan.

Terdahulu pada bulan April, Pham Quang Linh (Quang Linh Vlogs) dan Nguyen Thi Thai Hang (Hang Du Muc), bersama tiga orang lain, telah ditangkap atas tuduhan menipu pelanggan berkaitan produk gula-gula sayur Kera. Berkaitan dengan kes ini, baru-baru ini, Miss Grand International 2021 Nguyen Thuc Thuy Tien juga telah didakwa dan ditahan sebagai rakan subahat.

Jelaslah bahawa kes-kes sedemikian bukan lagi kesilapan individu yang kecil atau kesilapan sistemik, tetapi sebaliknya manifestasi amalan perniagaan yang tidak beretika yang mengutamakan keuntungan melebihi segalanya, tanpa mengira akibatnya terhadap komuniti dan masyarakat.

Dari perspektif budaya, Profesor Madya Bui Hoai Son, Ahli Tetap Jawatankuasa Kebudayaan dan Pendidikan Dewan Negara, berpendapat bahawa ini bukan sekadar isu ekonomi atau perundangan, tetapi secara lebih asasnya, isu budaya dan etika dalam pengendalian perniagaan dan pelaku ekonomi. Masalahnya bukan sahaja terletak pada keterukan sekatan—walaupun jelas masih memerlukan penambahbaikan untuk meningkatkan keberkesanan pencegahan dan penguatkuasaan—tetapi pada terasnya, ia adalah kemerosotan dalam budaya perniagaan dan kekurangan etika dalam pengeluaran, pengedaran dan penggunaan.

Penyimpangan daripada etika perniagaan

Apabila matlamat utama sesetengah individu dan organisasi adalah semata-mata untuk keuntungan, bukannya pembangunan mampan dan tanggungjawab kepada komuniti dan masyarakat, maka budaya perniagaan akan menjadi terpesong. Perniagaan yang sah menghadapi persaingan yang tidak adil, dan pengguna kehilangan kepercayaan. Ini bukan sahaja melanggar undang-undang tetapi juga hakisan kepercayaan.

Berkongsi pandangan beliau mengenai isu ini, Cik Ninh Thi Thu Huong, Pengarah Jabatan Budaya Akar Umbi, Keluarga dan Perpustakaan, menyatakan bahawa realiti penghasilan dan perdagangan barangan tiruan dan barangan substandard sejak kebelakangan ini menunjukkan bahawa etika dan budaya perniagaan dalam segmen organisasi dan individu masih belum terbentuk sepenuhnya, dan pada masa yang sama menimbulkan banyak cabaran dalam proses membina persekitaran perniagaan yang telus, bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang.

"Punca utama situasi ini berpunca daripada kesedaran yang terhad tentang pematuhan undang-undang, etika perniagaan dan tanggungjawab sosial dalam kalangan segmen usahawan dan perniagaan. Demi keuntungan jangka pendek, sesetengah pihak telah sengaja melanggar peraturan undang-undang untuk mengaut keuntungan, menyebabkan kerosakan serius kepada kepercayaan sosial dan persekitaran perniagaan," tegas Cik Huong.

Tambahan pula, menurut Cik Huong, penyebaran undang-undang, pelaksanaan dasar dan pengurusan negeri kekurangan penyelarasan yang rapat dan berkesan antara agensi berkaitan. Penambahbaikan terhadap persekitaran pelaburan dan perniagaan di sesetengah kawasan tidak memenuhi keperluan praktikal. Pendidikan dan latihan etika dan budaya perniagaan tidak mendapat perhatian yang mencukupi.

Dari perspektif perundangan, peguam Truong Anh Tu - Pengerusi Firma Undang-undang TAT - percaya bahawa insiden baru-baru ini berpunca daripada "jurang" besar dalam budaya perniagaan. Banyak perniagaan hanya menumpukan pada keuntungan segera, mengabaikan tanggungjawab sosial dan etika profesional. Apabila satu-satunya objektif adalah keuntungan, mereka dengan mudah mengabaikan sempadan undang-undang dan piawaian etika minimum. Sementara itu, walaupun usaha pemeriksaan dan pengauditan telah dipergiatkan, mereka masih gagal mengesan dan menangani isu-isu ini secara menyeluruh tepat pada masanya. Akibatnya, kepercayaan pengguna - aset yang tidak ternilai tetapi sangat rapuh - sentiasa terhakis.

Budaya perniagaan bukan sekadar untuk pamer.

