Model "Perhubungan Awam yang Berkesan" di Mahkamah Rakyat Wilayah

Dalam tempoh 2021-2025, Mahkamah Rakyat Wilayah telah melaksanakan model "Perhubungan Awam yang Berkesan" dengan berkesan untuk membina pasukan pegawai yang "dekat dengan rakyat, memahami rakyat, membantu rakyat, dan belajar daripada rakyat," mengetatkan disiplin, dan meningkatkan kualiti aktiviti kehakiman. Usaha unit ini dalam inovasi dan pembaharuan prosedur pentadbiran telah mengukuhkan kepercayaan rakyat, sekali gus memperoleh pujian yang sangat baik daripada Jawatankuasa Rakyat Wilayah pada tahun 2025.

Mahkamah Rakyat Wilayah mengadakan mesyuarat untuk menyemak semula pengajaran yang diperoleh daripada perbicaraan dalam talian itu.

Mahkamah Rakyat Wilayah telah menerima semangat "mengutamakan rakyat", mengaitkan pelaksanaan model "Mempertingkatkan Tanggungjawab dalam Berkhidmat kepada Rakyat" bagi perhubungan awam yang berkesan dengan resolusi dan arahan daripada pihak berkuasa Pusat dan Wilayah. Ia telah mengarahkan unit bawahan untuk membangunkan pelan khusus, dengan mempertimbangkan tanggungjawab berkhidmat kepada rakyat sebagai kriteria untuk penilaian emulasi tahunan. Encik Nguyen Minh Hai, Ketua Hakim Mahkamah Rakyat Wilayah, menyatakan: Dengan melaksanakan model perhubungan awam yang berkesan, unit ini telah memberi tumpuan kepada peningkatan kualiti kerja kehakiman, melindungi hak dan kepentingan rakyat yang sah; memberi perhatian kepada pembaharuan prosedur pentadbiran dan kehakiman di Mahkamah; dan menyeragamkan proses menerima rakyat, menerima dan menyelesaikan petisyen. Ia juga telah membina satu pasukan pegawai dan penjawat awam yang mempunyai keyakinan politik yang kukuh, watak moral, kecekapan profesional, dan rasa khidmat kepada rakyat, dengan 100% pegawai dan penjawat awam membangunkan pelan peningkatan diri untuk meningkatkan etika perkhidmatan awam dan kemahiran interpersonal...

Dengan memberi tumpuan kepada peningkatan kualiti perbicaraan dan melindungi hak dan kepentingan rakyat yang sah, Mahkamah Rakyat dua peringkat di wilayah ini telah melaksanakan 17 penyelesaian terobosan Mahkamah Agung Rakyat dengan berkesan. Semasa proses menyelesaikan dan mengadili kes, hakim dan kerani bekerja secara tidak berat sebelah, objektif, dan jujur, tanpa keuntungan peribadi; meningkatkan rasa tanggungjawab mereka untuk memastikan keadilan dan kesaksamaan supaya mereka yang mengambil bahagian dalam prosiding dapat melaksanakan sepenuhnya hak dan kewajipan mereka. Penekanan diberikan kepada peningkatan mediasi dan dialog, menyelesaikan kes dengan berkesan untuk menjimatkan masa, kos, dan usaha, serta memastikan hak dan kepentingan sah pihak-pihak yang terlibat. Pada tahun 2023, kadar penyelesaian kes Mahkamah Rakyat dua peringkat di wilayah Son La mencapai 98.52%, diunjurkan mencapai 98.91% pada tahun 2024 dan 99.1% pada tahun 2025. Secara khususnya, dari awal tahun ini hingga kini, Mahkamah Rakyat dua peringkat di wilayah ini telah menyelesaikan dan mengadili 74.2% kes. Kes-kes yang selebihnya berada dalam had masa penyelesaian yang ditetapkan oleh undang-undang; tiada satu pun yang melebihi had masa berkanun. Kadar kejayaan mediasi dan dialog mencapai 65.5% pada tahun 2023, 57.9% pada tahun 2024, dan 99.5% pada tahun 2025; dari awal tahun 2026 hingga kini, ia telah melebihi 98%.

Pengendalian aduan dan kecaman rakyat dijalankan mengikut undang-undang. Pegawai, hakim, dan kerani mengekalkan sikap yang betul, sopan, terbuka, dan hormat terhadap rakyat; mereka menerangkan dan membimbing rakyat secara menyeluruh dan lengkap mengikut undang-undang; dan mereka memastikan hak dan kepentingan rakyat yang sah. Maklumat yang dikemukakan secara langsung oleh rakyat direkodkan dalam minit dan didokumenkan dengan tepat dan benar. Arahan mengenai proses penerimaan rakyat, proses pengendalian petisyen dan permintaan, dan contoh dokumen prosedur mahkamah dipaparkan di kawasan penerimaan rakyat untuk akses mudah oleh rakyat. Dari tahun 2023 hingga kini, dua peringkat Mahkamah Rakyat telah menerima dan menyelesaikan 400 daripada 400 aduan, kecaman, petisyen, dan maklum balas. 100% pegawai penerimaan rakyat dan pegawai kehakiman menunjukkan tingkah laku yang teladan, komitmen untuk berkhidmat kepada rakyat, dan menegakkan imej pegawai mahkamah yang "dekat dengan rakyat, memahami rakyat, membantu rakyat, dan belajar daripada rakyat."

Mahkamah juga memberi tumpuan kepada penyebaran dan pendidikan orang ramai tentang undang-undang, meningkatkan kesedaran dan tanggungjawab undang-undang melalui penganjuran perbicaraan dalam talian, perbicaraan olok-olok, dan sebagainya. Dari tahun 2023 hingga 2025, Mahkamah Rakyat dua peringkat telah menganjurkan 130 perbicaraan dan 5 perbicaraan olok-olok. Sejak awal tahun ini sahaja, Mahkamah Rakyat dua peringkat telah menganjurkan 87 perbicaraan dalam talian, peningkatan sebanyak 48 perbicaraan berbanding tempoh yang sama pada tahun 2025, menjimatkan usaha, kos perjalanan, dan mengurangkan kos sosial dan negeri yang ditanggung dalam proses penyelesaian kes. Mereka juga telah menganjurkan 61 sesi semakan perbicaraan; menyertai sesi semakan perbicaraan dalam talian yang dianjurkan oleh Mahkamah Rakyat wilayah, sekali gus meningkatkan pengalaman organisasi perbicaraan dan membantu hakim meningkatkan kemahiran dan kepakaran mereka dalam penghakiman, memenuhi keperluan pembaharuan kehakiman dalam situasi baharu.

Dapat dilihat bahawa Mahkamah Rakyat di kedua-dua peringkat di wilayah tersebut telah mentakrifkan garis panduan dan dasar Parti mengenai mobilisasi besar-besaran ke dalam tugas-tugas khusus sektor ini, membantu meningkatkan kualiti perbicaraan dan mediasi, menyelesaikan aduan dan kecaman, dan pembaharuan kehakiman..., menyumbang kepada pengukuhan dan pengukuhan kepercayaan rakyat terhadap garis panduan dan dasar Parti, undang-undang dan peraturan Negara, mengekalkan kestabilan politik, dan memastikan ketenteraman dan keselamatan sosial di kawasan tersebut.

Sumber: https://baosonla.vn/xay-dung-dang/mo-hinh-dan-van-kheo-tai-toa-an-nhan-dan-tinh-8dX4WWbDR.html