Pengurusan sumber manusia mengikut KPI

Dalam konteks transformasi digital yang merebak merentasi semua bidang, aplikasi alat pengurusan moden seperti petunjuk prestasi utama (KPI) telah menjadi trend yang tidak dapat dielakkan. Di Thai Nguyen, pelaksanaan KPI di beberapa institusi dan perusahaan pendidikan pada mulanya telah menunjukkan keberkesanan yang jelas, membuka hala tuju baharu dalam meningkatkan kualiti sumber manusia, meningkatkan produktiviti buruh dan pengurusan berinovasi.

Menggunakan perisian pengurusan sumber manusia KPI di TNG Investment and Trading Joint Stock Company menyumbang kepada peningkatan produktiviti buruh dan kesedaran bekerja pekerja.

Kemajuan dalam tadbir urus universiti

Universiti Teknologi Maklumat dan Komunikasi ( Universiti Thai Nguyen ) ialah salah satu institusi latihan utama dalam bidang teknologi maklumat dan komunikasi di wilayah Thai Nguyen, serta wilayah Utara. Sekolah itu kini mempunyai hampir 10,000 pelajar yang mengikuti 24 program latihan, dengan pasukan 358 kakitangan, pensyarah dan pekerja.

Sejak 2023, sekolah ini menjadi salah satu perintis di kawasan itu dalam menerapkan KPI untuk menilai kecekapan kerja. Persekitaran pendidikan universiti memerlukan kreativiti akademik dan peribadi yang tinggi, jadi mengukur kecekapan kerja adalah satu cabaran. Walau bagaimanapun, amalan menunjukkan bahawa KPI boleh menjadi alat pengurusan yang berkesan, menyokong sekolah dalam membangunkan tenaga pengajarnya.

Menurut Profesor Madya Dr. Phung Trung Nghia, Pengetua Universiti Teknologi Maklumat dan Komunikasi: Menerapkan KPI membantu meningkatkan keberkesanan pengurusan sumber manusia, menggalakkan semangat inovasi dan kreativiti dalam kerja. Penilaian prestasi tidak dikenakan atau dikawal secara tegar, tetapi berdasarkan sistem penunjuk yang direka bentuk untuk disesuaikan dengan ciri profesional, dikaitkan dengan tugas khusus seperti pengajaran, penyelidikan, membimbing pelajar, dan mengambil bahagian dalam aktiviti profesional.

Terima kasih kepada kriteria yang jelas dan boleh diukur, pensyarah mempunyai asas untuk menyemak prestasi kerja secara objektif, seterusnya menyesuaikan tingkah laku profesional ke arah yang positif. Oleh itu prestasi kerja juga berubah dengan jelas.

Menerapkan KPI membantu tenaga pengajar Universiti Teknologi Maklumat dan Komunikasi (Universiti Thai Nguyen) untuk menjadi lebih proaktif dalam kerja mereka.

Berkongsi tentang aplikasi indeks KPI, Dr Nguyen Thanh Hai, pensyarah Fakulti Teknologi Maklumat (Universiti Teknologi Maklumat dan Komunikasi), berkata: Mengaplikasikan KPI membantu pensyarah untuk lebih proaktif dalam kerja mereka, sambil menjelaskan peta jalan pelaksanaan dan hasil output. Berdasarkan indeks yang ditetapkan, setiap orang boleh memantau kemajuan dan menilai prestasi kerja mereka secara khusus dan telus. Pendekatan ini telah mendapat konsensus dan kepuasan daripada kakitangan dan pensyarah sekolah.

Secara praktikalnya, penerapan KPI dalam menilai prestasi kakitangan dan pensyarah di universiti menjadi trend yang tidak dapat dielakkan, menyumbang kepada pengoptimuman proses, meningkatkan ketelusan dan meningkatkan kualiti. Berbanding dengan kaedah manual sebelum ini yang memakan masa dan terdedah kepada kesilapan, KPI membawa kecekapan yang jelas dalam pengurusan.

Meningkatkan produktiviti buruh dan kesedaran kerja

Bukan sahaja dalam bidang pendidikan, KPI juga berkesan diterapkan dalam pengeluaran dan perniagaan. Contoh biasa ialah TNG Investment and Trading Joint Stock Company, pengeluar pakaian besar di Thai Nguyen. Dengan ciri-ciri pengeluaran perindustrian yang memerlukan disiplin buruh yang tinggi dan prosedur operasi yang ketat, melaksanakan KPI dalam syarikat adalah langkah strategik untuk mengoptimumkan sumber dan meningkatkan prestasi.

