2 sahaja.JPG
Viettel telah menganalisis tingkah laku pelanggan yang menggunakan telefon 2G seperti warga emas, pekerja, peniaga... untuk menghasilkan dasar sokongan yang sesuai. Foto: VT

Hanya dalam tempoh lebih 2 bulan, pengendali rangkaian perlu mematikan gelombang 2G mengikut peta jalan yang telah diberikan. Namun, sehingga ke tahap ini, bilangan pelanggan 2G masih agak besar. Menurut statistik daripada operator rangkaian, masih terdapat lebih sepuluh juta pelanggan 2G. Oleh itu, dalam masa lebih 2 bulan sahaja, pengendali rangkaian perlu berlumba dengan masa untuk membantu pelanggan bertukar daripada 2G kepada 4G dan 5G.

Timbul persoalan pada masa ini, jika pengendali rangkaian tidak memindahkan semua pelanggan 2G kepada 4G dan 5G mengikut pelan hala tuju yang ditetapkan oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi , bagaimanakah ia akan dikendalikan? Menjawab isu ini, Jabatan Telekomunikasi berkata, berdasarkan Pekeliling Bil. 03/2024/TT-BTTTT dan Pekeliling Bil. 04/2024/TT-BTTTT mengenai perancangan jalur 900MHz/1800MHz, Kementerian Penerangan dan Komunikasi tidak akan melesenkan semula penggunaan jalur 900MHz/1800MHz sekiranya perusahaan tidak mempunyai rancangan itu. lebih ramai pelanggan menggunakan peranti terminal yang hanya menyokong standard 2G sahaja yang beroperasi pada rangkaian mulai 16 September 2024. Oleh itu, adalah disyorkan bahawa perniagaan mudah alih perlu tegas menggunakan penyelesaian komunikasi dan menyokong penukaran untuk memastikan hak pelanggan di atas, jika mereka mahu terus memperuntukkan semula jalur 900MHz/1800MHz.

Pengarah Jabatan Telekomunikasi Nguyen Thanh Phuc menegaskan bahawa Kementerian Penerangan dan Komunikasi akan melaksanakan isu ini dengan tegas untuk memaksa pengendali rangkaian membuat langkah dan dasar untuk mempromosikan pelanggan 2G kepada 4G dan 5G.

Cik Vu Thu Hien, Ketua Jabatan Dasar dan Perancangan Kekerapan (Jabatan Frekuensi Radio, Kementerian Penerangan dan Komunikasi) berkata menjelang September 2024, Kementerian Penerangan dan Komunikasi menyasarkan untuk tiada lagi pelanggan 2G sahaja pada rangkaian mudah alih. Walau bagaimanapun, bagi pelanggan awal telefon pintar 3G dan 4G yang masih belum menyepadukan ciri VoLTE, model telefon yang dikehendaki membuat panggilan suara melalui platform 2G dan 3G masih boleh terus digunakan sehingga September 2026. Dalam tempoh dari September 2024 hingga September 2026, sistem rangkaian 2G masih akan dikekalkan tetapi tiada pelanggan baharu akan dibangunkan. Dalam tempoh 2 tahun ini, sistem rangkaian 2G hanya akan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan suara kepada pelanggan 3G dan 4G yang tidak mempunyai ciri VoLTE. Ini adalah peralihan lembut, membantu pelanggan mudah alih mempunyai masa peralihan yang sesuai, memastikan penyelenggaraan sistem yang munasabah. Ini adalah premis untuk tiada lagi sistem 2G pada rangkaian menjelang 2026.

Berkongsi mengenai penyelesaian untuk menyokong pelanggan dalam beralih kepada menggunakan telefon teknologi 4G, Jabatan Telekomunikasi berkata pada masa ini, pengendali rangkaian telah menyediakan sokongan kewangan untuk pembelian telefon pintar, menggalakkan pelanggan beralih kepada telefon pintar untuk meningkatkan hasil data, mencapai matlamat mempopularkan telefon pintar, dan mempromosikan transformasi digital negara.

Mulai 1 Mac 2024, pengendali rangkaian telah bersetuju untuk melaksanakan rancangan untuk menghalang telefon 2G sahaja daripada memasuki rangkaian tanpa pensijilan. Perusahaan telah melaksanakan pelan ini dengan tegas, dan menghalang telefon 2G sahaja daripada memasuki rangkaian telah menyumbang kepada pengurangan bilangan pelanggan 2G sahaja pada bulan April dan Mei.

Jabatan Telekomunikasi berkata apabila menutup gelombang 2G, pengendali rangkaian mesti melaporkan status semasa dan mencadangkan penyelesaian, terutamanya penyelesaian untuk kawasan laut dan pulau, untuk memastikan komunikasi lancar.

Berkongsi tentang peta jalan untuk mematikan gelombang 2G, Encik Nguyen Trong Tinh, Timbalan Ketua Pengarah Viettel Telecom, berkata bahawa pada masa lalu, Viettel telah mematikan stesen liputan 2G di tempat yang kurang daripada 5% pelanggan menggunakannya. Selain itu, Viettel telah menganalisis tingkah laku pelanggan yang menggunakan telefon 2G seperti warga emas, pekerja, peniaga... untuk menghasilkan polisi yang sesuai, seperti diskaun 50% untuk pelanggan yang membeli terminal dan 100% telefon "bata" 4G percuma untuk isi rumah miskin.

Encik Thiem Cong Nguyen, Timbalan Ketua Pengarah MobiFone berkongsi bahawa pada masa lalu, MobiFone telah mematikan 10,000 stesen 2G, mencakupi kira-kira 40% daripada stesen rangkaian. MobiFone akan terus mematikan gelombang 2G, memfokuskan pada kawasan yang mempunyai sedikit pelanggan, dan menjelang akhir 2025, akan mematikan semua stesen 2G.

Menurut wakil Vietnamobile, rangkaian ini pada masa ini mempunyai kira-kira 100,000 pelanggan 2G dan merancang untuk mematikan gelombang 2G secara beransur-ansur menjelang September 2024. Seorang wakil Gtel Mobile juga berkata bahawa rangkaian ini tidak mempunyai pelanggan 2G pada rangkaian, jadi ia tidak terjejas oleh jadual penutupan gelombang 2G.