Meningkatkan kualiti pelancongan perubatan.

Pelancongan perubatan merupakan salah satu jenis pelancongan yang diutamakan oleh Da Nang untuk pembangunan dalam fasa baharu, yang dikaitkan dengan kapasiti pelaksanaan sistem penjagaan kesihatan tempatan.

Kakitangan di Hospital Thien Nhan di Da Nang menjalankan pemeriksaan kesihatan untuk pelancong asing. Foto: TN

Utamakan kualiti.

Menurut Dr. Ngo Thi Kim Yen, Presiden Persatuan Perubatan Bandar, walaupun pelancongan perubatan sebelum ini dilihat sebagai peluang yang berpotensi, ia kini telah menjadi hala tuju pembangunan yang jelas dan substansial. Da Nang mempunyai banyak kelebihan yang wujud seperti persekitaran hidup yang selamat dan mesra, infrastruktur pelancongan yang maju, sistem hospital awam dan swasta yang pelbagai, dan pasukan perubatan yang berdedikasi dan berkemahiran tinggi.

Walau bagaimanapun, adalah penting untuk menyedari bahawa pelancongan perubatan tidak boleh bergantung semata-mata kepada sumber pelancongan atau kempen promosi. Satu-satunya asas untuk pembangunan mampan ialah kualiti penjagaan perubatan dan pengalaman pesakit.

“Untuk benar-benar membangun, kita mesti berubah dari dalam, melalui perubahan pemikiran dalam melayani pesakit, menyeragamkan proses penjagaan, membina budaya keselamatan, mengurus risiko dengan berkesan, dan terutamanya bergantung pada data dan penambahbaikan berterusan. Kerana, sesebuah hospital, tidak kira betapa bagusnya peralatan atau betapa mahirnya doktor, akan mendapati sangat sukar untuk bersaing dalam pasaran penjagaan kesihatan global jika ia kekurangan sistem dan mekanisme yang berkualiti untuk memastikan pengalaman pesakit dihormati,” kata Dr. Ngo Thi Kim Yen.

Encik Ngo Duc Hai, Pengarah Besar Syarikat Saham Gabungan Hospital Thien Nhan di Da Nang, menyatakan bahawa syarat yang diperlukan adalah untuk kemudahan perubatan mewujudkan perkhidmatan perubatan yang berdaya saing dari segi kualiti dan menyediakan infrastruktur yang mencukupi dan sesuai untuk pelancong.

“Prasyaratnya ialah kualiti perkhidmatan; kita tidak dapat menarik pelancong jika perkhidmatan perubatan tidak berkualiti tinggi. Sama pentingnya ialah memahami budaya pelancong. Memahami budaya mereka membolehkan komunikasi yang lebih baik dan tingkah laku yang sesuai. Semasa pelaksanaan pelancongan perubatan di kemudahan kami, pakej saringan komprehensif untuk kanser peringkat awal dan strok menggunakan teknologi moden telah menjadi sangat popular di kalangan pelancong antarabangsa kerana produk ini menggabungkan kualiti dan harga yang kompetitif,” kata Encik Ngo Duc Hai.

Sementara itu, Dr. Tran Duc Thang, Timbalan Pengarah Hospital Besar Keluarga Da Nang, mengakui bahawa dalam pembangunan pelancongan perubatan, isu sumber manusia masih menjadi cabaran utama. Pelancongan perubatan memerlukan pasukan doktor, jururawat dan kakitangan perubatan yang bukan sahaja berkemahiran tinggi secara profesional tetapi juga mahir dalam bahasa asing, komunikasi, pemahaman budaya dan piawaian perkhidmatan antarabangsa. Ini adalah proses yang memerlukan pelaburan jangka panjang dalam latihan dan tidak dapat diselesaikan dalam jangka pendek.

