Penyelidikan terkini oleh platform pelancongan komersial Klook tentang trend dalam kalangan belia Vietnam.

Dapat dilihat bahawa 96% daripada pelancong Asia- Pasifik semasa melancong aktif menyiarkan dan berkongsi pengembaraan mereka di media sosial, di mana hampir separuh daripadanya berbuat demikian untuk menyelamatkan masa ini. Maklumat yang disiarkan mengenai perjalanan dan pengalaman mereka di media sosial telah menjadi satu cara maklumat bagi mereka di rumah yang ingin melancong untuk mempertimbangkan dan memilih destinasi dan jadual perjalanan seterusnya dalam masa terdekat.

Encik Nguyen Huy Hoang, Pengarah Urusan Klook Vietnam, berkata perkongsian maklumat perjalanan di rangkaian sosial bukan sahaja momen perayaan dengan hubungan sosial mereka, tetapi juga dianggap untuk meningkatkan tahap kepercayaan dan reputasi pengesyoran perjalanan dalam talian. Oleh itu, lebih daripada 80% pengembara Asia Pasifik dan sehingga 91% pengembara Vietnam telah menempah perkhidmatan pelancongan berdasarkan pengesyoran dan ulasan daripada pencipta kandungan, yang format paling popular dengan orang Vietnam ialah video (63%) kerana daya tarikan visualnya yang kuat.

Rangkaian sosial paling popular yang kerap digunakan oleh pengembara Asia Pasifik, termasuk Vietnam, untuk inspirasi perjalanan ialah Facebook, TikTok, Instagram dan YouTube. Antaranya, rakyat Vietnam mengetuai rantau Asia Pasifik dalam menggunakan Facebook (95%) dan TikTok (83%) sebagai platform untuk memberi inspirasi kepada perjalanan mereka.

Sementara itu, menurut tinjauan oleh American Express, Instagram ialah platform media sosial paling popular untuk Generasi Z dan Milenium, dengan 46% pengguna mendakwa kandungan Instagram mempengaruhi keputusan tempahan mereka, diikuti oleh Facebook (34%) dan TikTok (29%).

Bukan sahaja media sosial, budaya popular juga menjadi sumber inspirasi generasi muda. Rancangan TV, filem atau berita semuanya menyumbang kepada keinginan untuk mengembara untuk Generasi Z dan Milenium. Menurut American Express, 70% daripada kedua-dua generasi berkata mereka sering diilhamkan oleh kandungan media apabila membuat keputusan untuk melawat destinasi tertentu.

Sebaliknya, perubahan tabiat perjalanan Generasi Z dan Milenium juga sangat jelas. Mereka lebih suka mencipta kandungan berharga di media sosial, memfokuskan pada pengalaman berbanding penggunaan. Ini adalah perkara biasa di negara-negara seperti India, Filipina dan China.

Dengan perubahan dalam tabiat dan trend daripada rangkaian sosial, syarikat dan platform pelancongan percaya bahawa industri pelancongan sedang menghadapi anjakan kuat daripada pengembara generasi digital yang mendambakan keaslian. "Mereka telah mencipta banyak kandungan ringkas, mudah dikongsi tetapi bermaklumat pada peranti mudah alih baru-baru ini," tambah Encik Nguyen Huy Hoang.

Platform digital dan AI menggalakkan pembangunan industri pelancongan

Boleh dikatakan revolusi perindustrian ke-4 memberi impak yang kuat, membawa manfaat kepada semua bidang kehidupan sosial termasuk pelancongan. Kajian menunjukkan bahawa transformasi digital dalam pelancongan dijangka menyumbang sehingga 305 bilion USD dalam keuntungan menjelang 2025; pada masa yang sama, menyediakan alat aplikasi dan platform teknologi yang diperlukan untuk menyokong akses lebih dekat kepada pelancongan pintar secara optimum, memastikan pembangunan mampan.

