Komrad Hoang Viet Hong, Timbalan Setiausaha Tetap Jawatankuasa Parti, telah mengetengahkan poster yang mengandungi kod QR yang menunjukkan borang "Dengar Rakyat", yang diletakkan di pusat khidmat pentadbiran awam komune, supaya orang ramai boleh mengimbas kod tersebut untuk menghantar maklum balas mereka.
Di semua kawasan perumahan dan pusat komuniti, poster dengan kod QR yang membawa kepada borang "Dengar Rakyat" diedarkan secara meluas. Penduduk hanya perlu mengimbas kod QR pada telefon mereka untuk menghantar maklum balas mereka. Pada masa yang sama, kumpulan Zalo yang biasa dengan organisasi seperti Fatherland Front, Youth Union dan Women's Union digerakkan untuk bertindak sebagai "talian hotline" bagi memastikan maklumat disebarkan dengan cepat dan tepat.
Penduduk komune Luong Son mengambil bahagian dalam model mendengar rakyat dan menyampaikan pendapat mereka kepada kerajaan komune.
Yang penting ialah Barisan ini bukan sahaja berhenti sebagai "peti mel", tetapi menjadi sebuah organisasi yang menyampaikan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan memantau hasilnya sehingga akhir. Terdapat pendapat – terdapat maklum balas – terdapat penyeliaan. Begitulah cara aparatus kerajaan komun bergerak ke arah berkhidmat kepada rakyat.
Daerah kecil 6, komune Luong Son, melancarkan model mendengar suara rakyat.
Program perintis pertama di daerah kecil 6 telah diterima dengan penuh semangat oleh penduduk. Sepuluh organisasi dan persatuan menerima kod tersebut dan kemudian menyebarkannya kepada 310 isi rumah dengan lebih daripada 1,200 orang. Cik Nguyen Thi Hong Hanh, Ketua Jawatankuasa Barisan Daerah Kecil, berkata: "Pelaksanaan model ini mewujudkan kepercayaan dan membentuk tabiat baharu untuk penduduk dalam mengambil bahagian dalam tadbir urus tempatan."
Cik Le Thi Thu Huong berkongsi: "Sebelum ini, memberi maklum balas memerlukan permohonan dihantar dan membuat beberapa perjalanan, yang 'sangat memakan masa'; kini, anda hanya perlu mengimbas kod QR, dan anda mendapat respons dalam beberapa minit. 'Hak untuk tadbir urus sendiri jelas ditunjukkan melalui tindakan kami.'" Kisah-kisah sedemikian menunjukkan bahawa semangat "rakyat tahu, rakyat berbincang, rakyat bertindak, rakyat memeriksa, dan rakyat menyelia" sedang bergerak melangkaui slogan ke dalam kehidupan digital.
Maklum balas rakyat tidak terhad kepada isu-isu seperti jalan raya dan sanitasi, tetapi merangkumi pelbagai bidang: tanah, peraturan pembinaan, prosedur pentadbiran, pencegahan bencana, dan sebagainya. Semua maklum balas mengikuti proses piawai: menerima – mengesahkan – mengklasifikasikan – menghantar untuk diproses – memantau – menghebahkan hasil. Setiap langkah didigitalkan: pemantauan harian, ringkasan mingguan, laporan kepada Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Parti, Majlis Rakyat dan Jawatankuasa Rakyat, dan tersedia untuk umum di laman web komun. Rakyat boleh menjejaki kemajuan resolusi kerajaan, manakala Barisan Tanah Air menjalankan pengawasan bebas. Ini adalah pendekatan demokratik dan telus, memastikan suara rakyat tidak disenyapkan.
Jawatankuasa Parti dan kerajaan komune Luong Son percaya bahawa ini adalah aplikasi praktikal transformasi digital, selaras dengan semangat Resolusi 57 dan model kerajaan dua peringkat. Mesej menyeluruhnya ialah: Kerajaan bukan sahaja harus mengurus, tetapi yang paling utama ialah berkhidmat – berkhidmat secara telus, cekap, dan akauntabiliti.
Encik Do Thanh Cong, Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Barisan Tanah Air dan Setiausaha Kesatuan Belia komune, mengesahkan bahawa maklum balas yang tepat pada masanya adalah kunci. Komune akan terus meninjau tahap kepuasan untuk menambah baik model tersebut, mengelakkan formalisme dan memastikan ia substantif. Ini juga bermakna kerajaan tidak menilai dirinya sendiri, tetapi membiarkan rakyat menilainya.
Banyak kawasan juga telah membuka saluran interaksi digital seperti talian hotline, pelaporan di lokasi dan portal perkhidmatan awam. Komune Luong Son memilih untuk menggabungkan kod QR dan Zalo – yang murah, mudah dan senang ditiru. Perkara yang perlu diberi perhatian bukan sahaja alatnya, tetapi komitmen untuk bertindak balas dan mendedahkan hasilnya secara terbuka. Itulah "ukuran" sebenar pentadbiran digital yang bertanggungjawab. "Ada pendapat – Bersuara! Ada aduan – Hantar! Barisan Tanah Air mendengar, kerajaan bertindak balas!" – slogan ringkas ini kini telah menjadi komitmen untuk bertindak di Luong Son. Ini menyumbang kepada Luong Son menjadi kawasan yang bertamadun, moden dan sesuai didiami.
Le Chung - Thuy Anh
Sumber: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm
Komen (0)