Pelbagai pakej pelancongan perubatan

Bagi menarik pelancong ke Da Nang untuk gabungan pelancongan, relaksasi dan rawatan perubatan, sektor kesihatan memberi tumpuan kepada pembangunan pakej perkhidmatan perubatan berkualiti tinggi yang sesuai dengan tempoh penginapan dan jadual perjalanan pelancong; di samping mengintegrasikan budaya etnik dan perubatan moden…

Sejak kebelakangan ini, Hospital Besar Keluarga Da Nang telah memberi tumpuan kepada pelaburan dalam kumpulan perkhidmatan yang memenuhi keperluan pelawat asing. Foto: L. Hung

Dr. Nguyen Van Anh, Pengarah Hospital Perubatan Tradisional Da Nang, berkata bahawa hospital tersebut sedang merangkul trend pembangunan pelancongan kesihatan melalui pelbagai program dan aktiviti. Secara khususnya, hospital tersebut sedang membina dan membangunkan rangkaian perkhidmatan dan produk penjagaan kesihatan yang sistematik menggunakan perubatan tradisional untuk memenuhi keperluan pelancongan, digabungkan dengan eksploitasi, pemeliharaan dan promosi nilai-nilai budaya tradisional serta pengetahuan tempatan tentang perubatan tradisional.

Pada masa yang sama, letakkan barisan perkhidmatan dan produk ini dalam sistem pelancongan Vietnam. Di samping itu, bina dan bangunkan tenaga kerja berkualiti tinggi dengan kemahiran bahasa asing yang kukuh untuk mengambil bahagian dalam sistem penyediaan perkhidmatan dan produk perubatan tradisional kepada pelancong…

Menurut Dr. Ngo Van Dinh Hoai, Pengarah Pusat Perubatan Serantau Son Tra, selain meningkatkan kemahiran profesional kakitangan perubatannya, pusat ini juga melengkapi dirinya dengan kemudahan untuk menyokong rawatan kecemasan pra-hospital dan perkhidmatan perubatan pesakit luar untuk penduduk dan pelancong. Pusat ini juga telah menubuhkan Kelab Bahasa Inggeris, sekali gus meningkatkan kecekapan bahasa asing kakitangan perubatannya dalam konteks integrasi dan pembangunan pelancongan perubatan.

“Melengkapkan kakitangan perubatan dengan kemahiran bahasa asing secara proaktif bukan sahaja satu keperluan tetapi juga faktor utama dalam meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelancong apabila mereka datang untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan. Penubuhan Kelab Bahasa Inggeris merupakan langkah konkrit dan praktikal, menunjukkan keazaman unit ini untuk membina pasukan profesional perubatan dengan kepakaran yang kukuh dan kemahiran bahasa asing yang cemerlang, bersedia untuk menemani pelancong dalam keperluan penjagaan kesihatan mereka,” kata Dr. Ngo Van Dinh Hoai.

Dr. Tran Duc Thang, MD, berkata bahawa Hospital Besar Keluarga Da Nang memberi tumpuan kepada pelaburan dalam kumpulan perkhidmatan yang memenuhi keperluan pesakit, seperti: sokongan reproduktif, perubatan tradisional, estetika, pergigian, pemeriksaan kesihatan umum dan perkhidmatan pengangkutan perubatan antarabangsa... Hospital ini telah menganjurkan kawasan pemeriksaan antarabangsa moden dengan proses pemeriksaan yang diutamakan dan mudah, pasukan doktor yang berkelayakan tinggi dengan kemahiran komunikasi Bahasa Inggeris dan sistem tafsiran perubatan berbilang bahasa. Ini membantu meminimumkan halangan bahasa dan budaya; sambil meningkatkan pengalaman dan ketenangan fikiran untuk pesakit asing sepanjang proses rawatan.

Jabatan Kesihatan menyatakan bahawa bandar ini memberi tumpuan kepada pembangunan pelancongan perubatan dan perkhidmatan serta produk penjagaan kesihatan yang berkualiti tinggi dan bernilai ekonomi, berdasarkan kepelbagaian dan peningkatan daya tarikan secara mampan untuk memberi perkhidmatan kepada pelancong domestik dan antarabangsa. Pada tahun 2026, Jabatan Kesihatan akan merintis dan melaksanakan sekurang-kurangnya lima pakej pelancongan perubatan yang menggabungkan relaksasi dan rekreasi di kawasan berpotensi, yang dikaitkan dengan kekuatan dalam rawatan pemulihan, perubatan tradisional dan penjagaan kesihatan yang komprehensif.

Sumber: https://baodanang.vn/nang-chat-luong-du-lich-y-te-3336098.html