Mengenal pasti "bottleneck" dalam transformasi digital sektor awam

Bercakap di forum itu, Encik Pham Manh Hung, Timbalan Ketua Pengarah VOV, berkata bahawa transformasi digital, khususnya dalam sektor awam, bukan lagi trend tetapi telah menjadi keperluan yang tidak dapat dielakkan untuk meningkatkan keberkesanan pentadbiran, memperkemas peralatan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan awam. Walau bagaimanapun, proses ini pada masa ini menghadapi banyak halangan dari segi infrastruktur teknikal, institusi perundangan, kapasiti organisasi dan sumber manusia.

Daripada latihan Vietnam dan pelajaran antarabangsa, Encik Nguyen Huu Thai Hoa, Timbalan Pengarah Institut Tri Viet Vietnam (IVM/VUSTA), dan Pengerusi Pusat Maklumat dan Komunikasi Digital (VDIC) Vietnam, berkata bahawa adalah perlu untuk mengutamakan satu siri penyelesaian komprehensif.

Pertama, kita mesti meningkatkan pelaburan dalam infrastruktur teknologi, terutamanya pusat data nasional dan rangkaian 5G di kawasan yang akses masih terhad. Kedua, kita mesti mempromosikan latihan sumber manusia, bukan sahaja untuk kakitangan teknikal tetapi juga untuk penjawat awam pentadbiran, melalui program kemahiran digital bersempena dengan universiti dan perniagaan.

Pada forum itu, pakar juga menunjukkan keadaan semasa transformasi digital dalam sektor awam, terutamanya isu berkaitan infrastruktur dan sumber teknologi. Khususnya, pembangunan infrastruktur teknologi di agensi negeri masih mundur. Banyak tempat masih menggunakan sistem teknologi lama tak segerak, menjadikannya sukar untuk menyepadukan penyelesaian digital baharu, seperti sistem storan data yang berasingan dan tidak serasi, memperlahankan proses perkongsian maklumat.

Di samping itu, belanjawan untuk transformasi digital selalunya terhad, terutamanya di peringkat tempatan atau akar umbi. Menggunakan infrastruktur seperti pusat data, rangkaian 5G atau perisian pengurusan memerlukan kos yang besar, tetapi sumber kewangan selalunya tidak mencukupi. Sektor awam sering mengalami kesukaran untuk menarik dan mengekalkan bakat teknologi kerana gaji yang tidak kompetitif berbanding sektor swasta.

Forum itu juga merakamkan banyak pembentangan penting daripada agensi dan perniagaan. Hanya apabila minda ekosistem direalisasikan melalui tindakan konkrit dan dasar segerak barulah transformasi digital benar-benar menjadi tuil strategik untuk membina pentadbiran yang berkesan, memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan, sambil mewujudkan asas bagi pembangunan sosio -ekonomi yang mampan dalam era digital.

AIR BANJIR

Sumber: https://www.sggp.org.vn/nhan-dien-diem-nghen-trong-chuyen-doi-so-khu-vuc-cong-post804150.html