Meningkatkan kemahiran jualan dalam talian untuk perkhidmatan pelancongan

DNO - Pada petang 9 November, Jabatan Pelancongan Da Nang menganjurkan seminar untuk bertukar-tukar maklumat dan kemahiran jualan dalam talian untuk perkhidmatan pelancongan pada tahun 2023 dengan lembaga pengarah, pengurus, wakil perniagaan, kapal persiaran, tarikan pelancong, pertubuhan penginapan dan perniagaan perkhidmatan pelancongan yang berkelayakan di bandar ini.

Penceramah berkongsi pengalaman dan kemahiran jualannya kepada wakil perniagaan dan pertubuhan penginapan perkhidmatan pelancongan di bandar ini. Foto: THU HA

Pada program itu, para peserta dilengkapi dengan pengetahuan dan lebih memahami beberapa saluran jualan dalam talian yang popular dan berkesan dalam sektor pelancongan dan perkhidmatan.

Sehubungan itu, pakar jemputan program itu berkongsi gambaran keseluruhan dan konsep saluran jualan bilik perantara (Agensi Pelancongan - TA), ejen pelancongan dalam talian (Ejen Pelancongan Dalam Talian - OTA); arahan tentang cara membangunkan rangkaian TA; arahan tentang cara membangunkan dan mengembangkan saluran OTA; operasi asas dan teknik platform perkhidmatan pelancongan dalam talian seperti KKday, Klook, dll.

Pada masa yang sama, mengemas kini trend jualan baharu yang sesuai dengan cita rasa pelancong dalam era digital 4.0; perniagaan, perniagaan perkhidmatan dan komuniti pelancongan memastikan kod tingkah laku dan standard profesional dalam persekitaran digital.

Menurut Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Tan Van Vuong, pada masa ini, pelancong cenderung untuk melancong secara bersendirian, merangkumi bahagian yang sangat tinggi (daripada 70-80% tetamu yang menginap), kebanyakan mereka menempah perkhidmatan seperti hotel, tiket penerbangan, kenderaan sewa, tiket persiaran, baucar makanan, lawatan jangka pendek melalui saluran agensi pelancongan dalam talian seperti OTA...

Oleh itu, perniagaan mesti tahu cara menggabungkan kaedah jualan yang berbeza dalam operasi perniagaan dan memilih saluran jualan dalam talian untuk meningkatkan kecekapan perniagaan, menyumbang kepada mempromosikan jenama perniagaan dan mendekatkan perniagaan dengan pelanggan.

Menerusi program itu, jabatan berharap perniagaan dan pertubuhan perkhidmatan akan memberi lebih perhatian kepada transformasi digital dan aplikasi teknologi maklumat; mempromosikan saluran jualan dalam talian secara aktif untuk menarik pelanggan; menyumbang kepada kecekapan perniagaan serta meningkatkan daya saing dengan destinasi lain.

"Jabatan akan terus mempromosikan komunikasi, pengiklanan, promosi pasaran, dan perkongsian maklumat untuk menyokong perniagaan dalam memperkenalkan produk dan mengakses pasaran pelancongan dalam dan luar negara," kata Encik Tan Van Vuong.

KHAM HA

Sumber