Berusaha untuk pentadbiran yang berorientasikan perkhidmatan

Beroperasi di bawah model kerajaan tempatan 2 peringkat sejak 1 Julai 2025, komune Phong Nha setakat ini telah melaksanakan tugas dan fungsi asas untuk memastikan memenuhi keperluan yang ditetapkan. Dengan matlamat untuk mengambil orang dan perniagaan sebagai pusat, komune Phong Nha telah menumpukan pada pelaksanaan penyelesaian untuk meningkatkan keberkesanan pembaharuan pentadbiran (AR), berusaha untuk pentadbiran yang berkhidmat.

Báo Quảng Trị•28/07/2025

Orang ramai dibimbing dan disemak dokumen mereka sebelum membuat transaksi di Pusat Khidmat Pentadbiran Komuniti Phong Nha - Foto: LM

Komune Phong Nha ditubuhkan atas dasar penggabungan keseluruhan kawasan semula jadi dan penduduk komune dan pekan: Lam Trach, Xuan Trach, Phuc Trach, Phong Nha. Selepas susunan itu, Phong Nha adalah salah satu daripada 10 komune yang mempunyai kawasan semula jadi dan penduduk terbesar di wilayah Quang Tri , dengan keluasan semula jadi 358.1 km2 dan populasi lebih 39,000 orang.

Ini adalah kawasan yang mempunyai banyak kelebihan untuk pembangunan sosio-ekonomi , terutamanya tempat yang dikaitkan dengan Warisan Semula Jadi Dunia Phong Nha-Ke Bang, kemuncak untuk membina Phong Nha menjadi pusat pelancongan wilayah Quang Tri. Dengan potensi dan kelebihan, kerajaan tempatan komune Phong Nha sedang berusaha untuk menghasilkan penyelesaian untuk menjadikan kekuatan sebagai pemacu pembangunan. Khususnya, komune memberi perhatian khusus kepada reformasi pentadbiran, matlamatnya adalah untuk rakyat, berkhidmat kepada rakyat.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam (PVHCC) komune Phong Nha kini diberi kuasa untuk melaksanakan 388 prosedur pentadbiran (AP), termasuk 383 AP dan 5 AP yang saling berkaitan. Sejurus selepas mula beroperasi, pusat ini telah memberi tumpuan kepada melaksanakan tugas seperti yang dikehendaki oleh pihak atasan untuk memastikan tiada halangan atau kesesakan, dan untuk memenuhi keperluan AP organisasi dan individu di dalam dan di luar kawasan dengan sebaiknya.

Dengan usaha awal, dari 1-22 Julai 2025, Pusat Perkhidmatan Awam Komune Phong Nha menyelesaikan dan mengembalikan keputusan sebelum tarikh akhir untuk 88/89 fail, mencapai kadar 99% (1 fail telah tertunggak, atas sebab objektif daripada perisian, sebenarnya, fail kertas telah dipulangkan). Bilangan fail yang diselesaikan dalam had masa yang ditetapkan ialah 347 fail, mencapai kadar 100%. Pusat ini berminat untuk melaksanakan kerja mendigitalkan fail.

Cik Nguyen Thi Hop, kampung Chay Lap, komune Phong Nha dengan teruja berkongsi: "Saya perlu mendapatkan salinan sijil kelahiran anak saya. Saya gembira kerana kakitangan di Pusat Keselamatan Awam komune baharu itu sangat bersemangat dan ceria. Mereka dengan penuh semangat membimbing saya melalui prosedur yang diperlukan dengan cepat. Oleh itu, saya tidak perlu menghabiskan banyak masa untuk melakukan transaksi di sini."

Bagi meningkatkan kecekapan operasi Pusat Perkhidmatan Awam Komune Phong Nha, Jawatankuasa Rakyat Komune telah mengarahkan pusat itu untuk memberikan tugas kepada setiap pegawai mengikut kepakaran, profesion dan pengalaman kerja mereka, yang bertanggungjawab bagi setiap bidang di bahagian penerimaan dan penyampaian keputusan; secara terbuka dan telus menyiarkan prosedur pentadbiran; membangun dan menggunakan satu set kriteria untuk menilai tahap kepuasan apabila melaksanakan prosedur pentadbiran di pusat; sediakan talian hotline untuk menerima komen dan menilai kerja-kerja pengendalian prosedur pentadbiran...

Di samping itu, Jawatankuasa Rakyat Komune juga mengarahkan Pusat Perkhidmatan Awam Komune untuk mengukuhkan penyelarasan dan menyokong jabatan khusus untuk memeriksa dan menyemak masalah dan kesukaran yang berkaitan dengan perisian dan prosedur pentadbiran. Dari situ, cadangkan pihak berkuasa yang berwibawa untuk menyelesaikan dengan cepat dan melaksanakan kerja menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk individu dan organisasi yang datang bekerja di pusat tersebut.

Proses pengendalian prosedur pentadbiran sentiasa dipantau dan digesa, tidak membenarkan fail lewat atau tertunggak. Pelaburan dan peralatan sedang dipromosikan untuk melayani operasi pusat, memastikan pematuhan dengan piawaian mengenai infrastruktur internet, keselamatan maklumat dan pendigitalan fail...

Berusaha untuk pentadbiran yang berorientasikan perkhidmatan

Komune Phong Nha memberi tumpuan kepada meningkatkan keberkesanan reformasi prosedur pentadbiran untuk memenuhi keperluan rakyat - Foto: LM

Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam Komune Phong Nha Nguyen Phuong Nam berkata: "Bagi memudahkan orang ramai dan perniagaan, sebelum datang ke kaunter untuk berurus niaga, pusat itu telah melaksanakan langkah panduan tambahan.

Secara khusus, orang ramai dan perniagaan akan dibimbing oleh pegawai tentang cara menekan nombor giliran; menyemak dan menyemak dokumen yang diperlukan untuk meneruskan prosedur pentadbiran yang diperlukan oleh orang ramai dan perniagaan; jika mereka tidak lengkap, mereka akan dibimbing untuk menambah mereka, untuk mengelakkan pembaziran masa orang dan perniagaan.

Berkongsi tentang inovasi ketika berurus niaga di Pusat Perkhidmatan Awam Komune Phong Nha, Cik Duong Thi Thoa, Kampung Thanh Sen 1, Komune Phong Nha berkata: "Saya datang untuk menjalankan prosedur berkaitan dalam sektor tanah. Saya dapati kakitangan di pusat itu sangat bersemangat, lemah lembut dan terbuka. Khususnya, satu perubahan yang saya fikir sangat positif untuk mewujudkan bilangan urus niaga yang lebih cepat; tidak seperti sebelum ini, setiap kali kami datang untuk berurus niaga, kami terpaksa berebut-rebut, ia sangat kelam kabut”.

Pusat Perkhidmatan Awam Komune Phong Nha kini mempunyai 9 pegawai, penjawat awam dan pekerja. Sepanjang operasinya, pusat itu telah menjalankan tugas dengan baik dalam mengurus, memantau dan menilai penjawat awam, penjawat awam dan pekerja.

Melalui penilaian, kakitangan pusat adalah semua berkelayakan, berkebolehan, bersemangat, bertanggungjawab terhadap kerja mereka, melaksanakan dengan tegas peraturan organisasi dan operasi, peraturan kerja, terutamanya peraturan disiplin, ketenteraman, etika awam, gaya hidup budaya di agensi dan pejabat. Sentiasa menjunjung rasa tanggungjawab, sikap perkhidmatan, kualiti pengendalian prosedur pentadbiran; sentiasa memantau dan menggesa pengendalian prosedur pentadbiran yang diterima, memastikan jadual masa yang betul mengikut peraturan.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Phong Nha Phan Hai Ha berkata: "Reformasi pentadbiran adalah salah satu tugas utama yang komune berminat untuk melaksanakan untuk mewujudkan persekitaran yang menggalakkan untuk menarik pelaburan, membangunkan sosio-ekonomi dan memastikan hak rakyat. Phong Nha adalah sebuah komune yang mempunyai kawasan yang luas dan penduduk yang besar, jadi polisi memerlukan jumlah yang besar untuk menyelesaikannya, maka jumlah polisi yang diperlukan untuk menyelesaikannya adalah besar. dekat dengan rakyat, pihak komune telah berusaha untuk melaksanakan penyelesaian yang paling optimum untuk melaksanakan pentadbiran yang berorientasikan perkhidmatan.

Jawatankuasa Rakyat Komune mengarahkan jabatan dan unit yang berkaitan untuk sentiasa memantau dan memahami status fail rakyat untuk menyelesaikannya dengan segera dan tepat pada masanya mengikut peraturan; dan menyelesaikan sepenuhnya tunggakan fail yang dipindahkan oleh daerah lama.

Di samping itu, pihak komune meminta Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar segera mengatur pegawai yang menjaga sektor tanah dari Cawangan Pejabat Pendaftaran Tanah Wilayah 5 untuk bekerja dan menerima dokumen terus di Pusat Perkhidmatan Awam Komune Phong Nha, mewujudkan keadaan yang baik untuk rakyat...

Komen (0)