Dedikasi pegawai dan penjawat awam: Ukuran kepercayaan rakyat.

Rakyat mungkin tidak sepenuhnya memahami resolusi dan arahan tersebut, tetapi mereka amat menyedari sikap khidmat pegawai dalam mengendalikan urusan mereka. Selalunya, apa yang mengecewakan rakyat bukanlah semestinya besar atau rumitnya isu tersebut, tetapi sebaliknya hakikat bahawa mereka tidak didengari atau tidak menerima maklum balas yang tepat pada masanya. Rakyat sanggup berkongsi dan berempati dengan kesulitan, tetapi mereka tidak akan menerima sikap pegawai awam yang suka mengganggu, dangkal, atau mengelak. Perasaan tidak hormat ini, jika berpanjangan, boleh membawa kepada akibat yang serius.

Kisah pemimpin bandar Da Nang yang secara terbuka menangani isu pemimpin tempatan yang gagal bertindak balas apabila rakyat memerlukan bantuan bukan lagi sekadar soal tingkah laku pentadbiran, tetapi satu manifestasi ketidakbertanggungjawaban dan pengasingan daripada rakyat. Apa yang membimbangkan ialah tingkah laku sedemikian bukan sahaja menjejaskan pegawai individu dan penjawat awam tetapi juga boleh menjejaskan imej agensi atau unit tempat pegawai tersebut bekerja.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat wilayah Dak Lak , Do Huu Huy, memeriksa pengendalian prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Ea Sup. Foto: Minh Thong

Pegawai tempatan adalah yang paling rapat dengan rakyat. Walaupun hanya satu contoh sikap acuh tak acuh, mengelak, atau tidak bertanggungjawab dalam mengendalikan urusan awam, ia boleh menghakis kepercayaan orang ramai secara beransur-ansur dan juga mewujudkan keraguan terhadap kerajaan. Jurang antara kerajaan dan rakyat sering bermula dengan perkara-perkara kecil sebegini. Jika tidak ditangani dengan segera, manifestasi ini akan secara beransur-ansur menghakis kepercayaan sosial, mewujudkan peluang bagi kuasa subversif untuk mengeksploitasi, memutarbelitkan, dan menghasut pergolakan.

Memperbaiki kaedah kerja, menambah baik disiplin dan ketenteraman pentadbiran, serta meningkatkan tanggungjawab perkhidmatan awam adalah keperluan yang sentiasa ditekankan oleh wilayah Dak Lak. Khususnya, wilayah ini mewajibkan agensi dan unit untuk melaksanakan Kesimpulan No. 226-KL/TW Jawatankuasa Pusat Parti dengan serius, berserta keperluan untuk mengurangkan masa dan kos prosedur pentadbiran sebanyak 50% berbanding tahun 2024, menunjukkan komitmen untuk merealisasikan pembaharuan yang bertujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat. Walau bagaimanapun, keberkesanan pembaharuan bukan sahaja terletak pada prosedur atau dokumen tetapi, yang lebih penting, pada dedikasi dan tanggungjawab setiap pegawai dalam menjalankan tugas mereka.

Semasa hayatnya, Presiden Ho Chi Minh berpesan: "Apa sahaja yang memberi manfaat kepada rakyat, kita mesti sedaya upaya untuk mencapainya. Apa sahaja yang merugikan rakyat, kita mesti sedaya upaya untuk mengelakkannya." Dalam konteks semasa, ajaran ini seterusnya mengingatkan setiap kader dan ahli Parti untuk benar-benar mendekati rakyat, menghormati rakyat, dan sentiasa meningkatkan rasa khidmat mereka kepada rakyat.

Sikap profesional dan sopan ketika berurusan dengan orang ramai, respons panggilan yang tepat pada masanya, jawapan yang mengelak, atau penerimaan tanggungjawab secara terus terang oleh pegawai... ini mungkin kelihatan kecil, tetapi ia banyak menyumbang kepada pembinaan kepercayaan. Sebaliknya, sikap birokrasi dan kekurangan tanggungjawab dalam pelaksanaan tugas rasmi, tanpa mengira tahapnya, boleh menjejaskan prestij Parti dan Negara.

Akhirnya, prestij Parti dan Negara bukan sahaja ditegaskan melalui dasar dan garis panduan, tetapi juga diperkukuhkan oleh dedikasi, kedekatan dengan rakyat, dan tanggungjawab setiap pegawai dan ahli Parti.

Encik Dung

Sumber: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/su-tan-tuy-cua-can-bo-cong-chuc-thuoc-do-niem-tin-cua-nhan-dan-8da3ab1/