Terutamanya, kemunculan AI dan analitik ramalan telah membantu menyusun tawaran yang lebih diperibadikan untuk pengembara. Menurut laporan oleh Expedia dan HomeAway, 68% daripada jenama pelancongan telah melabur dalam teknologi ramalan menjelang 2024. Khususnya, AI menggunakan data pengembara yang diperibadikan daripada perjalanan sebelumnya untuk membuat senarai hotel, penerbangan dan destinasi yang mereka mungkin lebih suka, sekali gus meningkatkan peluang tempahan yang berjaya.

Laporan Trend Perjalanan 2024 oleh enjin carian perjalanan dalam talian Booking.com menunjukkan bahawa, daripada lebih 27,000 orang di seluruh dunia yang ditinjau, 7 trend perjalanan dianggap menonjol tahun ini, di mana peranan teknologi AI sangat diperlukan.

Terutama, golongan muda Vietnam suka mengembara dan spontan, dengan hampir 60% pengembara yang ditinjau mengatakan mereka tidak akan merancang lebih awal apabila pergi bercuti dan 81% akan mempunyai rancangan yang fleksibel untuk menukar jadual mereka pada bila-bila masa yang mereka mahu.

Begitu juga, tinjauan Klook juga menyatakan bahawa pengembara Vietnam adalah antara pengembara yang paling bersemangat di rantau Asia-Pasifik pada tahun 2024, dengan lebih daripada 90% daripada mereka telah menempah perjalanan antara sekarang dan separuh kedua tahun ini. Walau bagaimanapun, bertentangan dengan trend jadual perjalanan yang dirancang dengan teliti, pengembara Vietnam adalah pengembara yang paling spontan di Asia Pasifik, dengan sehingga separuh daripada mereka memilih untuk menempah pengalaman dan aktiviti hanya selepas mereka tiba atau semasa di destinasi mereka.

Salah satu resort yang indah di Mui Ne - Phan Thiet yang diulas oleh pelancong di Booking.com dan rangkaian sosial.

Secara khusus, 64% daripada pelancong yang ditinjau berkata bahawa spontan dan improvisasi datang daripada keunikan pengalaman perjalanan mereka di destinasi, manakala 38% ingin mencuba perkara baharu berdasarkan cadangan perjalanan. "Boleh dikatakan bahawa mereka adalah penjelajah yang paling "takut terlepas" di rantau ini. Aktiviti luar dan alam semula jadi, taman hiburan dan pengalaman kebudayaan adalah pilihan utama pelancong Vietnam untuk menikmati percutian yang lengkap," ulas Encik Nguyen Huy Hoang.

Untuk memenuhi trend perjalanan fleksibel ini, industri pelancongan telah menawarkan perkhidmatan fleksibel menggunakan teknologi yang membolehkan pelancong membatalkan atau menukar rancangan mereka.

Selain itu, pengoptimuman belanjawan, perjalanan "mewah" (A La Carte Affluencers) juga akan menjadi trend yang menonjol pada tahun akan datang. Orang dalam aliran ini ingin mempamerkan kelimpahan mereka, membelanjakan wang tanpa mengambil kira kewangan, tetapi di sebalik itu terdapat rancangan perbelanjaan terperinci dan jadual perjalanan yang dioptimumkan bajet yang dibina dengan sokongan AI.

Malah, sehingga 71% pengembara Vietnam mahukan maklumat dan petua mendalam daripada AI untuk meningkatkan pengalaman percutian mereka dengan cadangan promosi serta produk dan perkhidmatan tambahan, semuanya hanya dengan beberapa ketikan mudah. Tapak web dan aplikasi mudah alih tentang perjalanan dengan kelebihan optimum, membenarkan tempahan pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja, memberikan ulasan dan maklumat ikhtisar semakin menjadi alamat yang biasa bagi peminat perjalanan.

Encik CS Soong, Timbalan Ketua Pengarah Pembangunan Pasaran di Klook, berkata hasil perniagaan platform e-dagang untuk perkhidmatan pelancongan ini telah mencapai paras 3 bilion USD, meningkat tiga kali ganda berbanding tempoh pra-pandemi, walaupun senario pelancongan di Asia - Pasifik tidak pulih sepenuhnya.

Menurut VNA