Mencegah penyalahgunaan "blaus putih".

Mencegah penyalahgunaan

Hospital Besar Wilayah dengan berkesan melaksanakan rekod perubatan elektronik, pendaftaran perubatan dalam talian, dan pemeriksaan perubatan berjadual untuk mengurangkan masa menunggu dan mengelakkan beban berlebihan.

Pusat Kecemasan Jabatan Kecemasan - Unit Rawatan Rapi 2, Hospital Besar Wilayah, pada lewat malam, sesak dengan orang ramai, bunyi ventilator dan panggilan mendesak bergema di mana-mana. Selain pesakit yang tidak sedarkan diri, kes strok dan trauma terus melanda. Jururawat Luong Thi Thanh Nhan baru sahaja selesai menghidupkan pesakit apabila dia mendengar jeritan: "Izinkan saya masuk, kenapa tidak izinkan saya masuk ke bilik kecemasan bersama ibu saya?" Kemudian seorang lelaki meluru masuk ke dalam bilik pesakit, menghayunkan lengannya ke arah seorang jururawat, dan menjerit: "Doktor jenis apakah anda?" Seluruh pasukan yang bertugas tercengang, baju mereka basah kuyup dengan peluh, jantung berdebar-debar. Kemudian, seolah-olah mereka sudah terbiasa dengan perasaan yang menyesakkan ini, mereka semua meneruskan kerja mereka. "Setiap kali seperti itu, segala usaha seolah-olah dinafikan" - jururawat Nhan berkongsi.

Sejak awal 2025, sektor kesihatan di seluruh negara telah merekodkan tiga kes berturut-turut saudara pesakit menyebabkan kecederaan kepada doktor dan jururawat. Sebagai contoh, pada 4 Mei, seorang kakitangan perubatan di Hospital Besar Nam Dinh telah ditolak dan dipukul di muka oleh ahli keluarga. Orang ini kemudiannya didakwa kerana mengganggu ketenteraman awam. Atau pada bulan Mac, seorang doktor di wilayah Gia Lai telah diserang oleh ahli keluarga pesakit, menyebabkan trauma psikologi.

Menurut Dr Lam Tien Tung, Ketua Jabatan Kecemasan - Unit Rawatan Rapi 2, adalah perkara biasa bagi pekerja kecemasan diserang. Kes ringan termasuk menjerit, membuli dan mengugut, manakala kes yang teruk termasuk memecahkan perabot dan menyerang doktor dan jururawat semasa proses merawat pesakit. Beberapa doktor dan jururawat panik selepas diserang, terutamanya oleh rakan sekerja wanita, sehingga ada yang meminta untuk dipindahkan ke jabatan lain. Itulah juga sebab mengapa kebanyakan hospital hari ini mengalami kesukaran untuk mendapatkan doktor kecemasan.

Tekanan pemeriksaan dan rawatan di pusat kecemasan adalah sangat besar. Secara purata, setiap hari, pusat itu mesti menerima dan menyaring 150-200 pesakit yang dimasukkan ke hospital dalam keadaan serius dan mendesak. Penjagaan kecemasan selalunya dikira dalam beberapa saat, kebanyakan saudara mara tidak sabar dan bimbang, jadi sukar untuk bertenang, manakala kakitangan perubatan mesti mengutamakan penjagaan kecemasan mengikut tahap keterukan, bukan masa menunggu. Walau bagaimanapun, masih ramai saudara mara yang percaya bahawa orang yang mereka sayangi ditinggalkan dan diabaikan. Jangkaan di luar keupayaan hospital untuk bertindak balas, digabungkan dengan tekanan emosi, kadang-kadang diprovokasi oleh alkohol, dengan mudah boleh membawa kepada konflik. Ia tidak dikecualikan bahawa doktor dan jururawat berkelakuan tidak wajar, menyebabkan emosi meningkat menjadi konflik.

Setiap hari, Hospital Besar Wilayah menerima 800 - 1,000 pesakit untuk pemeriksaan dan rawatan serta menyediakan rawatan untuk 1,600 - 1,700 pesakit dalam. Persekitaran hospital tidak dapat mengawal sepenuhnya bilangan dan identiti orang yang masuk dan keluar. Bagi hospital barisan hadapan seperti Hospital Besar Wilayah, memastikan keselamatan dan ketenteraman bukanlah mudah. Oleh itu, langkah proaktif untuk mencegah dan memerangi keganasan adalah keutamaan hospital. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Hospital Besar Wilayah telah meningkatkan aplikasi teknologi maklumat dalam pemeriksaan dan rawatan perubatan, terutamanya pelaksanaan berkesan rekod perubatan elektronik, pendaftaran dalam talian, dan peperiksaan berasaskan masa... untuk mengurangkan masa menunggu, mengelakkan beban berlebihan, dan mengurangkan risiko konflik.

Selain itu, hospital juga mengatur pasukan keselamatan untuk bertugas 24/7 di lokasi utama dan memastikan pengendalian situasi secara proaktif. Jika terdapat insiden keselamatan, sistem amaran dan pemantauan akan diaktifkan dan bergantung pada tahap, pasukan keselamatan dan polis tempatan akan hadir tepat pada masanya untuk memberi sokongan.

Walau bagaimanapun, penyelesaian teknikal hanyalah "puncak gunung ais". Punca masalah terletak pada kerangka undang-undang. Undang-undang mengenai Pemeriksaan dan Rawatan Perubatan yang disemak mempunyai peruntukan untuk pencegahan, tetapi masih ada keperluan untuk undang-undang yang berasingan untuk memerangi keganasan perubatan, mentakrifkan dengan jelas kuasa, sekatan, serta melindungi kehormatan dan imej pekerja di hadapan pendapat umum dan rangkaian sosial.

Artikel dan foto: Tang Thuy

Sumber: https://baothanhhoa.vn/ngan-nan-bao-hanh-blouse-trang-257088.htm