Meningkatkan kecekapan pengurusan pelancongan keluar negara.

Menurut Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, pengukuhan pengurusan pelancongan keluar bertujuan untuk meningkatkan keberkesanan pengurusan negeri bagi perniagaan perkhidmatan pelancongan antarabangsa, memastikan aktiviti membawa pelancong Vietnam ke luar negara dianjurkan mengikut undang-undang, dengan selamat dan bertamadun.

VITM 2026 menghimpunkan banyak perniagaan yang beroperasi dalam sektor pelancongan luar negara. (Foto: CHIEU ANH)

Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam baru-baru ini telah mengeluarkan dokumen No. 1217/CDLQGVN-QLLH kepada perniagaan perkhidmatan pelancongan antarabangsa mengenai pengukuhan pengurusan aktiviti pelancongan keluar.

Sehubungan itu, sejak kebelakangan ini, pelancongan luar negara terus berkembang, menyumbang kepada promosi pertukaran antarabangsa dan memenuhi keperluan orang ramai untuk bersiar-siar, melancong, belajar dan mengalaminya.

Selain daripada keputusan positif, pemantauan situasi sebenar dan maklumat daripada agensi berkaitan menunjukkan bahawa masih terdapat beberapa kes rakyat yang mengeksploitasi aktiviti pelancongan untuk meninggalkan negara secara haram, menetap atau bekerja di luar negara, yang menimbulkan potensi risiko kepada hak pelancong, reputasi perniagaan pelancongan dan imej pelancongan Vietnam.

Bagi meningkatkan keberkesanan pengurusan negeri terhadap perniagaan perkhidmatan pelancongan antarabangsa dan memastikan aktiviti membawa pelancong Vietnam ke luar negara diatur mengikut undang-undang, dengan selamat dan bertamadun, Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam meminta agar perniagaan perkhidmatan pelancongan antarabangsa melaksanakan dengan serius kandungan berikut.

Pertama sekali, perniagaan yang menyediakan perkhidmatan pelancongan antarabangsa mesti mematuhi undang-undang dan peraturan mengenai pelancongan, imigresen dan peruntukan undang-undang lain yang berkaitan dengan ketat. Menganjurkan dan menjalankan lawatan ke luar negara mesti dijalankan dalam skop aktiviti perniagaan berlesen mereka dan untuk tujuan yang digariskan dalam program pelancongan berdaftar.

Tambahan pula, adalah perlu untuk memperkukuhkan pengurusan pelancong sebelum, semasa, dan selepas program lawatan. Perniagaan perlu menyemak maklumat pelanggan secara proaktif dan meningkatkan tanggungjawab mereka dalam menguruskan rekod, kontrak perjalanan dan jadual perjalanan. Di samping itu, mereka harus segera mengenal pasti kes-kes yang mempunyai tanda berisiko tinggi atau mereka yang mengeksploitasi aktiviti pelancongan untuk emigrasi haram.

Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam meminta agar perniagaan perkhidmatan pelancongan antarabangsa menahan diri daripada menganjurkan, menjadi perantara, membantu atau menyembunyikan dalam apa jua cara apa pun tindakan yang mengeksploitasi aktiviti pelancongan untuk emigrasi haram, kediaman haram, pekerjaan haram atau pelanggaran undang-undang lain di luar negara.

Perniagaan juga perlu meningkatkan tanggungjawab mereka yang bertanggungjawab ke atas perkhidmatan pelancongan, pemandu pelancong dan ketua kumpulan dalam menguruskan kumpulan pelancongan; memantau keadaan kumpulan pelancongan secara berkala sepanjang program lawatan; dan menyelaras secara proaktif dengan rakan kongsi asing dan pihak berkuasa berkaitan untuk segera mengendalikan sebarang situasi yang timbul.

Kempen kesedaran awam perlu dipergiatkan bagi memastikan pelancong mematuhi undang-undang Vietnam dan undang-undang negara tuan rumah dengan ketat; mematuhi peraturan imigresen, kediaman, keselamatan, ketenteraman, tingkah laku budaya dan keselamatan semasa penyertaan mereka dalam lawatan ke luar negara.

Apabila insiden yang melibatkan pelancong Vietnam berlaku di luar negara, Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam meminta agar perniagaan secara proaktif bekerjasama dengan pejabat perwakilan Vietnam di luar negara, pihak berkuasa tempatan dan unit berkaitan untuk mengendalikan insiden tersebut. Pada masa yang sama, mereka harus segera melaporkan perkara tersebut kepada Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam dan pihak berkuasa berkaitan untuk pemantauan dan pengendalian yang diselaraskan mengikut peraturan.

Tambahan pula, perniagaan perkhidmatan pelancongan antarabangsa perlu sentiasa menyemak dan menambah baik proses pengurusan risiko mereka, meningkatkan tanggungjawab undang-undang, etika profesional dan pematuhan undang-undang dalam operasi perniagaan pelancongan antarabangsa mereka. Ini akan menyumbang kepada pembinaan persekitaran pelancongan yang selamat, bertamadun dan sihat, sekali gus melindungi reputasi dan imej pelancongan Vietnam di peringkat antarabangsa.

CHIEU ANH

Sumber: https://nhandan.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-hoat-dong-du-lich-outbound-post964534.html