Model "Mendengar orang bercakap" dalam Luong Son

Dengan keluasan 131.24 km2, penduduk lebih daripada 45 ribu orang, 54 kampung dan sub-wilayah, komune Luong Son menentukan: Jika kita hanya bergantung pada mesyuarat pengundi atau dokumen kertas, sukar untuk memahami semua pemikiran dan aspirasi rakyat. Dari situ lahirlah model “Mendengar rakyat bercakap”, sebagai jambatan baharu antara kerajaan dan rakyat.

Komrad Hoang Viet Hong, Timbalan Setiausaha Tetap Jawatankuasa Parti, membentangkan poster yang mengandungi kod QR yang menunjuk kepada borang "Mendengar rakyat" yang terletak di Pusat Khidmat Pentadbiran Komune untuk orang ramai mengimbas kod tersebut untuk menghantar maklum balas.

Di semua kumpulan kediaman dan rumah budaya, poster dengan kod QR yang membawa kepada borang "Dengar Rakyat" diedarkan secara meluas. Orang ramai hanya perlu mengimbas telefon mereka untuk menghantar maklum balas mereka. Pada masa yang sama, kumpulan Zalo yang biasa dengan pertubuhan-pertubuhan massa seperti Front Tanah Air, Kesatuan Belia, Kesatuan Wanita, dan lain-lain telah digerakkan sebagai "talian penting" untuk menyebarkan maklumat dengan cepat dan ke alamat yang betul.

Penduduk komune Luong Son mengambil bahagian dalam model mendengar orang bercakap dan menyampaikan pendapat kepada kerajaan komune.

Yang penting ialah Front tidak berhenti pada peranan sebagai "peti mel penerima", tetapi menjadi organisasi yang memindahkan maklumat kepada pihak berkuasa, dan memantau hasilnya hingga akhir. Ada pendapat – ada maklum balas – ada penyeliaan. Begitulah aparat kerajaan komunal bergerak ke arah perkhidmatan.

Daerah Kecil 6, komune Luong Son melancarkan model mendengar orang bercakap

Juruterbang pertama di Sub-kawasan 6 telah mendapat sambutan yang menggalakkan daripada orang ramai. 10 organisasi dan kesatuan menerima kod itu dan kemudian menyebarkannya kepada 310 isi rumah dengan lebih daripada 1,200 orang. Cik Nguyen Thi Hong Hanh, Ketua Jawatankuasa Kerja Hadapan Sub-kawasan, berkata: Pelaksanaan model ini mewujudkan kepercayaan dan membentuk tabiat baharu untuk orang ramai mengambil bahagian dalam tadbir urus tempatan.

Cik Le Thi Thu Huong berkongsi: Pada masa lalu, untuk memberi maklum balas, kami perlu mengisi borang, berulang-alik berkali-kali, "ia sangat memakan masa"; kini kita hanya perlu mengimbas kod, dan beberapa minit kemudian kita mendapat respons. "Hak pemilikan diamalkan dengan jelas seperti yang dilihat". Cerita sedemikian menunjukkan bahawa semangat "orang tahu, orang berbincang, orang buat, orang semak, orang mengawasi" bergerak melangkaui slogan untuk memasuki kehidupan digital.

Maklum balas orang ramai tidak terhad kepada jalan raya dan sanitasi, tetapi merangkumi banyak kawasan: tanah, perintah pembinaan, prosedur pentadbiran, pencegahan bencana alam... Semuanya melalui proses standard: Menerima - mengesahkan - mengelaskan - memindahkan untuk pemprosesan - pemantauan - publisiti hasil. Setiap langkah didigitalkan: pemantauan harian, sintesis mingguan, melaporkan kepada Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Parti, Majlis Rakyat, Jawatankuasa Rakyat dan membuat publisiti di laman web komune. Orang ramai boleh memantau sejauh mana kerajaan telah menyelesaikan isu tersebut, manakala Barisan Nasional melaksanakan tugas penyeliaan bebas. Ini adalah cara yang demokratik dan telus untuk melakukan sesuatu, supaya suara rakyat tidak jatuh ke dalam kekosongan.

Jawatankuasa Parti dan kerajaan komune Luong Son percaya bahawa ini adalah aplikasi transformasi digital yang praktikal, selaras dengan semangat Resolusi 57 dan model kerajaan dua peringkat. Mesej yang konsisten ialah: Kerajaan bukan sahaja perlu mengurus, tetapi pertama sekali berkhidmat – berkhidmat dengan telus, berkesan dan dengan akauntabiliti.

Encik Do Thanh Cong, Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Front Tanah Air Vietnam dan Setiausaha Kesatuan Belia Komune, menegaskan: maklum balas tepat pada masanya adalah kuncinya. Komune akan terus meninjau tahap kepuasan untuk menambah baik model, mengelakkan formaliti, dan memastikan ia adalah substantif. Itu juga bermakna kerajaan tidak menilai sendiri, tetapi membiarkan rakyat memberi markah.

Banyak kawasan turut membuka saluran interaksi digital seperti talian hotline, maklum balas di tapak dan portal perkhidmatan awam. Komune Luong Son memilih untuk menggabungkan QR + Zalo - murah, mudah dan mudah untuk ditiru. Perkara yang patut disebut bukan sahaja alat, tetapi juga komitmen untuk bertindak balas dan menghebahkan hasilnya. Itulah "ukuran" pentadbiran digital yang bertanggungjawab. "Jika anda mempunyai pendapat - Bersuara! Jika anda mempunyai maklum balas - Hantarkannya! Pihak hadapan mendengar, kerajaan bertindak balas!" - slogan mudah itu kini telah menjadi komitmen untuk bertindak di Luong Son. Itulah yang menyumbang kepada menjadikan Luong Son sebuah kawasan yang bertamadun, moden dan boleh didiami.

Le Chung - Thuy Anh

Sumber: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm