Jambatan digital yang menghubungkan hati rakyat.

Selain melindungi kedaulatan negara dan keselamatan sempadan dengan tegas, askar-askar beruniform hijau hari ini juga secara senyap-senyap membawa transformasi digital kepada rakyat melalui tindakan praktikal dan berkaitan.

Dak Lak mempunyai sempadan darat negara sepanjang hampir 72 km yang bersempadan dengan wilayah Mondulkiri, Kerajaan Kemboja; ia juga menguruskan lebih 93 km sempadan maritim dan 189 km garis pantai. Bentuk muka bumi yang luas dan populasi yang berselerak menjadikan penerimaan maklumat daripada akar umbi tidak selalunya mudah.

Dalam usaha memerangi jenayah di kawasan sempadan, rakyat sentiasa menjadi "mata dan telinga" yang penting. Walau bagaimanapun, realiti menunjukkan bahawa ramai orang, walaupun menyedari kejadian, masih teragak-agak untuk memberikan maklumat kerana takut akan tindakan balas atau bimbang identiti mereka akan didedahkan.

Pegawai dari Pos Pengawal Sempadan Yok Don mengarahkan penduduk tempatan tentang cara menggunakan akaun e-mel tanpa nama.

Berdasarkan realiti ini, Komando Pengawal Sempadan Dak Lak telah melaksanakan model "Peti E-mel untuk Menerima Laporan Jenayah dan Pengecaman" melalui pengimbasan kod QR. Kod QR ini dipaparkan di tempat-tempat yang sering dikunjungi oleh orang ramai, seperti pejabat Jawatankuasa Rakyat komun, pusat kebudayaan komuniti, pasar, sekolah, stesen kesihatan dan pusat pemeriksaan kawalan sempadan. Hanya dengan telefon pintar, orang ramai boleh menghantar laporan dengan cepat tanpa perlu pergi terus kepada pihak berkuasa atau mendedahkan identiti mereka.

Encik Y Én Êban dari dusun Jang Lành, komune Buôn Đôn, berkongsi: “Sebelum ini, jika orang ramai mengetahui tentang apa-apa yang berkaitan dengan keselamatan dan ketenteraman, ramai yang teragak-agak untuk melaporkannya kerana takut akan masalah atau nama mereka didedahkan. Kini dengan kod QR, orang ramai mendapati ia lebih mudah; mereka boleh melaporkan maklumat dengan cepat sambil masih berasa selamat.”

Keputusan awal menunjukkan bahawa pendekatan ini terbukti berkesan. Pada Mei 2026 sahaja, Pengawal Sempadan Dak Lak menerima 25 laporan dan bantahan jenayah; seterusnya, mereka mengesahkan 16 daripada laporan ini, menyumbang kepada usaha memerangi dan mengendalikan kes-kes berkaitan keselamatan, ketenteraman dan jenayah di kawasan sempadan.

Menurut Leftenan Kolonel Nguyen Van Kieu, Pegawai Politik Balai Pengawal Sempadan Se Re Pok, perkara yang paling penting bukan sahaja mewujudkan alat untuk menerima maklumat tetapi juga membantu orang ramai memahami dan mempercayai penggunaannya. Unit ini akan terus meningkatkan kesedaran supaya orang ramai memahami cara menggunakannya, berasa yakin dalam menyediakan maklumat, dan bekerjasama dengan pasukan pengawal sempadan untuk melaksanakan model tersebut dengan berkesan.

Balai Pengawal Sempadan Hoa Hiep Nam juga menguruskan 28 kotak e-mel pelaporan jenayah tanpa nama yang ditempatkan di Jawatankuasa Rakyat Wad Hoa Hiep, stesen kawalan sempadan Hoa Tam dan Da Nong, pelabuhan perikanan Phu Lac, 14 pusat kebudayaan kejiranan, dan 9 sekolah. Leftenan Kolonel Tran Quoc Viet, Timbalan Pegawai Politik Balai Pengawal Sempadan Hoa Hiep Nam, berkata bahawa bersama-sama dengan penggunaan "kotak e-mel digital", unit itu telah bekerjasama dengan pemimpin kejiranan dan ketua jawatankuasa barisan hadapan kejiranan untuk menganjurkan propaganda di pelabuhan perikanan Phu Lac, kawasan perumahan, dan terutamanya untuk membimbing orang ramai mengimbas kod QR dan menghantar laporan melalui telefon. Penggunaan kotak e-mel pada mulanya telah membantu meningkatkan tanggungjawab orang ramai dalam mengambil bahagian dalam melaporkan jenayah dan mengekalkan keselamatan dan ketenteraman di kawasan tersebut.

Balai Pengawal Sempadan Hoa Hiep Nam menggalakkan penggunaan e-mel. Foto: Tien Dung

Selain tugas melindungi keselamatan sempadan, Pengawal Sempadan Dak Lak juga berusaha untuk membawa kemahiran digital ke kampung-kampung terpencil.

Di komune Ea Bung, Balai Pengawal Sempadan Pintu Sempadan Dak Rue sentiasa membimbing orang ramai tentang penggunaan telefon pintar dan Internet yang selamat; memasang dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian, aplikasi VNeID dan platform digital lain untuk memenuhi keperluan hidup mereka. Leftenan Kolonel Tran Thong, Timbalan Pegawai Politik Balai Pengawal Sempadan Pintu Sempadan Dak Rue, berkata: “Sesetengah operasi kelihatan sangat mudah, tetapi bagi sesetengah orang, terutamanya warga emas, ia adalah satu perjalanan yang baharu. Oleh itu, pegawai unit sentiasa menentukan bahawa mereka mesti gigih, memberikan bimbingan secara langsung dan menemani orang ramai dalam jangka masa panjang.”

Di tengah-tengah wilayah sempadan atau di barisan hadapan, transformasi digital, yang dilaksanakan oleh pengawal sempadan, bukan lagi konsep yang jauh. Daripada kod QR dan sesi latihan khusus kepada bimbingan pesakit dan amali, jambatan digital secara beransur-ansur diperluaskan kepada setiap warganegara…

Quynh Anh

Sumber: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/nhip-cau-so-noi-long-dan-2fe05ca/