Sejak pelaksanaannya, KPI bukan sahaja menjadi alat pemantauan prestasi, tetapi juga tuil untuk mengubah minda dan tingkah laku pekerja. Daripada bekerja dengan inersia, setiap pegawai dan pekerja mempunyai matlamat yang jelas, dikaitkan dengan penunjuk tertentu. Pekerja tidak lagi kabur tentang kriteria penilaian tetapi memahami dengan jelas jangkaan daripada pihak pengurusan, seterusnya meningkatkan rasa tanggungjawab dan inisiatif mereka dalam kerja.

Perlu diperhatikan bahawa KPI di TNG tidak digunakan secara tegar mengikut templat, tetapi direka bentuk secara fleksibel untuk setiap jabatan pengeluaran. Sistem penunjuk dibina berdasarkan kapasiti sebenar dan diselaraskan secara berkala mengikut keadaan pengeluaran dan perniagaan. Pendekatan ini menyumbang kepada mewujudkan konsensus dalam pasukan, mengurangkan konflik dan meningkatkan ketelusan dalam perusahaan.

Cik Nguyen Phuong Thuy, Ketua Jabatan Organisasi TNG berkata: Melalui aplikasi praktikal, TNG merekodkan peningkatan yang jelas dalam produktiviti buruh. Talian jahitan beroperasi dengan lebih cekap, kadar produk yang rosak dikurangkan dengan ketara, dan masa siap pesanan dipendekkan. Ini membantu meningkatkan kedudukan daya saing perusahaan dalam pasaran dan mewujudkan keadaan untuk meningkatkan pendapatan pekerja, faktor utama dalam mengekalkan sumber manusia berkualiti tinggi.

Kementerian Dalam Negeri sedang meneliti pelaksanaan indeks KPI dalam sektor awam, dengan harapan dapat mewujudkan motivasi dan persaingan sihat dalam kalangan kader dan penjawat awam. (Dalam foto: Kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Gia Sang mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai).

KPI telah menjadi alat yang berkuasa dalam pengurusan sumber manusia. Ganjaran dan disiplin kini bukan berdasarkan emosi tetapi pada data tertentu, menyumbang kepada membina persekitaran kerja yang adil dan profesional. Bukan itu sahaja, KPI juga membantu mengesan kesesakan dalam proses dengan segera, mewujudkan keadaan untuk perubahan, penambahbaikan teknikal dan inovasi.

Menurut Encik Pham Anh Tuan, Naib Presiden Persatuan Perusahaan Kecil dan Sederhana wilayah Thai Nguyen: Terdapat beberapa perusahaan di wilayah itu menggunakan KPI kepada pengurusan sumber manusia. Menyediakan KPI adalah perlu, membantu pentadbir perniagaan memotivasikan orang bawahan untuk menyelesaikan kerja dan matlamat; beransur-ansur semakin hampir kepada matlamat yang ditetapkan oleh unit. Oleh itu, meningkatkan keberkesanan penggunaan KPI dalam aktiviti pengeluaran dan perniagaan perusahaan adalah amat penting.

Bagaimanapun, Encik Pham Anh Tuan menyatakan bahawa untuk melaksanakan KPI dengan berkesan, perniagaan perlu menyediakan infrastruktur yang mencukupi, mengukuhkan komunikasi dalaman untuk menjadikan KPI sebahagian daripada budaya korporat, dan memilih unit perundingan dengan pengalaman praktikal. Ini adalah faktor utama untuk membantu meningkatkan keberkesanan pengurusan sumber manusia melalui KPI.

Kejayaan penerapan KPI dalam beberapa perusahaan dan sekolah di wilayah Thai Nguyen merupakan demonstrasi yang jelas tentang keupayaan untuk merealisasikan prinsip pengurusan moden dalam keadaan praktikal. Dalam konteks integrasi yang mendalam dan keperluan yang semakin tinggi untuk kualiti dan daya saing, replikasi KPI dalam agensi dan unit negeri adalah perlu. KPI bukan sahaja alat pengurusan, tetapi juga "kunci" untuk membuka pintu kepada inovasi dari dalam setiap organisasi.

Pengurusan sumber manusia menggunakan KPI (Key Performance Indicator) ialah kaedah menggunakan penunjuk kuantitatif untuk mengukur dan menilai prestasi pekerja, jabatan, atau keseluruhan organisasi. KPI membantu menentukan matlamat, memantau kemajuan dan membuat keputusan berkaitan gaji, bonus, latihan, pembangunan sumber manusia...

Sumber: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/