Profesor Madya Bui Hoai Son berhujah bahawa, dalam apa jua keadaan, sama ada pasaran menguntungkan atau mencabar, kunci kepada kelangsungan hidup sesebuah perniagaan bukan sahaja terletak pada modal, teknologi atau skala, tetapi juga pada budaya dalamannya – perkara yang mewujudkan identiti dan kepercayaan. Dalam ekonomi pasaran yang semakin sengit, dengan permintaan pengguna yang tinggi dan penelitian rapi daripada media dan masyarakat, membina budaya perniagaan yang kukuh bukan lagi sekadar "perlu dilakukan," tetapi keperluan penting bagi setiap perniagaan.

Menurut Encik Son, perniagaan perlu bermula dari dalam, dengan membina sistem nilai teras yang jelas – sistem yang menekankan kejujuran, tanggungjawab, integriti dan pendekatan berorientasikan manusia. Ketelusan mesti dilaksanakan bukan sahaja di atas kertas tetapi dalam semua interaksi dengan pelanggan, rakan kongsi, pemegang saham dan komuniti; ia mestilah komitmen jangka panjang terhadap pembangunan keseluruhan masyarakat. Perniagaan perlu melihat budaya perniagaan bukan sebagai "hiasan" luaran, tetapi sebagai tonggak strategik dalaman. Strategi perniagaan yang kukuh sentiasa seiring dengan budaya yang kukuh. Apabila sesebuah perniagaan memperoleh kepercayaan pengguna melalui kebaikan dan ketelusan, ia bukan sahaja memperoleh pelanggan tetapi juga komuniti yang menyokong, pasaran yang mampan dan masa depan yang terjamin.

Berkongsi pandangan yang sama, Cik Ninh Thi Thu Huong menyatakan bahawa budaya perniagaan merupakan faktor asas yang memainkan peranan penting dalam pembangunan perusahaan yang mampan dan jangka panjang. Ia juga merupakan asas bagi perusahaan untuk memberikan sumbangan praktikal kepada kemakmuran negara. Tambahan pula, perusahaan dan persatuan perniagaan perlu memainkan peranan dalam memberikan maklum balas dan kritikan yang jujur, tepat pada masanya dan tepat mengenai dasar, menangani isu-isu praktikal dan menyumbang kepada penambahbaikan institusi dan penghapusan halangan kepada pengeluaran dan aktiviti perniagaan.

Ketelusan adalah asas kepada kemampanan.

Peguam Truong Anh Tu.

Peguam Truong Anh Tu percaya bahawa perkara yang paling penting ialah perubahan dalam pemikiran. Perniagaan perlu mewujudkan kod tatalaku yang jelas dan meningkatkan kesedaran undang-undang dalam kalangan semua pekerja.

Tambahan pula, perniagaan mesti mendedahkan semua maklumat secara terbuka dan telus: daripada asal usul bahan mentah dan proses pengeluaran hinggalah kualiti produk. Hanya apabila ketelusan menjadi "piawaian yang tidak goyah", barulah perniagaan boleh memperoleh kepercayaan pengguna yang berkekalan. Kualiti produk boleh dibina melalui teknologi, tetapi kepercayaan pengguna hanya boleh dikekalkan melalui etika dan integriti.

Masyarakat dan pengguna juga merupakan "penjaga pintu" yang penting. Apabila pengguna berani menolak barangan tiruan dan barangan bawah standard serta melaporkan aktiviti penipuan secara proaktif, ia bertindak sebagai "tuas" untuk memaksa perniagaan berubah. Hanya apabila seluruh masyarakat—daripada agensi kawal selia dan perniagaan hinggalah pengguna—bersatu, barulah budaya amalan perniagaan yang telus boleh menjadi "undang-undang tidak bertulis" untuk perniagaan.

Budaya mestilah menjadi tulang belakang sesebuah perniagaan.

Prof. Pinjaman Prof. Dr Nguyen Thi Bich.

Profesor Madya Dr. Nguyen Thi Bich Loan - bekas Naib Rektor Universiti Perdagangan - menyatakan bahawa budaya adalah tulang belakang sesebuah perniagaan. Budaya korporat dicipta daripada nilai-nilai ketara dan tidak ketara.

Dalam ekonomi pasaran yang sangat kompetitif dan tidak menentu, membina budaya perniagaan yang beretika, telus dan mampan memerlukan pemilik perniagaan untuk terlebih dahulu mengenali kepentingan etika perniagaan. Mereka kemudiannya mesti menyebarkan kesedaran ini melalui mekanisme, dasar dan tindakan tertentu. Akhir sekali, mereka mesti membantu semua ahli perniagaan menghayati prinsip ini.

Pada masa yang sama, pengguna juga perlu mempunyai budaya penggunaan yang bertanggungjawab. Mereka perlu berani dan bersuara serta melawan keras barangan tiruan, sekali gus mewujudkan budaya perniagaan yang sihat untuk pasaran.

Menurut daidoanket.vn

Sumber: https://baolaocai.vn/lo-hong-van-hoa-kinh-doanh-post402985.html